Эффективные коммуникации в профессиональных продажах


НазваниеЭффективные коммуникации в профессиональных продажах
Дата публикации28.03.2014
Размер11.8 Kb.
ТипПрезентация
Эффективные коммуникации в профессиональных продажах

ЦЕЛЬ: Повысить профессиональный уровень участника и ознакомиться с особенностями продаж на рынке В2С и В2В
Данный тренинг поможет Вам:

  • Ознакомиться с эффективными коммуникациями в продажах

  • Эффективно вести переговоры

  • Применять техники по работе с возражениями просто и легко

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Введение в тему: Особенности продаж на рынке В2С и В2В

Выгоды и интересы корпоративного клиента

Тайные желания корпоративных клиентов

Принятие решений

^ Коммуникации в продажах

Невербальные и вербальные сигналы клиентов

Инструменты коммуникации

Техника активного слушания

Переговоры в продажах

Стадии переговорного процесса

Презентация предложения на языке выгод клиента. Приемы аргументации

Техника интервьюирования. Как задавать вопросы?

Техника интервьюирования. Как выслушивать собеседника?

Работа с возражениями

Как подвести покупателя к решению о сотрудничестве

Как продавать в ситуации «У нас все есть!», «Работаем с другими!», «Спасибо, нам ничего не надо»

Как ускорить принятие решения о сотрудничестве

Подведение итогов
Каждый блок тренинга включает в себя:

  • мини-лекции

  • групповые (интерактивные) обсуждения тренера с участниками

  • видеоролики

  • ролевые игры

  • индивидуальные задания

Похожие рефераты:

Литература основная: Основы теории коммуникаций
Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху информации/ Р. Бландел. – Спб.: Питер, 2000
Наука о коммуникации или теория коммуникации?
Материал опубликован: "Актуальные проблемы теории коммуникации". Сборник научных трудов. Спб. Изд-во Спбгпу, 2004. C. 4-11
Наука о коммуникации или теория коммуникации?
Материал опубликован: "Актуальные проблемы теории коммуникации". Сборник научных трудов. Спб. Изд-во Спбгпу, 2004. C. 4-11
Тема. Процессы коммуникации, влияния и принятия решений Занятие 1...
Совершенствование искусства общения (Способы повышения отдачи межличностных коммуникаций)
Тренинг «работа с жалобами и претензиями клиентов. Эффективные коммуникации»
Формирование навыков ответов на претензии и жалобы клиентов, навыков конструктивного восприятия претензии клиентов и умения управлять...
Тренинг «работа с жалобами и претензиями клиентов. Эффективные коммуникации»
Формирование навыков ответов на претензии и жалобы клиентов, навыков конструктивного восприятия претензии клиентов и умения управлять...
А, темы
Расширение коммуникативного пространства и социальная коммуникация. Коммуникативная компетентность. Современные концепции коммуникации....
Маркетинговые коммуникации
Учебная программа «Маркетинговые коммуникации» составлена на основе базовой учебной программы «Маркетинговые коммуникации» для специальности...
Маркетинговые коммуникации
Учебная программа «Маркетинговые коммуникации» составлена на основе типовой учебной программы «Маркетинговые коммуникации» для специальности...
Методические указания к контрольной работе по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
Авторы: Захарова Е. А., Шубинцева Е. Б. Маркетинговые коммуникации. Методические указания для выполнения контрольных работ по курсу...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза