«Жилищно-коммунальное хозяйство г. Минска: состояние, проблемы, пути повышения эффективности работы комплексное социально-экономическое исследование» Минск 2003 оглавление


Название«Жилищно-коммунальное хозяйство г. Минска: состояние, проблемы, пути повышения эффективности работы комплексное социально-экономическое исследование» Минск 2003 оглавление
страница2/10
Дата публикации20.03.2013
Размер0.68 Mb.
ТипИсследование
referatdb.ru > Экономика > Исследование
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
^

2. Оценка населением состояния жилищного хозяйства г. Минска


В числе основных проблем, характеризующих состояние сферы жилищного хозяйства, можно выделить следующие: дотационность и высокая затратность, сложное финансовое положение отрасли, изношенность основных фондов, неразвитость конкурентной среды, неэффективность системы управления.

В ходе исследования был проведен социологический опрос 1013 домохозяйств, расположенных во всех административных районах г. Минска. В результате выяснилось, что наибольшие претензии люди предъявляют к качеству уборки подъездов и лифтовых клеток, много жалоб на работу сантехников, уборку дворовых территорий и т.п. (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Доля минчан, имеющих претензии к качеству работ ЖЭСов

При углубленном изучении отношения минчан к работе жилищно-коммунальных служб выяснилось, что 23,0% опрошенных жалуются на постоянную занятость диспетчерских телефонных линий, 22,3% – на неявку работников ЖЭС по вызову в назначенное время, а примерно каждый десятый опрошенный отмечал как частые явления нетрезвость, хамство, некачественное или вообще невыполнение работ (табл. 2.1).

Таблица 2.1. Ответы минчан на вопрос, приходилось ли им обращаться в ЖЭС и как часто при этом сталкивались со следующими проблемами, % от обратившихся

Проблема

Часто сталкивался

Иногда сталкивался

Не сталкивался

Занятость диспетчерской телефонной линии

23,0

43,9

33,1

Отказ в помощи

9,7

29,7

60,6

Явка в нетрезвом виде

11,1

36,1

52,8

Грубость в обращении

10,8

32,0

57,1

Неявка в назначенное время

22,3

45,9

31,8

Плохое качество работы

18,8

51,0

30,2

Исследование взаимоотношений населения с ЖРЭО и ЖЭСами показало, что работой ЖЭС удовлетворены 59,6% обратившихся в них жителей, в то время как работой ЖРЭО – 44,3%. Если в ЖЭС обращалось 83% минчан, то в ЖРЭО – только 35,4%.

До сих пор не решена проблема очередей к паспортистке или за получением справок (табл. 2.2). Конкретизируя свои претензии, люди говорили о неорганизованности, разгильдяйстве в работе, отсутствии необходимых разъяснений, образцов документов, размещенных на стендах, и элементарных условий для подготовки самих документов. Как выразился один из горожан, «писать приходится на колене или чьей-то спине».

Таблица 2.2. Вы сталкивались с проблемой очередей, % от обращавшихся




Часто

Иногда

Нет

При обращении в ЖЭС за справками

22,7

50,1

27,2

При обращении к паспортистке

27,3

43,0

29,7

Кроме того, население часто обращается в ЖЭС, ЖРЭО по поводу течи кровель, сырости в квартирах, промерзания жилых помещений, заделки стыков.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие рефераты:

«Промышленность г. Минска: состояние, перспективы развития, пути...
Оценка конкурентоспособности продукции промышленности и основные направления ее повышения 5
Жилищно-коммунальное хозяйство г. Минска: проблемы и перспективы развития
Решением проблем и вопросов населения по эксплуатации и содержанию жилищного фонда, привлечением населения к управлению жилищным...
Жилищно-коммунальное хозяйство
Коммунальное унитарное производственное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Лепель»
Жилищно-коммунальных услуг
Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из основных сфер жизнедеятельности, которая предоставляет населению жилищно-коммунальные...
Жилищно-коммунальное хозяйство г. Минска
Решением проблем и вопросов населения по эксплуатации и содержанию жилищного фонда, привлечением населения к управлению жилищным...
«Общественный транспорт в г. Минске: организационная структура, экономический...
Анализ основных показателей деятельности городского общественного пассажирского транспорта 4
Жилищно-коммунальное хозяйство
Информация подготовлена по материалам Городского объединения «Минское городское жилищное хозяйство»
Состояние охраны труда и промышленной безопасности на предприятиях...
Выступление начальника управления надзора в агропромишленном комплексе, социально-культурной сфере, на транспорте и в связи Госгорпромнадзора...
Отдел идеологической работы материал для информационно-пропагандистских групп
Социально-экономическое развитие Могилевской области: вектор эффективности и модернизации. Социально-экономическое развитие Могилевского...
Адреса электронной почты государственных органов и иных государственных...
Коммунальное унитарное межотраслевое производственное предприятие «Барановичское районное жилищно-коммунальное хозяйство»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза