 Рефераты ДатаБаза |
Скачать 1.37 Mb.
|
| ^ Совершенно очевидно, что благополучие компании зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде. Как уже отмечалось в теоретической части данной работы, маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учетом которых компания должна разрабатывать собственный комплекс маркетинга. Или, согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [12. С. 103]. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба этих явления. Начнем с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. При анализе макросреды предприятия автором была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка. Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору. Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая – важность данного фактора для рынка полиграфических услуг, третья – влияние на деятельность компании, четвертая – направление и модуль влияния данного фактора, и пятая колонка – степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятой колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой. ^ оказывают на деятельность предприятия самое глобальное и существенное влияние, т.к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию. В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо выявить влияние следующих факторов:
Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда, в состав которой входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:
Данные о влиянии демографических факторов приведены в таблицах 3.1 и 3.2. Таблица 3.1. Влияние социальной среды на деятельность компании.
Данные таблицы 3.1 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы. Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 3.2. Таблица 3.2. Влияние социально-культурной среды на деятельность компании.
Данные таблицы 3.2 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам. Рассмотрим теперь экономические факторы. Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следуют обратить внимание на следующие факторы:
В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в экономике Казахстана. По результатам экономического развития в 2001 г. достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, тенге, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции по данным 2001 года составил %. К основным дестабилизирующим факторам следует отнести противоречивость и нестабильность налогового законодательства, неразвитость фондового и инвестиционного рынка, достаточно высокую степень государственного вмешательства в систему рыночного ценообразования и отсутствие развитой законодательной базы для в сфере земельных отношений Закон предполагает:
Влияние экономических факторов сведено в таблице 3.3. Таблица 3.3. Влияние экономической среды на деятельность компании.
Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
В некоторых теориях природно-экологические факторы занимают одно из ведущих мест. Основной причиной, которая объясняет такое отношение к природной среде в этих теориях, является тезис о том, что развитие предпринимательства сдерживается ограниченностью ресурсов. Природно-экологическая среда характеризуется следующими факторами:
Анализ природно-экологических факторов приведен в таблице 3.4. Таблица 3.4. Влияние природно-экологической среды на деятельность компании.
Из таблицы видно, что природно-экологическая среда оказывает в целом негативное влияние на деятельность компании. Объясняется данный факт тем, что основным сырьем в производственном процессе является бумага, а запасы целлюлозы и промышленной древесины сильно ограничены, из-за чего цены на бумагу постоянно растут. Влияние научно-технических факторов проявляется в общемировые тенденции развития электронных средств коммуникации, что оказывает отрицательное влияние на полиграфическую индустрию. Таблица 3.5. Влияние научно-технической среды на деятельность компании.
Научно техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность компании, что объясняется высоким уровнем механизации и автоматизации полиграфического производства. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить:
^ оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании особенно в переходных экономиках, каковой является экономика Казахстана. Изучение этих факторов должно сосредотачиваться на выяснении того, как правительство и законодательные органы относятся к развитию той или иной отрасли национальной экономики, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законодательных актов. Общая политическая обстановка Казахстана достаточно стабильная Таблица 3.6. Влияние политико-правовой среды на деятельность компании.
Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность компании. Среди положительных факторов следует отметить некоторую либерализацию таможенной политики в ком комплексе с ее практической реализацией, а также наличие авторитетных учебных заведений в области полиграфического производства. После подробного анализа влияния всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в единую таблицу, элементы которой будут в дальнейшем использоваться при проведении SWOT-анализа (см. таблицу 3.7). Таблица 3.7. Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании.
Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда. |
| Реферат Дипломная работа: 146 с., 28 табл., 9 рис., 32 ист., 11 прил Целью дипломной работы является исследование и обоснование направлений совершенствования товарной политики ОАО «Витебские ковры» | 1. Предмет, задачи и проблемы экологии как науки Она содержит различные задания, в том числе в виде таблиц, схем, графиков и рисунков, а также вопросы для контроля знаний по всему... |
| Реферат Работа содержит 5 страниц, 7 рисунков, 1 таблица, 5 источников. Объект исследования Восточно-казахстанский государственный технический университет имени д. Серикбаева | Курсовая работа По курсу «Организация и планирование производства. Управление предприятием» Курсовой проект содержит 27 страниц пояснительной записки, 16 таблиц, 1 рисунка, 9 формул, 2 литературных источника |
| Дипломная работа (дипломная научная работа) это квалификационная... На основе изучения и оценки текущей ситуации на предприятии он должен уметь определять перспективы его развития, формулировать цели... | Дипломная работа: выполнение и защита Методические рекомендации составлены на основе учебно-методического пособия: Дипломная работа: выполнение и защита. Учебно-методическое... |
| Программа дисциплины «Дипломная работа как исследование» для студентов... Одобрено и рекомендовано к изданию на заседании Учебно-методического совета университета | Реферат Работа содержит 18 страниц, 12 рисунков, 1 таблицу, 12 источников.... Отделе разработки систем мониторинга окружающей среды общий стаж работы – 11 лет |
| Конкурс проводится по следующим номинациям: «лучшая дипломная работа... «Лучшая дипломная и научно-исследовательская работа студентов в области менеджмента и контроля качества». Проводится с 2007 года | Ii международная научная конференция «сигнальные механизмы регуляции физиологических функций» И Текст тезисов (не более 2,5 тыс знаков, редактор Word for Windows, шрифт размером 12, Times New Roman, без рисунков и таблиц) |
Рефераты ДатаБаза |