Дипломная работа содержит 146 страницы, 15 рисунков, 27 таблиц, 4 формулы, 1 приложение


НазваниеДипломная работа содержит 146 страницы, 15 рисунков, 27 таблиц, 4 формулы, 1 приложение
страница8/13
Дата публикации21.05.2013
Размер1.37 Mb.
ТипДиплом
referatdb.ru > Маркетинг > Диплом
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13
^

РАЗДЕЛ 3. ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Анализ факторов макросреды предприятия



Совершенно очевидно, что благополучие компании зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде. Как уже отмечалось в теоретической части данной работы, маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учетом которых компания должна разрабатывать собственный комплекс маркетинга. Или, согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [12. С. 103].

Будучи изменчивой, налагающей ограничения и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба этих явления.

Начнем с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

При анализе макросреды предприятия автором была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.

Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору. Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая – важность данного фактора для рынка полиграфических услуг, третья – влияние на деятельность компании, четвертая – направление и модуль влияния данного фактора, и пятая колонка – степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятой колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой.

^ Демографические факторы оказывают на деятельность предприятия самое глобальное и существенное влияние, т.к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию. В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо выявить влияние следующих факторов:

  • количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);

  • наличие и потенциальное количество рабочей силы;

  • квалификационные характеристики рабочей силы.

Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда, в состав которой входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:

  • традиции и культурные ценности, уровень образования;

  • отношения членов общества друг к другу;

  • приятие или неприятие частного предпринимательства;

  • отношения предприятие – общественные организации;

  • отношения к иностранцам;

  • профсоюзная деятельность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения.

Данные о влиянии демографических факторов приведены в таблицах 3.1 и 3.2.

Таблица 3.1.

Влияние социальной среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и их доходах)

3

3

+1

9

Наличие и потенциальное количество рабочей силы

2

2

+1

4

Квалификационные характеристики рабочей силы

2

3

+1

6


Данные таблицы 3.1 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы.

Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 3.2.
Таблица 3.2.
Влияние социально-культурной среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Традиции и культурные ценности, уровень образования

2

3

+1

6

Взаимоотношения внутри общества (индивидуум–индивидуум, индивидуум–общество)

1

1

+1

1

Приятие–неприятие частного предпринимательства

1

1

+1

1

Отношения компания–общественные организации

1

1

+1

1

Отношения к иностранцам

3

3

+1

9

Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения

1

1

1

1


Данные таблицы 3.2 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам.

Рассмотрим теперь экономические факторы.

Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следуют обратить внимание на следующие факторы:

  • характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);

  • система налогообложения и качество экономического законодательства;

  • масштабы правительственной поддержки отдельных отраслей;

  • общая коньюктура национального рынка;

  • размеры и темпы изменения размеров рынка;

  • размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;

  • состояние фондового рынка;

  • инвестиционные процессы;

  • ставка банковского процента;

  • система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен;

  • стоимость земли.

В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в экономике Казахстана. По результатам экономического развития в 2001 г. достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, тенге, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции по данным 2001 года составил %.

К основным дестабилизирующим факторам следует отнести противоречивость и нестабильность налогового законодательства, неразвитость фондового и инвестиционного рынка, достаточно высокую степень государственного вмешательства в систему рыночного ценообразования и отсутствие развитой законодательной базы для в сфере земельных отношений

Закон предполагает:

  • освобождение от оплаты таможенного сбора и НДС на импортируемые полиграфические материалы, сырье, оборудование, запасные части;

  • освобождение от включения в состав общих валовых доходов плательщика налога доходов, полученных от продажи издательской продукции заказчику или непосредственному потребителю.

Влияние экономических факторов сведено в таблице 3.3.

Таблица 3.3.

Влияние экономической среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Общий уровень экономического развития

3

3

-1

-9

Система налогообложения и качество экономического законодательства

3

3

-1

-9

Уровень развития конкурентных отношений

2

3

-1

-6

Масштабы правительственной поддержки отрасли

2

2

+1

4

Общая коньюктура национального рынка

2

2

-1

-4

Размеры и темпы изменения размеров рынка

3

3

+1

9

Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании

2

3

+1

6

Состояние фондового рынка

1

1

-1

-1

Инвестиционные процессы

3

3

+1

9

Ставка банковского процента

3

1

-1

-3

Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен

1

1

+1

1

Стоимость земли

2

2

-1

-4


Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:

  • размеры и темпы изменения размеров рынка;

  • размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;

  • инвестиционные процессы.

А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:

  • общий уровень экономического развития;

  • система налогообложения и качество экономического законодательства;

  • уровень развития конкурентных отношений.

В некоторых теориях природно-экологические факторы занимают одно из ведущих мест. Основной причиной, которая объясняет такое отношение к природной среде в этих теориях, является тезис о том, что развитие предпринимательства сдерживается ограниченностью ресурсов.

Природно-экологическая среда характеризуется следующими факторами:

  • природно-климатические условия;

  • размещение больших промышленных центров;

  • территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов;

  • состояние экологической среды и ее влияние на производство.

Анализ природно-экологических факторов приведен в таблице 3.4.
Таблица 3.4.
Влияние природно-экологической среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Природно-климатические условия

3

2

+1

6

Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов

3

2

-1

-6

Размещение больших промышленных центров

2

2

+1

-4

Состояние экологии и ее влияние

3

3

-1

-9


Из таблицы видно, что природно-экологическая среда оказывает в целом негативное влияние на деятельность компании. Объясняется данный факт тем, что основным сырьем в производственном процессе является бумага, а запасы целлюлозы и промышленной древесины сильно ограничены, из-за чего цены на бумагу постоянно растут.

Влияние научно-технических факторов проявляется в общемировые тенденции развития электронных средств коммуникации, что оказывает отрицательное влияние на полиграфическую индустрию.
Таблица 3.5.
Влияние научно-технической среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Появление «технологических прорывов»

3

3

+1

9

Сокращение или продление жизненного цикла технологий

2

2

+1

4

Удельный вес наукоемких технологий в производстве

2

2

+1

4

Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность

2

3

+1

6

Требования к квалификации кадров

3

3

+1

9

Требования к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции

2

2

+1

4


Научно техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность компании, что объясняется высоким уровнем механизации и автоматизации полиграфического производства. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить:

  • появление «технологических прорывов»;

  • требования к квалификации кадров.

^ Политико-правовые факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании особенно в переходных экономиках, каковой является экономика Казахстана. Изучение этих факторов должно сосредотачиваться на выяснении того, как правительство и законодательные органы относятся к развитию той или иной отрасли национальной экономики, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законодательных актов.

Общая политическая обстановка Казахстана достаточно стабильная
Таблица 3.6.
Влияние политико-правовой среды на деятельность компании.


Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Отношение государства к собственности

2

2

-1

-4

Политическая стабильность в государстве

3

3

-1

-9

Характер отношения государства к отрасли

3

3

-1

-9

Уровень регулирования и контроля со стороны государства

3

3

-1

-9

Политика государства в подготовке кадров для отрасли

3

3

+1

9

Таможенная политика государства

2

2

+1

4

Законы и нормативные акты

3

3

-1

-9

Эффективность правовой системы

2

3

-1

-6

Практическая реализация законодательства

2

3

+1

6

Степень неукоснительности действия всех правовых норм

2

2

-1

-4


Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность компании. Среди положительных факторов следует отметить некоторую либерализацию таможенной политики в ком комплексе с ее практической реализацией, а также наличие авторитетных учебных заведений в области полиграфического производства.

После подробного анализа влияния всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в единую таблицу, элементы которой будут в дальнейшем использоваться при проведении SWOT-анализа (см. таблицу 3.7).
Таблица 3.7.
Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании.


Факторы внешней среды

Позитивное влияние

Степень важности

Негативное влияние

Степень важности

Демографическая среда

  1. Количество потенциальных потребителей

  2. Квалификационные характеристики рабочей силы

  3. Традиции и культурные ценности, уровень образования

  4. Отношение к иностранцам

9

6
6


9







Экономическая среда

  1. Размеры и темпы изменения размеров рынка

  2. Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании

  3. Инвестиционные процессы

9

6

9


  1. Общий уровень экономического развития

  2. Система налогообложения и качество экономического законодательства

  3. Уровень развития конкурентных отношений

-9

-9

-6



Природно-экологическая среда

  1. Природно-климатические условия

6

  1. Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов

  2. Состояние экологии и ее влияние

-6

-9

Научно-техническая среда

  1. Появление «технологических прорывов»

  2. Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность

  3. Требования к квалификации кадров

9

6


9







Политико-правовая среда

  1. Политика государства в подготовке кадров для отрасли

  2. Практическая реализация законодательства

  3. Таможенная политика государства

9


6

4

  1. Политическая стабильность в государстве

  2. Характер отношения государства к отрасли

  3. Уровень регулирования и контроля со стороны государства

  4. Законы и нормативные акты

-9

-9

-9


-9


Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Похожие рефераты:

Реферат Дипломная работа: 146 с., 28 табл., 9 рис., 32 ист., 11 прил
Целью дипломной работы является исследование и обоснование направлений совершенствования товарной политики ОАО «Витебские ковры»
1. Предмет, задачи и проблемы экологии как науки
Она содержит различные задания, в том числе в виде таблиц, схем, графиков и рисунков, а также вопросы для контроля знаний по всему...
Реферат Работа содержит 5 страниц, 7 рисунков, 1 таблица, 5 источников. Объект исследования
Восточно-казахстанский государственный технический университет имени д. Серикбаева
Курсовая работа По курсу «Организация и планирование производства. Управление предприятием»
Курсовой проект содержит 27 страниц пояснительной записки, 16 таблиц, 1 рисунка, 9 формул, 2 литературных источника
Дипломная работа (дипломная научная работа) это квалификационная...
На основе изучения и оценки текущей ситуации на предприятии он должен уметь определять перспективы его развития, формулировать цели...
Дипломная работа: выполнение и защита
Методические рекомендации составлены на основе учебно-методического пособия: Дипломная работа: выполнение и защита. Учебно-методическое...
Программа дисциплины «Дипломная работа как исследование» для студентов...
Одобрено и рекомендовано к изданию на заседании Учебно-методического совета университета
Реферат Работа содержит 18 страниц, 12 рисунков, 1 таблицу, 12 источников....
Отделе разработки систем мониторинга окружающей среды общий стаж работы – 11 лет
Конкурс проводится по следующим номинациям: «лучшая дипломная работа...
«Лучшая дипломная и научно-исследовательская работа студентов в области менеджмента и контроля качества». Проводится с 2007 года
Ii международная научная конференция «сигнальные механизмы регуляции физиологических функций» И
Текст тезисов (не более 2,5 тыс знаков, редактор Word for Windows, шрифт размером 12, Times New Roman, без рисунков и таблиц)

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза