Программа вступительного экзамена в магистратуру по специальности «6М090200- туризм»


Скачать 342.7 Kb.
НазваниеПрограмма вступительного экзамена в магистратуру по специальности «6М090200- туризм»
страница1/3
Дата публикации08.03.2013
Размер342.7 Kb.
ТипПрограмма
referatdb.ru > Туризм > Программа
  1   2   3
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

АЛМАТИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


Утверждена решением ученого совета

протокол № 9 от 26апреля 2012 года

ПРОГРАММА
вступительного экзамена в магистратуру

по специальности «6М090200- Туризм»

Алматы, 2012

Вводится в действие: с момента утверждения
1.Наименование документа

Программа вступительного экзамена в магистратуру по специальности «6М090200- Туризм»
2. Разработчик

Кафедра «Туризм и сервисное обслуживание».
^ 3. Цель разработки документа

Установка единых требований к содержанию вопросов экзаменационных билетов для вступительного экзамена в магистратуру по специальности «6М090200- Туризм»
^ 4. Нормативные ссылки

4.1.Закон РК «Об образовании» №319-III ЗРК от 27 июля 2007г.;

4.2.Типовые правила приема на обучение в организации образования, реализующие профессиональные учебные программы послевузовского образования, утвержденные постановлением Правительства Республики Казахстан от «19» января 2012 года 109;

4.3. и последующие:

ГОСО РК 7.09.071-2008 Магистратура. Специальность «6М090200- Туризм»

Типовой учебный план специальности «6М090200-Туризм» для профильной магистратуры от 2008 г.

Типовой учебный план специальности «6М090200-Туризм» для научно-педагогической магистратуры от 2008 г.
^ 5. Термины и определения

Термин

Определение

^ Активные виды туризма

предусматривают виды отдыха и путешествий, развлечений, спорта (лазание по скалам, спортивные игры, плавание на плотах по бурным рекам, подводный туризм, сафари и др.), требующие значительного физического напряжения и доступные далеко не всем категориям туристов. Еще более выделяется в этом смысле экстремальный туризм.

Анимация
Аниматор

Это деятельность по разработке и осуществлению специальных программ проведения свободного времени.

Это специалист по организации анимационного обслуживания туристов.

^ База ночлега

составляет основной элемент тур. хозяйства, здесь сосредоточены все объекты и устройства, делающие возможным ночлег туриста:

^ База питания

удовлетворяет спрос туристов и отдыхающих на продукты питания и напитки:

  1. Учреждения гастрономические (рестораны, кафе, бары, столовые, закусочные, буфеты и т.п.)

  2. Учреждения торговли (магазины, палатки, ларьки, лавки и т.п.)

  3. Учреждения снабжения (базы, склады и т.п.).

^ Гостеприимство в сфере туризма

это профессиональное требование, искусство дать людям почувствовать – что им рады.

Слагаемыми гостеприимства являются:

- достоинство

- уважение

- любезность персонала.

^ Групповые туры

по каталожным программам. Численность участников для причисления тура к групповому и получения скидки различна и устанавливается предприятием, предоставляющим таковые;

Дестинация

Другая местность, отличная от места постоянного проживания


Инсентив-тур

incentive tour, поощрительный тур, предоставляемый организацией для премирования (поощрения) своих работников.

Доплачивается либо часть тура, либо вся стоимость пакета услуг.

^ Идивидуальные туры


любые туры, отличающиеся уникальной программой, специально разработанной по заказу клиентов, стоимость туров зависит от фантазии и финансовых возможностей клиентов;

^ Под инфраструктурой туризма

понимают материально-техническую базу, предназначенную для обеспечения туристской деятельности (перевозка, размещение, питание туристов, предоставление различных услуг

^ Коммуникационная база туризма

это прежде всего транспортные услуги, т.к. без транспорта нет туризма, за исключением пеших походов с ограниченным числом участников и расстоянием:

  1. транспортно-коммуникационная сеть (ж/д дороги, автодороги, авиалинии, телефонная сеть, факсы, системы ИНТЕРНЕТ и т.д.)

  2. транспортные средства (локомотивы, вагоны, автомобили, суда, самолеты и т.д.)

  3. службы организации транспортного движения.

  4. техническая база транспорта и связи (депо, парки, базы, заправки и т.п.).

^ Компоненты обеспечения

Компоненты обслуживания

это разнообразные материальные и духовные блага и условия их одновременного или последовательного потребления для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности или группы лиц во время досуга.

соотносятся только с процедурами потребления материальных и духовных благ и имеют в виду непосредственное взаимодействие производителя (поставщика, исполнителя) с потребителями компонентов (например: процесс перевозки, а обед в самолете, предоставление л-ры, комфорт – это компоненты обеспечения)

Кроки

Краткое описание туристского маршрута или путешествия — кроки (иллюстрации, карты, схемы, текстовые описания объектов).

^ Материально-техническая база туризма

Это совокупность средств труда, функционирующих в туризме. Материально-техническая база (МТБ) включает сеть туристских сооружений (здания), их техническое оснащение, транспортные средства и другие основные фонды.

Функции МТБ:

  1. Обеспечение передвижения туристов.

  2. Обеспечение проживания туристов.

  3. Обеспечение питания туристов.

  4. Удовлетворение культурных, коммунальных, коммуникационных и других потребностей туристов.

Миграция


Это постоянное движение людей из одного района к другому району нового проживания называется

^ Многокомпонентный тур

включает пакет услуг по
перевозке воздухом, морем и наземным транспортом
air/land/sea package tour

Морской круиз

дорогое, элитное и престижное путешествие. Популярны экскурсии вдоль морского побережья на катере или пароходе.

^ Научный заповедник

охраняемая территория, используемая для строго научных целей, где сохранились уникальные представители животного мира;

^ Объектами туризма

являются туристские ресурсы: природные и природно-климатические зоны, достопримечательности, исторические и социально-культурные объекты показа и иные объекты, способные удовлетворять потребности туриста во время путешествия.

^ Объекты туристского интереса

Это достопримечательности, природные объекты и природно-климатические зоны, социокультурные объекты показа и иные, способные удовлетворить потребности туриста в процессе осуществления туристской поездки или путешествия и потреблении туристских услуг и/или туристского продукта и/или тура, адекватно прямым целям тура.

^ Оптимальность обслуживания

также важное потребительское свойство, имеющее непосредственное отношение к гостеприимству. Оно подразумевает:

- соответствие всех видов услуг одному уровню (классу) обслуживания;

- соответствие всех услуг тематике тура;

- адресную направленность тура на целевую группу потребителей;

- заблаговременное согласование программ обслуживания;

- гибкость программ – возможность легкой замены тех или иных услуг;

- рациональное содержание обслуживания по количеству предоставляемых услуг;

- отсутствие тенденциозности в обслуживании – ненавязчивость услуг;

- рациональность содержания обслуживания – услуг должно быть столько - сколько нужно.

^ Особо охраняемые природные территории (ООПТ)

территориально организованные структуры, имеющие в штате административный, научный и исполнительский персонал, способный грамотно организовать рекреационную деятельность, обеспечить экологическое просвещение туристов, рассчитать нагрузки, максимально допустимые на данной территории, организовать мониторинг состояния рекреационных территорий, обеспечить мероприятия по рекультивации деградирующих экосистем.

^ Памятник природы

природная или рукотворная культурно-историческая достопримечательность, создается для сохранения конкретных природных достопримечательностей и объектов. К таковым следует отнести пирамиды Гизы и другие исторические памятники в других частях мира, Мачу-Пикчу, пирамиды Майя

^ Пассивные виды туризма

ориентированы на более спокойную и менее напряженную, в смысле физических нагрузок, программу тура или туристского путешествия

^ Пропускной потенциал

это та максимальная нагрузка, которую может выдержать тот или иной туристский объект без серьезного ущерба для местных ресурсов, негативного воздействия на впечатления от поездки и без возникновения социально-экономических проблем у населения.

Путешествие

перемещение людей в пространстве и во времени независимо от цели такового. Путешествие от туризма отличается целями, массовостью и материальным обеспечением.

Пэккидж-тур

тур в который входит взаимоувязанный пакет различных туристских услуг package tour,

Сопутствующая база, как часть МТБ туризма


  1. устройства и сооружения, обеспечивающие туристам возможность использования рекреационных ресурсов (пляжи, купальни, фуникулеры, туристские тропы, обзорные площадки и т.п.)

  2. Спортивные площадки и сооружения, обеспечивающие туристам возможность занятия спортом (стадионы, ипподромы, спортзалы, бассейны, хоккейные и футбольные поля, теннисные корты и т.п.)

  3. учреждения и сооружения, обеспечивающие туристам возможность развлечения (казино, игровые автоматы,, дискотеки, бильярд, театры и кинотеатры, музеи, выстави, ярмарки и т.п.)

  4. Учреждения службы быта (химчистки, прачечные, парикмахерские, бани, сауны и т..).

  5. Производство туристского снаряжения и сувениров (палатки, спальники, рюкзаки, лодки надувные и т.п.)

  6. организации и учреждения, облегчающие туристам совершать туристские путешествия (выпуск рекламных проспектов, карт, плакатов, информационные услуги, услуги гидов, обменники валют и т.п.),управление туристским движением.

^ Субъекты туризма

это сами туристы, туроператоры, турагенты, гиды, инструкторы, экскурсоводы и экскурсанты, гос. органы, регулирующие общественные отношения в области туристской деятельности

^ Специфика туруслуги


Собственно услуга — это невидимый товар особого рода, она возникает в процессе её потребления и не существует отдельно, сама по себе. Это главное отличие услуги от товара.

Туристская услуга неосязаема, невидима, ее нельзя потрогать и заранее посмотреть, как товар (по существу потребитель покупает «кота в мешке» на слово веря турагентам).

Туристская услуга несохраняема и нескладируема, ее нельзя заготовить впрок, сезонна

Качество туруслуги определяется потребителем по мере ее освоения- непостоянство качества.

Турист доставляется к месту генерации туруслуги, а не наоборот, в отличие от товара, который обычно доставляется к потребителю.

Туруслуга возникает в момент ее производства и потребления

Timeshare таймшер

букв, «разделение времени» — совместное владение недвижимостью (кондоминиум) в туристском бизнесе с возможностью пользоваться ею на протяжении определенного времени, пропорционально денежному взносу.

Трансфер

Встреча туристов в аэропорту и подвозка к месту размещения и наоборот

Турбаза

комплекс сооружений для размещения, питания и культурно-бытового обслуживания туристов. Создаются на трассах туристских маршрутов.

^ Туристский продукт

совокупность туристских услуг, достаточных для удовлетворения потребностей туриста в ходе путешествия.

^ Туристская путевка

документ, подтверждающий право на получение комплекса туристских услуг (ст.1, п.11 Закона РК о Туризме).

^ Туристский ваучер

документ, подтверждающий право туриста на услуги, входящие в состав тура и факт их оплаты (ст.1, п.10)

^ Тур, турпакет

комплекс туристских услуг, включающий путешествие по определенному маршруту в рамках определенных сроков

^ Туристский маршрут

путь следования туриста, представляющий собой перечень всех географических пунктов, объектов посещения, намеченных для прохождения, осмотра (в ходе путешествия) в познавательных, спортивных, эстетических либо иных целях

^ Туристская поездка

туристская услуга (комплекс туристских услуг, туристский продукт), обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и познавательных потребностей туристов (если поход многодневный) при организованных активных способах передвижения или перемещения по туристскому маршруту.

^ Туристская тропа

это тропа пешеходная в санаториях, домах отдыха, предназначенная для совершения легких прогулок с контролируемой протяженностью, физическими нагрузками

Туризм

(по закону РК) – путешествие физических лиц продолжительностью от 24 часов до 1 года либо меньше 24 часов, но с ночевкой в целях, не связанных с оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

^ Туристская индустрия

это совокупность средств размещения туристов, транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, оздоровительного, делового, спортивного и иного назначения; организаций, осуществляющих туристскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов (г-переводчиков).

^ Туроператорская деятельность (туроператор)
Туристская агентская деятельность (турагент)

предпринимательская деятельность физических или юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов турагентам и туристам (ст1п.19) предпринимательская деятельность физических или юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта.

Турист

(по закону РК) — физическое лицо, посещающее страну (место) временного пребывания, на период от 24 часов до одного года и осуществляющий не менее одной ночевки в ней в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью.

1) Турист –потребитель туристского продукта

2)Турист — временный ночующий посетитель

3) Турист понятие международное, вненациональное.

^ Тур «все включено» all inclusive tour

Специальный тур, в котором заранее туристом оплачены все возможные и предлагаемые в месте посещения услуги и развлечения.

^ Туристские ресурсы

объекты туристского интереса, которые потенциально способны удовлетворять потребности людей, возникающие в процессе туризма.

^ Туристский интерес

перспектива получения туристом объективной информации, положительных эмоций и/или потенциальная возможность удовлетворения планируемой потребности туриста в конкретной, априори частично известной, туристской услуге (работе), туристском товаре и туристском продукте, основанных на определенном комплексе туристских ресурсов, выступающих в виде объектов туристского интереса.

^ Туристское впечатление

комплекс эмоций, в общем случае положительных, и душевного и физического состояния туриста, возникший или достигнутый им в результате потребления туристских услуг (работ), приобретения туристских товаров, потребления туристского продукта.

Экскурсант

временный (однодневный) посетитель местности, населенного пункта, территории или другой страны, независимо от его гражданства, пола, языка и религии, находящийся в данной местности в целях туризма менее 24 часов.
  1   2   3

Похожие рефераты:

Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Целью вступительного экзамена по специальности «6М090200 – Туризм» является подтверждение и установление глубины профессиональных...
Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Основополагающие понятия рекреационной географии. Свободное время, его функции и место в жизни человека. Понятие о рекреационной...
Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Целью вступительного экзамена по специальности «6d090200 – Туризм» является подтверждение и установление глубины профессиональных...
Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Целью вступительного экзамена в магистратуру служит определение готовности поступающего к выполнению профессионально-образовательных...
Программа вступительного экзамена в магистратуру по специальности...
Программа вступительного экзамена в магистратуру разработана кафедрой экономической теории
Программа вступительного экзамена в магистратуру по специальности 1-26 80 01
Программа вступительного экзамена в магистратуру разработана кафедрой теории и практики государственного управления
Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Вступительного экзамена по специальности «6M060700-Биология» «Форма вступительного экзамена – письменный экзамен. Экзаменующиеся...
Программа вступительного экзамена по специальности для поступающих...
Целью вступительного экзамена является выявление уровня теоретической подготовки, поступающих в магистратуру и формирование персональной...
Проект программы вступительного экзамена в магистратуру для специальности...
Программа вступительного экзамена в магистратуру разработана кафедрой гражданского и хозяйственного права
Программа вступительного экзамена специальности 6М050600 Экономика...
Программа вступительного экзамена в магистратуру специальности 6М050600 – Экономика

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза