Инструкция Клиента по использованию Мобильного банка «Альфа-Мобайл»


Скачать 171.48 Kb.
НазваниеИнструкция Клиента по использованию Мобильного банка «Альфа-Мобайл»
Дата публикации18.08.2013
Размер171.48 Kb.
ТипИнструкция
referatdb.ru > Банк > Инструкция
СОГЛАШЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ К УСЛУГЕ «АЛЬФА-МОБАЙЛ»

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО ДБ «АЛЬФА-БАНК»

(далее – Соглашение)
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении:

Аутентификация – процедура подтверждения принадлежности предъявленного Идентификатора Клиенту и положительной авторизации (проверки) Клиента при входе и совершении операций в Мобильном банке «Альфа-Мобайл».

Банк – АО ДБ «Альфа-Банк».

Банковский счет Карточки - способ отражения договорных отношений между Банком и Клиентом по приему денег и банковскому обслуживанию Клиента с использованием Карточки в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Соглашения о присоединении по выдаче и обслуживанию международной платежной карточки Visa АО ДБ «Альфа-Банк».

^ Вклад (Депозит) - деньги, передаваемые вкладчиком Банку, на условиях их возврата и выплаты вознаграждения в размере и порядке, предусмотренном Договором банковского вклада.

^ Выписка по счету – отчет по операциям, проведенным по счету Клиента за определенный период времени.

ГБ – Головной офис Банка.

День О- операционный день, установленное Банком время для обслуживания Клиентов.

День Т – текущий рабочий день.

ДУЛ - документ, удостоверяющий личность Клиента, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Заявление – заявление на подключение к Мобильному банку «Альфа-Мобайл».

^ Заявка на конвертацию – заявка на покупку/продажу/конверсию иностранной валюты в т.ч. при совершении обменных операций и безналичных переводов внутри Банка.

^ Заявление об аннулировании – заявление об аннулировании возможности использования Мобильного Банка «Альфа-Мобайл».

Заявление на смену Номера телефона – заявление на смену Номера телефона сотовой связи Клиента.

Идентификатор (ID) – уникальная числовая комбинация цифр и/или символов, обеспечивающая доступ к Мобильному банку «Альфа-Мобайл», однозначно выделяющая (идентифицирующая) Клиента среди других клиентов Банка.

Идентификация – процесс сравнения Банком Идентификатора, предъявленного Клиентом, с перечнем Идентификаторов, присвоенных данному Клиенту Банком или назначенных Клиентом при совершении операций и использования Мобильного Банка.

^ Инструкция Клиента по использованию Мобильного банка «Альфа-Мобайл» - документ Банка, содержащий указания и руководства Клиенту, устанавливающих порядок использования и установления Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

Клиент – физическое лицо, резидент или нерезидент Республики Казахстан, имеющее с Банком договорные отношения в части открытия и обслуживания Счетов.

Курс Банка – курс покупки/продажи/конверсии иностранной валюты, установленный Банком на момент проведения операции.

^ Мобильный банк «Альфа-Мобайл» - электронная услуга Банка, предоставляющая Клиенту по факту его Аутентификации и Идентификации возможность дистанционно при помощи электронных средств связи осуществлять Переводы денег, а также получать сведения об остатках и движении средств по Счетам в порядке, предусмотренном Соглашением.

^ Номер телефона сотовой связи Клиента – номер телефона сотовой связи, указываемый Клиентом в Заявлении, а также регистрируемый в базе данных Банка.

Одноразовый пароль – известная только Клиенту последовательность алфавитно-цифровых символьных комбинаций, позволяющая однозначно произвести и подтвердить определенные операции в Мобильном банке «Альфа-Мобайл». Одноразовый пароль направляется Банком в составе SMS-сообщения на Номер телефона сотовой связи Клиента.

Пароль – известная только Клиенту последовательность алфавитно-цифровых символов, связанная с присвоенным Клиенту логином, позволяющая однозначно произвести Аутентификацию Клиента при использовании Клиентом Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

^ Перевод денег - последовательное исполнение Банком указаний отправителей о передаче денег, связанных с осуществлением платежа или иными целями.

^ Платежная карточка (Карточка) – средство доступа к деньгам через электронные термины или иные устройства, которое содержит информацию, позволяющую держателю такой Карточки осуществлять платежи, получать наличные деньги, производить обмен валют и другие операции, определенные Банком и на его условиях.

Псевдоним – дополнительный Идентификатор, задаваемый и используемый Клиентом для Идентификации. Псевдоним может содержать как буквы, так и цифры.

^ Секретный код (Пароль) – известная только Клиенту последовательность цифровых символов, связанная с присвоенным Клиенту логином (Псевдонимом), позволяющая однозначно произвести Аутентификацию Клиента при использовании Клиентом Мобильного Банка «Альфа-Мобайл».

Счет – любой из банковских счетов (сберегательный и иные банковские счета), открываемый Банком Клиенту для осуществления банковских операций, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором банковского счета/ Договором банковского вклада/Соглашением о присоединении по выдаче и обслуживанию международной платежной карточки Visa АО ДБ «Альфа-Банк» и законодательством Республики Казахстан.

^ Тарифы - устанавливаемое Банком комиссионное вознаграждение по предоставляемым услугам.

Текущий счет – банковский счет физического лица, открываемый Банком Клиенту для отражения договорных отношений между Банком и Клиентом и совершению Банком операций, связанных с осуществлением банковского обслуживания Клиента, предусмотренного Договором банковского счета физического лица и законодательством Республики Казахстан.

^ Электронные средства связи – мобильные телефоны, коммуникаторы, смартфоны и иные устройства, работающие по стандартам сотовой связи, таких как GSM, CDMA и иные, в соответствии с государственными стандартами связи Республики Казахстан.

ФБ – подразделение Филиала Банка, осуществляющее обслуживание физических лиц (Отдел обслуживания физических лиц/ Операционный отдел).
^ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является типовым формуляром Банка, распространение текста которого Банком по открытым каналам должно рассматриваться физическими лицами как публичное предложение (оферта) Банка присоединиться к настоящему Соглашению на изложенных в нем условиях.

1.2. Присоединение к условиям настоящего Соглашения осуществляется Клиентом в соответствии со статьей 389 Гражданского Кодекса Республики Казахстан путем представления в Банк письменного Заявления.

1.3. Клиент присоединяется к условиям настоящего Соглашения с даты получения Банком лично от Клиента письменного Заявления на бумажном носителе по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом собственноручно, при предъявлении ДУЛ. Документы, предъявляемые Клиентом, должны быть в оригинале и действительны на дату их предъявления в Банк. Доверенные лица Клиента не имеют возможности подключения и использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

1.4. В Заявлении Клиент обязан указать Номер телефона сотовой связи, который будет использоваться в дальнейшем для доставки Одноразовых паролей на подтверждения операций в Мобильном банке «Альфа-Мобайл».

1.5. Настоящее Соглашение регулирует отношения Сторон по предоставлению информации об операциях и переводах по Счетам Клиента, а также сервисных операций с использованием Мобильного Банка «Альфа-Мобайл» на условиях, установленных в настоящем Соглашении.

1.6. Клиент использует Мобильный банк «Альфа-Мобайл» в соответствии с настоящим Соглашением.

1.7. Банк с целью ознакомления Клиентов с условиями Соглашения, размещает Соглашение на корпоративном сайте Банка (www.alfa-bank.kz), а также дополнительно путем публикации информации одним или несколькими из нижеперечисленных способов:

- оповещением Клиентов через Мобильный банк «Альфа-Мобайл»;

- оповещением Клиентов через систему «Альфа-Клик»;

- размещением объявлений на стендах в филиалах, дополнительных офисах и других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов;

- направлением информационного сообщения посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов, указанные Клиентом, либо иным образом.

1.8. Условия настоящего Соглашения могут быть приняты Клиентом не иначе, как полностью на изложенных в Соглашении условиях.

1.9. Мобильный банк «Альфа-Мобайл» позволяет Клиенту осуществить следующие операции:

1.9.1.Информационное обслуживание:

- получение информации по Счетам;

- просмотр информации о произведенных операциях по Счетам за период 3 календарных месяца;

- просмотр о начисленном и выплаченном вознаграждении по вкладам и другую информацию, связанную с оформленными вкладами;

- просмотр информации о задолженности по кредитам, а также другую информацию, связанную с предоставленными кредитами;

- получение информации о курсах валют Национального Банка Республики Казахстан;

- получение информации о курсах валют обменных пунктов АО ДБ «Альфа-Банк».

1.9.2. Операции по Счетам:

- осуществлять операции со Счетами, открытые/ми в филиале/ах Банка;

- осуществлять Переводы денег между своими Текущими счетами, за исключением Переводов с Банковского счета Карточки;

- пополнять Банковский счет Карточки с Текущего счета в аналогичной валюте.

1.9.3. Операции по Вкладам:

- пополнять вклад «Альфа-Прогресс» с Текущего счета в аналогичной валюте и изымать средства на Текущий счет в аналогичной валюте с Вклада «Альфа-Прогресс», согласно условиям договора Вклада.

1.9.4. Операции по конвертации/конверсии:

- совершать безналичную покупку/продажу/конверсию иностранных валют: долларов США (USD), евро (EUR) и российских рублей (RUB) между своими Текущими счетами.

Указанный в настоящем пункте перечень операций не является исчерпывающим и может быть дополнен по мере развития Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

1.10. Уведомление об изменении и дополнение перечня операций, предлагаемых Мобильным банком «Альфа-Мобайл», осуществляется в соответствии с п.1.7. настоящего Соглашения.

1.11. Отключение Клиента от Мобильного банка «Альфа-Мобайл» происходит на основании Заявления об аннулировании возможности использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

1.12. Для отключения Мобильного банка «Альфа-Мобайл» Клиенту необходимо обратиться в Банк, подписать Заявление об аннулировании на бумажном носителе по форме, установленной Банком, при предъявлении ДУЛ.

1.13. Банк уведомляет Клиента об приостановлении оказании Мобильного банка «Альфа-Мобайл» в виде SMS- сообщения в связи с отсутствием денег на Текущем счете/банковском счете Карточки Клиента в национальной валюте для оплаты ежемесячного пользования Мобильным банком «Альфа-Мобайл».

1.14. Аннулирование банковской операции (отзыв), совершенной посредством Мобильного банка «Альфа-Мобайл», осуществляется Банком по инициативе Клиента после предоставления Клиентом в Банк соответствующего распоряжения в соответствии с законодательством Республики Казахстан, при предъявлении ДУЛ. Аннулирование банковской операции (отзыв) осуществляется только в течение установленного операционного дня. Если распоряжение будет получено после окончания операционного дня, то такое распоряжение считается полученным Банком в начале следующего операционного дня. При этом аннулированию (отзыву) подлежит операция только до ее исполнения Банком.
^ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА «АЛЬФА-МОБАЙЛ».

2.1. Регистрация и предоставление доступа Клиентам к Мобильному банку «Альфа-Мобайл».

2.1.1. Банк предоставляет услугу Мобильного банка «Альфа-Мобайл» по средствам мобильной связи своим Клиентам, имеющих открытые Счета в Банке и при наличии технической возможности.

2.1.2. Конфиденциальность и информационная безопасность соединения в Интернете обеспечена наличием Сертификата SSL для протокола передачи закрытых данных HTTPS, логином и Паролем, а также одноразовыми паролями для подтверждения Конвертации и Переводов.

2.1.3. Банк осуществляет регистрацию Клиента в Мобильном банке «Альфа-Мобайл» путем присвоения и предоставления Клиенту Идентификатора в день приема от Клиента Заявления и обеспечивает доступ Клиента к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» не позднее следующего дня со дня регистрации.

2.1.4. Установка программного обеспечения производится Клиентом самостоятельно непосредственно на телефон сотовой связи Клиента, согласно «Инструкции Клиента по использованию Мобильного банка «Альфа-Мобайл», расположений на главной странице сайта банка http://www.mbank.alfabank.kz/. В «Инструкции Клиента по использованию Мобильного банка «Альфа-Мобайл» так же имеется список мобильных телефонов, которые поддерживают данную услугу.

Банком реализована поддержка следующих телефонов:

  • Samsung и Nokia на базе операционной системы Symbian;

  • Смартфоны и Коммуникаторы на базе операционной системы Windows Mobile;

  • Apple Iphone и Apple Ipad на базе IOS.

2.1.5. Доступ Клиента к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» осуществляется после его Идентификации и Аутентификации в порядке, установленном настоящим Соглашением.

2.1.6. Датой начала использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл» считается день присвоения Банком Клиенту Идентификатора.

2.1.7. Банк устанавливает следующие способы Идентификации Клиента:

2.1.7.1. Идентификация по цифровому Идентификатору, который предоставляется всем Клиентам при подключении к Мобильному Банку.

2.1.7.2. Клиент вправе в качестве дополнительного Идентификатора самостоятельно задать Псевдоним, при условии, что задаваемый Псевдоним уже не используется другими Клиентами (проверяется Банком при задании Псевдонима).

2.1.7.3. При первом обращении к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» Клиент обязан сформировать свой собственный Пароль и использовать его в дальнейшем для Аутентификации в Мобильном банке «Альфа-Мобайл». Клиент вправе изменять в Мобильном банке Псевдоним или Пароль неограниченное количество раз. При более трех попытках неправильного ввода Идентификатора и Пароля происходит временное отключение услуги до момента личного обращения Клиента в Банк.

2.1.8. Идентификация и Аутентификация Клиента в Мобильном банке по цифровому Идентификатору или дополнительному Псевдониму обеспечивает Клиенту доступ к осуществлению операций, указанных в п.1.9. настоящего Соглашения.

2.1.9. В целях обеспечения безопасности совершения операций в Мобильном банке «Альфа-Мобайл» запрещается сообщать Идентификатор, Псевдоним и/или Пароль третьим лицам (по телефону, электронной почте, иными способами), включая работников Банка.

2.1.10. Попытка подобрать Псевдоним и/или Пароль может привести к блокированию доступа Клиента к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» в случае, если Клиент три раза ввел неверный Псевдоним и/или Пароль в течение календарных суток. Снятие блокировки доступа к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» осуществляется на основании личного обращения Клиента в Банк.

2.1.11. Изменение Номера телефона сотовой связи Клиента осуществляется только при обращении Клиента в отделении Банка, на основании Заявления на смену Номера сотового телефона на бумажном носителе по форме, установленной Банком, при предъявлении ДУЛ.
2.2. Каналы доступа

2.2.1. Доступ к Мобильному банку осуществляется по Каналам доступа, поддерживаемым Мобильным банком «Альфа-Мобайл», с использованием электронных средств связи, имеющих доступ в сеть Интернет.

2.2.2. Банк вправе вводить постоянные или временные ограничения на использование Клиентом каналов доступа, в том числе ограничить перечень видов услуг, регистрация и передача которых возможна Клиентом по определенному каналу доступа.

2.2.3. Банк вправе без уведомления Клиента временно приостановить или ограничить доступ Клиента к Мобильному банку «Альфа-Мобайл» по одному или нескольким Каналам доступа при наличии у Банка оснований считать, что по этим каналам возможна попытка несанкционированного доступа от имени Клиента.
2.3. Конфиденциальность

2.3.1. Банк обязуется принять меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, связанной с использованием Мобильного банка «Альфа-Мобайл» Клиентом. Любая информация такого рода может быть предоставлена третьим лицам не иначе как в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

2.3.2. В случаях, когда использование Идентификаторов и/или Паролей предполагает передачу Клиенту либо хранение Банком какой-либо конфиденциальной информации, Банк обязуется принять все необходимые меры организационного и технического характера для предотвращения доступа третьих лиц к такой информации до передачи ее Клиенту, а также во время хранения.

2.3.3. Клиент поставлен в известность и в полной мере осознает, что передача Клиентом третьим лицам конфиденциальной информации влечет риск несанкционированного доступа к такой информации сторонних лиц.
2.4. Ограничение обслуживания

2.4.1. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить обслуживание Клиента в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, законодательством Республики Казахстан или в случае отсутствия технической возможности.

2.4.2. Банк вправе приостановить оказывать услугу Мобильный банк «Альфа-Мобайл» без согласия Клиента в случае отсутствия денег на Текущем счете/банковском счете Карточки в национальной валюте достаточных для оплаты комиссии за ежемесячное пользование услуги, согласно Тарифам Банка.

2.4.3. Возобновление обслуживания, приостановленного по инициативе Банка возможно после решения Банка и обращения Клиента в Банк и подписания повторно Заявления на бумажном носителе по форме, установленной Банком, при предъявлении ДУЛ.

2.4.3.1. Возобновление обслуживания Мобильного банка «Альфа-Мобайл» возможно посредством системы «Альфа-Клик», при условии наличия необходимой суммы для оплаты комиссии за ежемесячное пользование услуги на текущем счете/банковском счете Карточки Клиента и положительного решения Банка.

2.4.4. Банк не предоставляет возможности подключения и использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл» представителям Клиента (в том числе Доверенным лицам).
^ 3. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Размер платы за использование Мобильного банка «Альфа-Мобайл» и дополнительных услуг по Мобильному банку «Альфа-Мобайл» устанавливается в соответствии с действующими в Банке на дату совершения операции Тарифами, которые определяются Банком и могут быть изменены Банком в одностороннем порядке в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.

3.2. Клиент обязан обеспечить необходимую сумму денег на Счете для оплаты предусмотренных настоящим Соглашением комиссий. В день регистрации и выдачи Клиенту Идентификатора Банк бесспорно списывает комиссию за ежемесячное пользование Мобильным банком «Альфа-Мобайл» за один календарный месяц с Текущего счета/банковского счета Карточки Клиента в национальной валюте, указанного им в Заявлении.

В случае недостаточности денег для списания комиссии в размере, предусмотренном Тарифами, Банк не осуществляет регистрацию Клиента в Мобильном банке и выдачу Клиенту Идентификатора.

3.3. В первый день подключения к Мобильном банку «Альфа-Мобайл» и затем ежемесячно датой, аналогичной дате подключения, Банк в безакцептном и бесспорном порядке списывает комиссию за ежемесячное пользование Мобильным банком «Альфа-Мобайл» с Текущего счета/банковского счета Карточки Клиента в национальной валюте, указанного им в Заявлении, в соответствии с действующими в Банке на дату совершения операции Тарифами.

3.4. Клиент несет дополнительные расходы по мобильной связи и услуге передаче данных оператора сотовой связи при установке и использовании Мобильного банка «Альфа-Мобайл».
^ 4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

4.1. В случае несогласия Клиента с действиями Банка, связанными с исполнением Банком обязательств по настоящему Соглашению, Клиент направляет в Банк письменное заявление с изложением сути претензии.

4.2. Банк рассматривает заявление Клиента в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, и удовлетворяет претензию Клиента либо передает Клиенту письменное заключение о необоснованности его претензии.

4.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Банком и Клиентом, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
^ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Банк обязуется хранить банковскую тайну по операциям, по Счетам и сведениям о Клиенте. Справки иным лицам по операциям, по Счетам и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и Соглашением.

5.2. Клиент обязан обеспечить необходимую сумму денег для списания комиссии за ежемесячное пользование услуги Мобильного банка «Альфа-Мобайл» за один календарный месяц в соответствии с Тарифами Банка. В случае отсутствия/недостаточности денег, Клиент вносит деньги на свой Текущий счет/банковский счет Карточки в национальной валюте. В противном случае Банк имеет право отказать в предоставлении Мобильного банка «Альфа-Мобайл».

5.2.1. При отсутствии или недостаточности средств на Счете Клиента для списания комиссии за ежемесячное пользование услугой Мобильного банка «Альфа-Мобайл» Банк ежемесячно производит начисление и отнесение комиссии на счет просроченного вознаграждения. При внесении Клиентом денег на свой Текущий/карточный счет Банк в безакцептном порядке производит списание начисленной комиссии.

5.3. При получении от Клиента поручения на проведении операции по Счету через Мобильный банк «Альфа-Мобайл», Банк исполняет поручение Клиента не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения от Клиента поручения.

5.4. При получении от Клиента поручения на проведение операции по безналичной покупке/продаже иностранной валюты через Мобильный банк «Альфа-Мобайл», операция производится в тот же рабочий день по курсу, действующему на момент приема поручения Клиента. Сумма и комиссия за операции списывается со Счета в момент исполнения поручения Клиента. Комиссия за конвертацию списывается со Счета, с которого был произведен Перевод денег.

5.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

5.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению Банк несет ответственность только при наличии вины. Банк несет ответственность перед Клиентом за убытки, возникшие у него в результате ошибок при использовании Мобильного банка «Альфа-Мобайл», вызванных исключительно несоблюдением Банком требований настоящего Соглашения и законодательства Республики Казахстан.

5.7. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами средств подтверждения Клиента, если такое использование стало возможным не по вине Банка.

5.8. Банк не несет ответственности за неисполнение своих обязательств перед Клиентом, если исполнение обязательств зависит от определенных действий третьей стороны, а также, если невыполнение или несвоевременное выполнение связано с тем, что третья сторона не может, либо отказывается совершить необходимые действия, совершает их с нарушениями установленного порядка или недоступна для Банка.

5.9. Банк не несет ответственности в случае, если информация, связанная с использованием Клиентом Мобильного банка «Альфа-Мобайл», станет известной третьим лицам во время использования Клиентом Мобильного банка «Альфа-Мобайл» в результате их доступа к информации при передаче по каналам связи или по вине оператора электронной связи, находящимся вне пределов Банка.

5.10. Банк не несет ответственности за качество связи и в случаях, когда передача информации была невозможна, в том числе по вине оператора связи или третьих лиц.

5.11. В случаях утери, кражи, пропажи и иных случаях утраты SIM-карты, а также смены SIM-карты или ее передачи третьим лицам по любым основаниям, Клиент обязан немедленно обратиться в Банк, написать установленной формы заявление на смену Номера телефона, Клиент несет ответственность за все операции в Мобильном банке «Альфа-Мобайл», совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента.

5.12. Клиент обязан немедленно информировать Банк при обнаружении несанкционированного доступа, либо о подозрениях на несанкционированный доступ к банковским счетам Клиента, посредством Мобильного банка «Альфа-Мобайл», с целью блокирования доступа к совершению операций через Мобильный банк «Альфа-Мобайл».

5.13. Стороны освобождаются от ответственности, если надлежащему исполнению обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, препятствовали чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства (пожар, стихийные бедствия, акты и решения органов власти и т.д.).
^ 6. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И ТАРИФОВ

6.1. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и Тарифы, в том числе путем утверждения новых редакций Соглашения и/или Тарифов. Банк информирует Клиента о таких изменениях не менее чем за 10 календарных дней до даты их вступления в силу, путем направления информационного сообщения на электронную почту Клиента, либо одним из способов, предусмотренных п.1.7. Соглашения.

6.2. В случае несогласия с новыми Тарифными ставками и/или изменениями настоящего Соглашения Клиент вправе расторгнуть Соглашение до даты введения новых Тарифных ставок и/или изменения настоящего Соглашения.

6.3. Клиент обязан не реже одного раза в 30 (тридцать) календарных дней знакомиться с информацией, публикуемой Банком в соответствии с п. 6.1. настоящего Соглашения.

6.4. Банк не несет ответственности, если информация об изменении Соглашения и/или Тарифов, опубликованная в порядке и в сроки, установленные настоящим Соглашением, не была получена и/или изучена и/или правильно понята Клиентом.
^ 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Соглашение вступает в силу с момента предоставления Клиентом Заявления и принятия его Банком.

7.2. Действие настоящего Соглашения не ограничено сроком.

7.3. Банк вправе отказаться от исполнения Соглашения и аннулировать возможность Клиентом использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл»:

- при подаче Клиентом заявления о закрытии Текущего счета/банковского счета Карточки Клиента, указанного им в Заявлении, если Клиентом не указан иной Текущий счет/карточный счет Карточки в национальной валюте для списания денег в соответствии с настоящим Соглашением;

- в одностороннем порядке, направив Клиенту уведомление согласно п. 1.7. за 30 календарных дней до даты предполагаемого отказа от исполнения Соглашения.

7.3.1. Банк вправе отказаться от исполнения Соглашения и приостановить возможность Клиентом использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл»:

- в случае если денежных средств на Текущем счете/банковском счете Карточки Клиента, указанном им в Заявлении, недостаточно для списания денег, в соответствии с п.3.2 и 3.3 настоящего Соглашения, за использование Мобильного Банка «Альфа-Мобайл» за один календарный месяц.

7.4. В случае отказа Клиента от исполнения Соглашения, Клиент передает в Банк Заявление об аннулировании. Соглашение считается расторгнутым по инициативе Клиента, а Банк прекращает предоставление услуг по средствам Мобильного банка «Альфа-Мобайл». Расторжение Соглашения и аннулирование возможности использования Мобильного банка «Альфа-Мобайл» производится не позднее следующего рабочего дня с даты получения Банком от Клиента письменного Заявления об аннулировании.

7.5. В случаях, указанных в п.п. 7.3. и 7.4.. настоящего Соглашения Банк не возвращает полученную с Клиента плату за услуги, предоставление которых аннулировано.

Похожие рефераты:

Инструкция для Клиентов по использованию Интернет-Банка «Альфа-Клик»...
Уважаемый Клиент, ао дб «Альфа-Банк» (далее «Банк») рад предложить Вашему вниманию обновленный Интернет-Банк «Альфа-Клик»
Инструкция по использованию мидлета системы «Мобильный банкинг»
Технология, позволяющая осуществлять скоростную и экономичную передачу данных с помощью мобильного телефона
Инструкция по эксплуатации Работа интерфейса в индивидуальном режиме
Переадресация на мобильного абонента со стационарного телефона или с любого мобильного осуществляется по короткому номеру
Отчет по операциям, проведенным по счету Клиента за определенный период времени
Аутентификация – процедура подтверждения принадлежности предъявленного Идентификатора Клиенту и положительной авторизации (проверки)...
В ао дб «альфа-банк» (далее Соглашение) Термины и определения, используемые...
Соглашение о присоединении по использованию системы интернет банк «альфа-клик» для физических лиц
Инструкция по доступу к информации по счетам Клиента Банка. Для получения...
При этом отобразиться подпункты меню «Информация для клиентов» и«Информация о счетах», необходимо выбрать подпункт «Информация о...
Технология работы со списками на зарплату в арм-е клиента спэд
«электронного» клиента банка или в филиале банка. В арме спэд на основе импорта списков на зачисление зарплаты происходит формирование...
Утвержден
Банковского Обслуживания. Интернет-банк» (далее  программа) банковской информационной системы «ст-банк» (далее  бис «ст-банк»),...
Утвержден
Банковского Обслуживания. Интернет-банк» (далее  программа) банковской информационной системы «ст-банк» (далее  бис «ст-банк»),...
Памятка клиента по оплате услуг Алма-тв по системе HandyPay
Вашего мобильного телефона в любой момент оплачивать услуги мобильной связи, интернет, кабельное телевидение и многое другое, а также...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза