Инструкция пользователя по эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения (далее по тексту Инструкция) определяет права и обязанности пользователей


Скачать 128.15 Kb.
НазваниеИнструкция пользователя по эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения (далее по тексту Инструкция) определяет права и обязанности пользователей
Дата публикации13.09.2014
Размер128.15 Kb.
ТипИнструкция
referatdb.ru > Информатика > Инструкция


Приложение №9

к приказу Президента

АО «Национальный центр

по управлению персоналом

государственной службы»

от 2014г.№

Инструкция пользователя по эксплуатации средств вычислительной техники и программного обеспечения Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и АО «Национальный центр по управлению персоналом государственной службы»


  1. Инструкция пользователя по эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения (далее по тексту Инструкция) определяет права и обязанности пользователей компьютерного оборудования и программного обеспечения и порядок их работы в локальной вычислительной сети Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы (далее – АДГС РК) и АО «Национальный центр по управлению персоналом государственной службы» (далее - Общество).

  2. Пользователь – сотрудник АДГС РК (Общества), непосредственно работающий с вычислительной техникой на своем рабочем месте или в локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества).

  3. Техподдержка – сотрудники Управления технической поддержки тестирования.

  4. СИБ – Служба Информационной безопасности – сотрудники Управления информационной безопасности и администрирования

  5. Оператор – сотрудник Управления по сопровождению тестирования и проведению обучения

  6. Установка компьютера:

    1. располагайте компьютер на твердой горизонтальной поверхности;

    2. при установке компьютера необходимо обеспечить нормальную вентиляцию системного блока и монитора;

    3. подключение к электрической сети должно производиться через источники бесперебойного питания или через сетевые фильтры с заземлением (подключение производится к «чистому» питанию);

    4. провода от компьютера не должны пересекать проходы между мебелью;

    5. запрещается использовать нестандартные, самодельные или неисправные шнуры питания. Не допускайте, чтобы какой-либо предмет лежал на шнуре питания, и располагайте шнур питания так, чтобы об него не могли споткнуться люди;

    6. не устанавливайте экран монитора на оконную сторону;

    7. компоненты компьютера не должны стоять вплотную к батареям центрального отопления и нагревательным приборам, вентиляционные отверстия системного блока и монитора запрещается закрывать или накрывать другими предметами;

    8. запрещается вставлять металлические и другие предметы в отверстия, которые имеются в корпусе компьютера;

    9. высокие температуры могут привести к неисправности и необратимой порче компьютера. Не используйте компьютер в условиях непосредственного воздействия солнечного света и держите его на расстоянии не менее 1 метра от источников тепла;

    10. если компьютер находился в холодном помещении при отрицательной температуре, то перед распаковкой и включением необходимо выдержать компьютер при комнатной температуре, по крайней мере, один час.

  1. Права пользователя локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества).

Пользователь локальной сети имеет право:

    1. в установленном порядке подавать заявку на получение доступа к информационным ресурсам АДГС РК (Общества);

    2. пользоваться предоставленными АДГС РК (Общества) средствами вычислительной техники, информационными ресурсами и программным обеспечением в служебных целях;

    3. при обнаружении отклонений в нормальной работе системных и прикладных программных средств, затрудняющих эксплуатацию персонального компьютера (далее – ПК), в случае выхода из строя или неустойчивого функционирования узлов ПК или периферийных устройств (дисководов, принтера), а также перебоев в системе электроснабжения обращаться к сотрудникам управления информационной безопасности и технической поддержки (далее – Техподдержка);

  1. Обязанности пользователя локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества)

Пользователь локальной сети АДГС РК (Общества) обязан:

    1. производить работу только на закрепленном за ним компьютере, в отдельных случаях, по разрешению руководителя подразделения АДГС РК (Общества) для обеспечения взаимозаменяемости – на компьютере замещаемого специалиста;

    2. знать и строго выполнять правила работы со средствами защиты информации, установленными на его ПК;

    3. регулярно использовать антивирусные программы для проверки вносимых в ПК файлов на наличие вирусов согласно Инструкции по организации антивирусной защиты;

    4. по запросу сотрудников Техподдержки предоставлять достоверную информацию:

    • о конфигурации ПК;

    • об используемом программном обеспечении;

    • о пользователях, имеющих доступ к компьютеру;

    • об информации, обрабатываемой на ПК;

    1. немедленно ставить в известность руководителя подразделения и сотрудника Техподдержки при обнаружении:

    • нарушений целостности пломб (наклеек) на аппаратных средствах ПК или иных фактов совершения попыток несанкционированного доступа к ПК;

    • несанкционированных изменений конфигурации программных или аппаратных средств ПК;

    • фактов возможного несанкционированного копирования информации с ПК;

    1. документы в электронном виде, относящиеся к категории «конфиденциальные сведения», обрабатывать согласно «Правил защиты информационных ресурсов» и сохранения конфиденциальных сведений;

    2. хранить наиболее важную информацию в архивированном виде, производить периодическое резервирование информации на своем ПК (резервную копию хранить на внешнем носителе);

    3. своевременно сообщать специалистам Техподдержки обо всех возникающих неисправностях и сбоях в работе техники;

    4. присутствовать при проведении технического обслуживания и ремонте техники, если они производятся на его рабочем месте;

    5. своевременно делать отметки о выполненных работах на заявке, предоставляемой специалистом Техподдержки;

  1. Пользователям локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества) категорически запрещается:

    1. при перемещении в другие служебные помещения перемещать оборудование, относящееся к локальной сети (оборудование СКС);

    2. осуществлять попытки незаконного проникновения на ПК пользователей и оборудования локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества), а также к внешним информационным ресурсам с использованием каких-либо программных и аппаратных средств;

    3. использовать компоненты программного и аппаратного обеспечения АДГС РК (Общества) в неслужебных целях;

    4. самовольно вносить изменения в конфигурацию аппаратно-программных средств ПК;

    5. устанавливать на ПК программные продукты и аппаратные средства, не имеющие отношения к работе;

    6. использовать электронную почту и Интернет в неслужебных целях;

    7. использовать чужой Логин и пароль для входа в сеть и при работе в Интернет;

    8. предоставлять свой Логин и пароль для входа в сеть другому лицу;

    9. предоставлять в общий сетевой доступ файлы, папки и диски ПК;

    10. осуществлять обработку конфиденциальной информации в присутствии посторонних (не допущенных к данной информации) лиц;

    11. оставлять включенным без присмотра свой ПК, не активизировав блокировку экрана;

    12. осуществлять с помощью модема или другого коммуникационного оборудования самостоятельное подключение к информационным ресурсам (в отдельных случаях допускается использование по согласованию с ИБ);

    13. открывать или запускать файлы (*.pif,*.bat,*.exe,*.com,*.doc,*.xls), прикрепленные к почтовым сообщениям, в случае отсутствия достаточной уверенности в надежности источника;

    14. умышленно использовать в программном обеспечении или в настройках средств защиты недокументированные свойства и ошибки, которые могут привести к возникновению кризисной ситуации (об обнаружении такого рода ошибок необходимо ставить в известность руководителя своего подразделения);

    15. проводить самостоятельную установку, переустановку или удаление программного обеспечения, а также изменение конфигурации операционной системы Windows за исключением настроек Принтеров и Рабочего стола;

    16. использовать некачественную бумагу при печати на принтерах АДГС РК;

    17. работать с файлами непосредственно с дискет, что может привести к зависанию программ или операционной системы, либо к нарушению их нормального функционирования, либо к сбою работы дискеты и потере информации;

    18. хранить личные файлы в системных папках или корневом каталоге;

    19. допускать к технике посторонних лиц, устанавливать программное обеспечение без соответствующего разрешения, самостоятельно вскрывать системный блок, монитор, принтер и прочие устройства.

  1. Пользователям корпоративной вычислительной сети (сеть тестирования) Общества (региональным операторам) категорически запрещается:

    1. при перемещении в другие служебные помещения перемещать оборудование, относящееся к локальной сети (оборудование СКС);

    2. осуществлять попытки незаконного проникновения на ПК пользователей и оборудования корпоративной вычислительной сети Общества, а также к внешним информационным ресурсам с использованием каких-либо программных и аппаратных средств;

    3. использовать компоненты программного и аппаратного обеспечения Общества в неслужебных целях;

    4. самовольно вносить изменения в конфигурацию аппаратно-программных средств ПК;

    5. устанавливать на ПК программные продукты и аппаратные средства, не имеющие отношения к работе;

    6. использовать электронную почту и Интернет в неслужебных целях;

    7. использовать чужой Логин и пароль для входа в сеть и при работе в Интернет;

    8. предоставлять свой Логин и пароль для входа в сеть другому лицу;

    9. предоставлять в общий сетевой доступ файлы, папки и диски ПК;

    10. осуществлять обработку конфиденциальной информации в присутствии посторонних (не допущенных к данной информации) лиц;

    11. оставлять включенным без присмотра свой ПК, не активизировав блокировку экрана;

    12. осуществлять с помощью модема или другого коммуникационного оборудования самостоятельное подключение к информационным ресурсам;

    13. открывать или запускать файлы (*.pif,*.bat,*.exe,*.com,*.doc,*.xls), прикрепленные к почтовым сообщениям, в случае отсутствия достаточной уверенности в надежности источника;

    14. умышленно использовать в программном обеспечении или в настройках средств защиты недокументированные свойства и ошибки, которые могут привести к возникновению кризисной ситуации (об обнаружении такого рода ошибок необходимо ставить в известность руководителя своего подразделения);

    15. проводить самостоятельную установку, переустановку или удаление программного обеспечения, а также изменение конфигурации операционной системы Windows за исключением настроек Принтеров и Рабочего стола;

    16. работать с файлами непосредственно с дискет, что может привести к зависанию программ или операционной системы, либо к нарушению их нормального функционирования, либо к сбою работы дискеты и потере информации;

    17. подключать доступ к интернету на рабочую станцию с выходом в корпоративную сеть (сеть тестирования)

    18. хранить личные файлы в системных папках или корневом каталоге;

    19. допускать к технике посторонних лиц, без соответствующего разрешения устанавливать программное обеспечение, самостоятельно вскрывать системный блок, монитор, принтер и прочие устройства.

  1. Рекомендации по поддержанию работоспособности ПК:

    1. регулярно проверять локальные диски, дискеты и файлы, вложенные в сообщения электронной почты, на наличие вирусов;

    2. регулярно проверять файловую систему на наличие ошибок, которые могут возникать при неправильном завершении работы с Windows, после «зависания» программ, или по другим причинам. Следить за тем, чтобы объём свободного пространства на жёстких дисках был более 100 Мб. В случае отсутствия свободного пространства на диске удалять tmp-файлы (C:\Windows\Temp, или C:\Temp), чистить «корзину» и удалять старые версии неиспользуемых файлов;

    3. ежемесячно запускать программу дефрагментации диска (Пуск/Программы/Стандартные/Служебные/Дефрагментация диска);

Примечание: При сохранении файлов на диск операционная система часто разбивает (фрагментирование) файлы на фрагменты, неравномерно распределенные по диску, что приводит к замедлению работы всей системы. Процедура дефрагментации объединяет разрозненные части файла в один непрерывный сегмент, что приводит к ускорению его чтения;

    1. чистить папки почтовой программы (Outlook), в т.ч. папку «Удаленные», «Отправленные» и др;

    2. чистить «Корзину»;

    3. чистить папки хранения временных файлов («кэш») программы Internet Explorer (Сервис-Свойства обозревателя-Общие-Удалить файлы). Внимание: не удаляйте сами папки, удаляйте только их содержимое. Для быстрого удаления всех файлов или объектов в папке, можно сначала всё выделить с помощью комбинации клавиш CTRL+A, а затем удалить.

    4. в сетевых личных папках и на сетевых дисках отделов хранить только информацию, необходимую для групповой работы, либо требующую повышенной степени защищённости от сбоя и несанкционированного доступа. Все прочие файлы с сетевых серверов удалять или перемещать на локальный компьютер;

    5. во избежание утраты важных файлов или документов необходимо создавать резервную копию - для этого требуется регулярно сохранять копии таких файлов на дискетах или в сетевых папках;

  1. Ответственность пользователя локальной вычислительной сети АДГС РК (Общества):

Нарушение пользователем локальной вычислительной сети требований настоящих правил влечет за собой отключение ПК от информационных ресурсов АДГС РК (Общества).

За нанесение материального или иного ущерба другим пользователям локальной вычислительной сети пользователь будет привлечен к ответственности в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Приложение 1

к Инструкции пользователя по эксплуатации СВТ


^

ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ





Должность

Фамилия, инициалы

Дата

Роспись



































































































































































































































































































































































































Похожие рефераты:

Проверка наличия необходимо программного обеспечения
Инструкция предназначена для пользователей имеющих опыт работы с ос linux, в частности данная инструкция подходит для пользователей,...
Краткая технологическая инструкция для клиентов пользователей программного...

Инструкция Инструкция по организации и осуществлению электронных...
Электронные закупки услуг по проектированию и разработке программного обеспечения (разработка и внедрение Программного комплекса...
Должностная инструкция супервайзера
Настоящая должностная инструкция определяет цели, задачи, функциональные обязанности, права и ответственность супервайзера
Инструкция по охране труда для слесаря по ремонту и эксплуатации газового оборудования
Настоящая инструкция является руководством для слесарей по ремонту и эксплуатации газового оборудования газопроводов и газового оборудования...
Должностная инструкция начальника отдела пластиковых карт
Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность начальника Отдела пластиковых карт (далее...
Инструкция по обновлению программного
Инструкция по обновлению программного обеспечения (прошивки) электронной книги PocketBook (модели 301+, 302, 360)
Должностная инструкция логиста регионального склада
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность логиста регионального склада (далее...
Должностная инструкция аудитора
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Аудитора
Должностная инструкция морозова Дмитрия Владимировича главного инженера...
Настоящая инструкция определяет обязанности, права и ответственность главного инженера Управления развития и стандартизации информационных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза