Казахстан лаборатория переговорных навыков Модуль 2: Управление «трудными» переговорами


Скачать 21.53 Kb.
НазваниеКазахстан лаборатория переговорных навыков Модуль 2: Управление «трудными» переговорами
Дата публикации11.10.2013
Размер21.53 Kb.
ТипАнализ
referatdb.ru > Военное дело > Анализ




КАЗАХСТАН

Лаборатория переговорных навыков

Модуль 2: Управление «трудными» переговорами


День 1.



10:00-11:15 Обзор предыдущего модуля. Цели и задачи второго модуля.
11:15-11:30 Кофе-пауза
11:30-13:00 Управление трудным разговором

Участникам будут представлены подходы и стратегии преодоления проблем, приводящих к неконструктивным переговорам. Такими проблемами в основном являются коммуникативные и связанные с непродуманным выстраиванием отношений
13:00-14:00 Обед
14:00-15:15 ^ Деловая игра "Строители"

Практическое применение инструмента подготовки и управления трудным разговором в ролевой симуляции
15:15-15:30 Кофе-пауза
15:30-17:00 Деловая игра "Строители"

Анализ результатов симуляции
День 2.
10:00-11:00 Обзор предыдущего дня

В интерактивном режиме мы подытожим самые важные переговорные моменты, усвоенные в первый день тренинга    
11:00-11:15 Кофе-пауза
11:15-13:00 Управление эмоциями во время переговоров

В этом сегменте мы остановимся на управлении эмоциями во время переговоров и «чтении» микро-эмоций
13:00-14:00 Обед
14:00-15:00 ^ Анализ тригеров негативных эмоций и их нейтрализация
15:00-16:15 Деловая игра "Лера-мегера"

Симуляция управления эмоциями
16:15-16:30 Кофе-пауза
16:30-18:00 Деловая игра "Лера-мегера"

Анализ результатов симуляции
День 3.
10:00-11:00 Обзор предыдущего дня

^ В интерактивном режиме мы подытожим самые важные переговорные моменты, усвоенные во второй день тренинга   
10:00-11:15 Кофе-пауза
11:15-13:00 ^ Поиск решений переговорных проблем в 3D. Последовательность ходов

В данном сегменте будет представлен переговорный инструмент "карта взаимоотношений и влияния игроков". Также мы остановимся на принципах дизайна переговорного процесса с точки зрения достижения запланированных результатов

13:00-14:00 Обед
14:00-16:00 Кейс "Проблема компании «Морген унд нахт»"

Ролевая игра, цель которой разработать стратегию последовательности ходов для достижения поставленной переговорной цели
16:00-16:15 Кофе-пауза
16:15-17:30 Кейс "Проблема компании «Морген унд нахт»"

Анализ результатов симуляции
17:30-18:00 Оценка и пути дальнейшего самосовершенствования

Анонимная оценка тренинга и обсуждение дальнейшей работы



© CMPartners Arthur Martirosyan 2011


Похожие рефераты:

Работа с жалобами и «трудными» гостями Карасёва Н. А., психолог, тренер консультант
Развить умение взаимодействовать с разными типами гостей, в том числе, с “трудными”
Медиация. Углубленный курс
Программа предназначена для лиц, прошедших обучение по программе дополнительного образования «Медиация. Базовый курс», и направлена...
Трудный ребенок в вашем классе Трудными не рождаются, трудными становятся
Подростку неинтересно ( ничего не понимает на уроках, учатся слабо) и неприятно ( оскорбляют, насмехаются) ходить в школу. Он пропускает...
Открытое акционерное общество "Могилевхлебопродукт", производственно-технологическая лаборатория
Организация/лаборатория: Открытое акционерное общество "Белэнергоремналадка", лаборатория охраны окружающей среды
«Управление проектами» г. Астана, 2011 модуль 3 управление проектами
Сформировать у участников курса системное знание о сущности управления проектами – современной методологии ведения бизнеса, позволяющей...
«Управление проектами» г. Астана, 2011 модуль 3 управление проектами
Сформировать у участников курса системное знание о сущности управления проектами – современной методологии ведения бизнеса, позволяющей...
Разрешение pvdform pl
Система pvd mail предназначена для создания и ведения собственного листа рассылки и представляет собой комплексное программное решение...
Оао "завод спецавтоматика" модуль управления освещением муо-4К
Настоящий паспорт, совмещенный с руководством по эксплуатации является документом, удостостоверяющим гарантированные изготовителем...
Модуль работа по принципу «Равный – равному»
...
Положение
Лаборатория космических лучей (далее лаборатория) Физико-технического института создается приказом директора Института

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза