Тесты по менеджменту для студентов всех форм обучения Гродно 2008


Скачать 343.73 Kb.
НазваниеТесты по менеджменту для студентов всех форм обучения Гродно 2008
страница1/2
Дата публикации09.03.2013
Размер343.73 Kb.
ТипТесты
referatdb.ru > Экономика > Тесты
  1   2


МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Департамент образования, науки и кадров
УО «Гродненский государственный аграрный

университет»
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА, МАРКЕТИНГА И ПРАВА

ТЕСТЫ

по МЕНЕДЖМЕНТУ

для студентов всех форм обучения

Гродно 2008
УДК 631.115

Составил: ассистент Дорошкевич И.Н.

ассистент Никитина Н.В.
Рецензент: к. э. н., доцент Валедов Е.И..
Рекомендовано методической комиссией экономического факультета « » 2008 г., протокол №

Тесты по менеджменту для студентов всех специальностей. Сост. И.Н. Дорошкевич, Н.В. Никитина. – Гродно, 2008. – 36 с.
Тестовые задания составлены по разделам курса «Основы менеджмента», «Менеджмент» и включают перечень вопросов, ключ ответов к ним и список литературных источников для подготовки по курсу.
Для студентов всех форм обучения.
© УО «Гродненский государственный аграрный университет», 2008 г.

© Дорошкевич И.Н., 2008 г.
ВВЕДЕНИЕ
Подготовка специалистов в области управления требует широкого использования активных форм обучения, приближающих учебный процесс к организационно-производственным ситуациям. К их числу относятся деловые игры, практические упражнения, тренинги, тесты и др.

Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент» содержат вопросы по основным темам и понятиям теоретического курса, что позволит студенту при самостоятельной работе в межсессионный период охватить весь курс вопросов дисциплины согласно учебной программе.

Указанные тесты могут быть использованы в качестве вопросов для контрольных работ при проверке самостоятельной подготовки студентов.

Индивидуальная работа студентов содействует боле глубокому освоению курса, приучает студентов к самостоятельной работе с учебной и другой специальной литературой.

Тест по основам менеджмента №1.


  1. Что является объектом и субъектом менеджмента?

а) технические ресурсы

б) люди

в) финансовые ресурсы

г) технология


  1. В какой стране сложились условия, которые способствовали появлению менеджмента?

а) Аргентине

б) Бразилии

в) Польше

г) США


  1. В 1911г была опубликована работа Тейлора «Принципы научного управления». Одним из его тезисов было:

а) изучать межличностные отношения в коллективе

б) отбор рабочих на основе научных критериев; их тренировка и обучение

в) ценить инициативу работника

г) корпоративный дух


  1. Процессный подход рассматривает управление как

а) непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций

б) взаимодействие работников

в) определённую ситуацию

г) совокупность элементов системы


  1. Представители какой школы использовали наблюдения, замеры, кинокамеру для усовершенствования операций ручного труда?

а) японской

б) административной

в) научного управления

г) количественных методов


  1. Кто был основоположником административной школы?

а) Гилбрет

б) Маслоу

в) Тейлор

г) Файоль


  1. Какую задачу преследовала административная школа?

а) совершенствование управления организаций в целом

б) повысить эффективность на конкретных рабочих местах

в) определить лидера в трудовом коллективе

г) изучить межличностные отношения в коллективе


  1. Какая школа зародилась во время Второй мировой войны и начала внедрять в управление такие науки как статистику, моделирование, математику?

а) школа человеческих отношений

б) школа количественных методов

в) административная

г) школа научного управления


  1. Определение менеджмента по-американски это:

а) делать что-либо руками других и приводить их к успеху

б) рационально использовать ресурсы

в) превратить толпу в организованную целенаправленную группу

г) область деятельности, направленная на обеспечение согласованной и эффективной работы людей с целью выполнения поставленных перед ними задач


  1. Представитель какой школы внедрил в управление идею участия рабочих в управлении; изучал стрессы и их влияние на взаимоотношения в коллективе; способы разрешения конфликтов и т.д.

а) Тейлор (школа научного управления)

б) Файоль (административная школа)

в) Фоллет (школа человеческих отношений)

г) Емеличев (школа количественных методов)


  1. В какой стране впервые были разработаны кружки качества?

а) России

б) Индии

в) Японии

г) Финляндии


  1. В чём состояли реформы Столыпина?

а) переселение безземельных крестьян в Сибирь и, таким образом, превращение русского крестьянина в фермера

б) строительство железных дорог

в) «окно в Европу»

г) укрепление морских рубежей России



  1. Богданов в труде «Тектология» выдвинул предположение о

а) структурной устойчивости систем

б) о дезорганизации в живой природе

в) структурной неустойчивости систем

г) существовании внеземных цивилизаций


  1. Структурная устойчивость целого определяется устойчивостью его составных частей – это

а) закон расхождения систем

б) закон экономии времени

в) закон относительного сопротивления

г) закон результата


  1. Как интерпретируется закон организации системы

а) процесс расхождения необратим

б) вознаграждение с учётом количества и качества выполненных работ

в) простая сумма элементов организации

г) организованное целое больше простой суммы его составных частей


  1. Существенные повторяющиеся объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности – это:

а) законы

б) закономерности

в) принципы

г) функции


  1. Совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо следовать в управленческой деятельности – это

а) принципы

б) школы управления

в) функции

г) законы


  1. Какое требование не предъявляется к целям?

а) должны быть достижимыми

б) д.б. гибкими

в) д.б. не приемлемы исполнителями

г) д.б. измеримыми


  1. К конкретным функциям управления относится:

а) организация

б) планирование

в) контроль

г) управление материально-техническим обеспечением


  1. Метод управления – это:

а) совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей

б) существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности

в) совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определённую целостность

г) область трудовой деятельности


  1. Социологический анализ позволяет утверждать, что успех в организации зависит

а) на 15% от профессиональных знаний, на 85% от умения работать с людьми

б) на 50% и 50% соответственно

в) на 45% и 55%

г) на 30% и 70%
22. Какая особенность не характерна для административных методов?

а) являются наиболее сильным средством поддержания дисциплины и порядка на предприятии

б) предопределяют, как правило, однозначное решение вопроса и не предоставляют исполнителю большой инициативы

в) принадлежат к средствам волевого воздействия

г) способствуют самореализации исполнителей
23. Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:

а) правильно поставленную критику

б) заработную плату, премии, штрафы

в) ценообразование

г) дисциплину

24. Социально-психологические методы действуют на основе

а) экономических законов и закономерностей развития природы и общества

б) на основе формирования и развития общественного мнения относительно

общественно и индивидуально значимых ценностей

в) организационных отношений

г) экономических интересов личности

25. Кто находится на вершине управленческой пирамиды?

а) технические исполнители

б) руководитель

в) гл. специалисты

г) зав. цеха
26. Первым методом мотивации был

а) теория Врума

б) «кнут и пряник»

в) теория Маслоу

г) теория справедливости Адамса
27. Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд:

а) пища, жильё, отдых

б) авторитет, лидерство, известность

в) успех, причастность, власть

г) безопасность, уверенность в будущем, стабильность
28. Теория мотивации Маслоу была сформулирована в:

а) 1937г

б) 1938г

в) 1939г

г) 1940г
29. Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:

а) самоутверждение

б) стремление к контактам

в) самовыражение

г) физиологические потребности
30. Потребность во власти (по Мак Клелланду) реализуется через:

а) хорошие отношения с окружающими

б) влияние на поведение людей, ответственность за их действие

в) получение материальных благ

г) творчество
31. Какая теория мотивации не относится к процессуальному подходу:

а) теория потребностей Маслоу

б) теория ожидания Врума

в) теория справедливости Адамса

г) теория Портера-Лоуреа
32. В какой теории мотивации оценивается равенство инд.доходы/инд.расходы=доходы др.лиц/расходы др.лиц:

а) теория мотивации Маслоу

б) теория мотивации Мак Клелланда

в) теория справедливости Адамса

г) теория ожидания Врума
33. Что не является внутренней переменной организации?

а) структура

б) цель

в) люди

г) законодательство
34. Какие факторы влияют на внешнюю среду организации?

а) прямые и косвенные

б) основные и дополнительные

в) главные и второстепенные

г) глобальные и локальные
35. Организация – это…

а) 1 человек

б) 2 человека, деятельность которых координируется для достижений общей цели

в) 3 человека

г) 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы
36. Кто является представителем школы человеческих отношений:

а) Файоль

б) Мэйо

в) Гант

г) Слуцкий
37. Целью классической школы было:

а) создание универсальных принципов управления

б) тренировка и обучение рабочих

в) построение оптимальных моделей

г) построение социоматрицы
38. Какая организация просуществовала более 2 тыс. лет, практически не изменяя структуру?

а) Римская империя

б) католическая церковь

в) цивилизация инков

г) французский легион
39. Какая из предложенных характеристик приемлема для авторитарного стиля?

а) невмешательство в дела коллектива

б) малая инициатива со стороны руководителя

в) жесткий контроль работы подчиненных

г) делегирование руководящих полномочий
40. Демократический стиль управления характеризует:

а) подозрительность между людьми в трудовом коллективе

б) подчинением подчиненных к выработке и принятию решений

в) невмешательство в дела коллектива

г) жесткий контроль работы подчиненных
41. На какие группы подразделяются концепции мотивации?

а) содержательные и процессуальные

б) основные и дополнительные

в) простые и сложные

г) локальные и глобальные
42. Мотивация – это…

а) совокупность приемов и способов поведения

б) совокупность элементов, связанных между собой

в) побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои

собственные потребности к работе по достижению целей

г) совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо

следовать в управленческой деятельности

43. Функция “ контроль “ включает в себя:

а) определение ресурсов

б) определение и выбор целей организации

в) отбор, обучение кадров

г) установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами

44. Что не включает в себя функция планирования?

а) выбор целей и постановку задач планирования

б) материальное вознаграждение

в) определение стратегии

г) определение миссии

45. Оказывает ли влияние неформальная структура организации на результаты её деятельности?

а) не оказывает

б) может значительно повлиять на результаты

в) влияет несущественно

г) никогда не влияет

46. Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?

а) технологии и НТП

б) трудовые ресурсы

в) состояние экономики

г) социокультурные политические факторы

47. Что относиться к факторам внешней среды прямого воздействия?

а) социокультурные политические факторы

б) состояние экономики

в) государственные органы

г) международные события
48. Пример организации, которую окружает стабильная, но комплексная внешняя среда:

а) университет

б) дистрибьютор пива

в) авиакомпания

г) производитель модной одежды
49. Пример организации, которую окружает нестабильная, но простая внешняя среда:

а) университет

б) дистрибьютор пива

в) авиакомпания

г) производитель модной одежды
50. Банки являются факторами:

а) внешней среды прямого воздействия

б) внешней среды косвенного воздействия

в) внутренней среды

г) не воздействуют на юридические лица никаким образом

Тест по менеджменту №2.

1. Документом является:

а) ценная бумага

б) соответствующим образцом оформленные, подписанные и заверенные бумаги, имеющие юридическую силу

в) зафиксированная информация

г) совокупность реквизитов
2. «Мозговая атака» относится к управленческим решениям:

а) коллективным

б) единоличным

в) рутинным

г) стандартным
3. Интуитивные решения:

а) это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом

б) это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный

в) это выбор, сделанный на основе аналитического процесса

г) это коллективный выбор
4. Что не является этапом рационального решения:

а) диагностика проблемы

б) формулировка критериев и ограничений принятия решений

в) определение альтернатив

г) кодирование информации

5.Что делается на I этапе (диагностика проблемы) принятия рационального управленческого решения:

а) собирается внутренняя и внешняя информация и анализируется

б) определяются критерии

в) налаживается обратная связь между руководителем и исполнителем

г) формируется набор альтернатив

6. Как классифицируются управленческие решения по степени предопределенности:

а) простые и сложные

б) единоличные и коллективные

в) запрограммированные и незапрограммированные

г) долго-, средне-, краткосрочные
7. Под принятием решения понимается:

а) способ побуждения людей для достижения определенных целей

б) процесс формирования альтернатив

в) процесс обмена информацией между двумя и более субъектами

г) сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
8.Что можно отметить как недостаток решения основанного на суждениях:

а) дешевизна

б) быстрота и здравый смысл

в) накопляемый опыт

г) сознательная или бессознательная боязнь применения новых подходов при принятии решения в нестандартных ситуациях
9.Что является заключительным этапом креативного мышления:

а) подготовка, сбор и анализ информации по проблеме

б) концентрация умственных усилий

в) анализ и синтез

г) генерация идей
10.Сколько по времени длится процесс “мозговая атака”:

а) 30мин

б) 1,5 часа

в) 4 часа

г) 10 часов

11. Что является причиной, препятствующей делегированию полномочий:

а) подчиненные могут использовать свои знания и опыт, расти и совершенствоваться

б) руководитель может выполнить большой объем работы

в) руководитель, опасается, что подчиненные выполнили работу настолько хорошо, что это подорвет его авторитет

г) руководитель сможет сосредоточится на стратегии и не будет распылять свое внимание на решении оперативных задач
12. Делегирование полномочий можно определить как:

а) процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть

б) способ побуждения людей для достижения поставленной цели

в) совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне

г) разработка планов на перспективу
13. Как классифицируются предприятия по отношению к прибыли:

а) коммерческие и некоммерческие

б) малые, средние, крупные

в) малые и коммерческие

г) общие и частные

14. Что не относится к системе органов АПК:

а) Министерство сельского хозяйства и продовольствия

б) Областные управления сельским хозяйством

в) Министерство финансов

г) Районные управления сельским хозяйствам
15. При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Назовите второй этап:

а) зарождение идей

б) декодирование

в) передача

г) кодирование и выбор канала
16. В каком году в РБ был принят закон о крестьянском хозяйстве:

а) 1991г

б) 1992г.

в) 1990г.

г) 1995г.
17. Назвать высший орган управления в унитарном предприятии:

а) собрание акционеров

б) директор

в) ревизионная комиссия

г) общее собрание
18.Высшим органом в СПК является:

а) председатель

б) директор

в) общее собрание

г) правление
19. Из предложенных понятий выберите то, которое соответствует унитарному предприятию:

а) деятельность основывается на труде обычно одной семьи

б) коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество

в) управление осуществляется полными товарищами

г) управление осуществляется по общему согласию всех участников
20.Общее собрание СПК вправе решать вопросы, если на нем присутствовали не менее:

а) 2\3 всех членов СПК

б) 2\4 всех членов СПК

в) 2\5 всех членов СПК

г) 50% всех членов СПК


21. Что не относится к функциям председателя СПК:

а) осуществляет повседневное руководство деятельностью СПК

б) осуществляет прием в члены СПК

в) представляет предприятие в отношениях с юр. и физ. лицами

г) обеспечивает проведение общих собраний, правлений и выполняет их решения
22. Какой из предложенных пунктов не относится к деятельности ревизионной комиссии в СПК:

а) соблюдение Устава СПК

б) соблюдение правил внутреннего трудового распорядка

в) проверка финансово-хозяйственной деятельности

г) разглашение конфиденциальной информации
23. Какой орган управления не характерен для акционерного общества:

а) общее собрание

б) председатель

в) наблюдательный совет

г) генеральный директор
24. Держатели акций являются:

а) совладельцами предприятия

б) членами предприятия

в) наблюдателями

г) экспертами
25. Кому подотчетно правление СПК:

а) председателю

б) общему собранию

в) заместителю председателя

г) ревизионной комиссии
26. Как классифицируются документы по месту составления:

а) внутренние и внешние

б) простые и сложные

в) срочные и несрочные

г) общие, стандартные, типовые
27.Заявление – это:

а) документ, который выдается администрацией работнику при решении определенных вопросов

б) письменный документ, подтверждающий какое-либо совершившееся действие. Чаще всего получение денег или материальных ценностей от предприятия или частного лица

в) документ, который оформляется определенные полномочия

г) документ, содержащий просьбу или предложение какого-либо лица предприятию или должностному лицу
28. Каким документом оформляется положение дисциплинарного взыскания:

а) заявление

б) приказом

в) распиской

г) характеристикой

29. В каком документе все сведения даются от первого лица в хронологическом порядке и указывается Ф.И.О., число, месяц, год рождения, место рождения, образование и т.д.

а) в автобиографии

б) в заявлении

в) в приказе

г) в распоряжении

30. Протокол – это:

а) правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации или его заместителем для решения оперативных вопросов основной деятельности

б) правовой акт, принимаемый коллегиальными органами

в) документ, в котором фиксируется ход обсуждения вопросов и принятия решений на собрания, совещания, заседаниях

г) правовой акт, издаваемый руководителем для разрешения задач, стоящих перед организацией
31. Документ, в котором работник предприятия объясняет причины невыполнения какого-либо распоряжения, инструкции, приказа или нарушения правил – это:

а) объяснительная записка

б) заявление

в) характеристика

г) приказ
32. Перечень названий дел, которые должны выполняться специалистом определенной службы, утвержденный в установленном порядке – на предприятии:

а) номенклатура дел

б) автобиография

в) характеристика

г) заявление
33. Какой из перечисленных приказов не характерен для коллектива:

а) наличие общей цели

б) психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с нею

в) постоянное противодействие его членов на протяжении всего времени существования

г) взаимодействие членов коллектива
34. Относительно устойчивый и типичный для данной группы людей эмоциональный настрой, который постепенно складывается в процессе совместной работы и информационного общения – это…

а) социально-психологический климат коллектива

б) организационная структура

в) управленческая структура

г) неформальные отношения в коллективе
35. Согласно социометрическому исследованию, которое предложил Морено, какой коэффициент невозможно рассчитать:

а) сплоченности

б) конфликтности

в) оборачиваемости

г) нейтральности
36.Бальная оценка кадров оценивает:

а) деловые и профессиональные качества

б) знания

в) отношения в коллективе

г) выявляет лидера
37. Что не относится к специфическим особенностям управленческого труда:

а) умственный труд

б) участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно

в) большим физическим нагрузкам

г) результат труда – управленческое решение
38. С помощью какого из перечисленных методов невозможно оценить персонал:

а) прогностического

б) практического

в) имитационного

г) графического
39. Из каких разделов состоит должностная инструкция:

а) общее положение, права, обязанности

б) задачи, направление действий, права

в) общие положения, обязанности, права, ответственность

г) функции, обязанности, права
40. Какая главная функция управления определяется как принуждение и ограничение:

а) мотивации

б) контроль

в) планирование

г) координация

41. Норма управляемости – это:

а) количество людей работающих в организации

б) кол-во подчиненных, которыми можно эффективно управлять

в) кол-во специалистов

г) кол-во технических исполнителей

42. Какая из предложенных задач не характерна для оперативного управления:

а) составление и доведение плановых заданий до производственных подразделений

б) инструктаж исполнителей и расстановка их по рабочим местам

в) определение стратегии развития организации

г) своевременное устранение неполадок на производстве
43. Что является требованием к системам оперативного управления:

а) четкость, простота построения

б) сложность

в) размытость функций

г) обеспечение недостаточной информации
44. Диспетчерская служба организует свою работу на основе соответствующего положения. Что не является его разделом:

а) назначение и задачи диспетчерской службы в предприятии

б) должностные положения работников диспетчерской службы

в) организация работы диспетчерской службы

г) календарный план

45. Какую цветовую гамму выбрали бы Вы для своего кабинета для наиболее продуктивной работы:

а) красная

б) зеленая

в) серая

г) черная
46. Какой температурный режим в помещении необходим для наиболее плодотворной работы

а) 18-20 С

б) 20-22 С

в) 22-24 С

г) 24-26 С
47. На должность старшего диспетчера назначается специалист, который:

а) имеет организаторские способности и опыт работы, хорошо знаком с условиями производства на данном предприятии

б) решительный

в) инициативный

г) имеет творческий потенциал
48. Что из предложенного не является стилем руководства:

а) либеральный

б) демократический

в) холерический

г) авторитарный
49. Деловые переговоры – это…

а) процесс, направленный на нахождение компромисса или общего решения, в котором как минимум участвуют две стороны

б) инструмент коллективного принятия решения или координации действий сотрудников

в) процесс обмена информацией

г) ознакомление с фактами производственной проблемы
50. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):

а) управленческое решение

б) коммуникация

в) экономические методы

г) оперативное управление


51. SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение:

а) конкурентных преимуществ

б) сильных сторон фирмы  

в) благоприятных возможностей для бизнеса  

г) слабых сторон организации  
52. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик:

а) привлекательность отрасли  

б) интенсивность соперничества  

в) ассортиментного ряда  

г) доли рынка  
53. Процесс принятия решений начинается с:  

а) формулировки миссии предприятия  

б) постановки управленческих целей  

в) выявления проблемы  

г) определения лица, ответственного за приятие решений  
54. Суть делегирования состоит:  

а) в установление приоритетов  

б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена  

в) передаче ответственности на более низкий уровень управления  

г) в доверии к своим подчиненным  
55. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?

а) общей

б) специфической

в) социально-психологической

г) связующей
56. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:  

а) удовлетворенность партнеров по коммуникации  

б) доброжелательная атмосфера общения  

в) желание сторон продолжать коммуникации  

г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  
57. Корпоративная культура основана:  

а) на принятых в обществе формах поведения  

б) на правилах, определяемых руководством организации  

в) на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  

г) на особенностях производства  
58. Стресс на рабочем месте требует:  

а) устранения  

б) регулирования

в) обращения к врачу  

г) смены работы  
59. Одна из важнейших функций корпоративной культуры – это:  

а) укрепление дисциплины  

б) формирование благоприятного психологического климата в организации в) поддержание социальной стабильности в организации  

г) правильное распределение вознаграждений  

 

60. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:  

а) неправильной последовательности действий  

б) консервативности людей  

в) внешних обстоятельств  

г) недостатка ресурсов для осуществления изменений  
61. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:  

а) трудолюбием японцев  

б) преимуществами системы организации труда  

в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов  

г) мощью японской банковской системы  
62. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:  

а) наличие лидера  

б) размер  

в) наличие синергетического эффекта   

г) наличие ролевой структуры  

 

63. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта:   

а) при «размораживании» ситуации  

б) при «новом замораживании» ситуации  

в) на стадии движения  

г) для облегчения манипулирования  
64. Указать фактор, который не способствует выравниванию напряженности в конфликте:

а) подчеркивание общности с партнером

б) проявление интереса к проблемам партнера

в) техника сочувствия и психологической поддержки

г) принижение партнера, негативная оценка его личности
65. Указать фактор, который способствует выравниванию напряженности в конфликте:

а) избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером.

б) обвинения, угрозы, наказания.

в) принижение проблемы.

г) проявление интереса к проблемам партнера
66. Что относится к нейтральным коммуникационным техникам:

а) игнорирование

б) эгоцентризм

в) поддакивание

г) перефразирование
67. Указать коммуникационную технику, способствующую возникновению конфликта:

а) негативная оценка

б) выспрашивание

в) поддакивание

г) перефразирование
68. Что не относится к коммуникационным техникам, способствующим пониманию партнера:

а) проговаривание

б) перефразирование

в) развитие идеи

г) поддакивание

69. В каком виде не могут быть представлены цели организации?

а) словесной формулировкой

б) формулами

в) количественными показателями

г) «Деревом целей»

70. Что представляет собой норма управляемости?

а) регламент

б) приказ

в) технологический норматив

г) организационный норматив
71. Что характеризует стиль руководства?

а) схему подчиненности и ответственности

б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

в) связь кооперации и координации

г) технический норматив
72. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?

а) экономических

б) административных

в) социально-психологических

г) правовых
73. Что из перечисленного не является причиной конфликта в организациях:

а) возраст

б) различия в целях

в) нечеткое разделение обязанностей

г) недостаток ресурсов
74. Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда решение очевидно и изменить его в Вашу пользу не представляется возможным:

а) приспособление

б) уклонение от конфликта

в) совместная деятельность

г) конкурентный стиль
75. Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда невозможно пренебречь интересами ни одной из сторон:

а) приспособление

б) уклонение от конфликта

в) совместная деятельность

г) конкурентный стиль

76. Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда индивид осознает ошибочность своей позиции, а вопрос более важен для другой стороны, чем для него самого:

а) приспособление

б) уклонение от конфликта

в) совместная деятельность

г) конкурентный стиль
77. Какой вид коммуникации в рамках организации не относится к восходящей коммуникации:

а) предложения по улучшению чего-либо

б) должностные инструкции

в) отчеты о результатах деятельности

г) жалобы
78. Создание продовольственного магазина при СПК – это стратегия:

 а) развития продукта

 б) снятия сливок

 в) вертикальной интеграции

 г) горизонтальной диверсификации
79. Среди конкурентных сил в модели Портера присутствуют:  

а) товары-заменители    

б) сила менеджмента компании    

в) сила государственного регулирования    

г) прочие
80. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти. Выделите наиболее приоритетную форму власти для данного руководителя.

а) харизма  

б) власть, основанная на вознаграждении  

в) власть, основанная на принуждении  

г) экспертная власть  

  1   2

Похожие рефераты:

Тесты по курсу «Экономическая теория» для студентов всех форм обучения Тема 1
Если сначала выдвигается гипотеза, а затем она проверяется на фактах, то данный метод называется
Программа по организации и проведению производственной преддипломной...
Программа предназначена для студентов специальности 050511 «Маркетинг», всех форм обучения
Методические указания по дипломному проектированию для студентов...
Методические указания предназначены для студентов специальности «Электронные вычислительные средства» всех форм обучения
Тесты по ип «экономика в части«Экономическая теория» для студентов...
Обобщение экономического опыта, практики хозяйственной деятельности человечества и совокупность понятий и положений, характеризующих...
Краткий словарь для студентов дневной и заочной форм обучения университета...
Политология : краткий словарь для студентов дневной и заочной форм обучения университета / [авт сост.: Е. В. Скакун, Г. В. Жук, М....
Краткий словарь для студентов дневной и заочной форм обучения университета...
Политология : краткий словарь для студентов дневной и заочной форм обучения университета / [авт сост.: Е. В. Скакун, Г. В. Жук, М....
Методические указания по изучению дисциплины «Технология прокатного...
...
Учебно-методическое пособие (для проведения семинарских занятий)...

Конспект лекций по философии подготовлен в соответствии с типовой...
Философия : конспект лекций для студентов всех специальностей дневной и заочной форм обучения / сост. А. П. Мядель : Учреждение образования...
Учебно-методическое пособие по разработке курсовых и дипломных проектов...
Технологическое проектирование предприятий общественного питания. Расчет кондитерского цеха: Учебно-методическое пособие по разработке...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза