Инструкция для Клиентов по использованию Интернет-Банка «Альфа-Клик» Уважаемый Клиент, ао дб «Альфа-Банк» (далее «Банк»)


Скачать 84.06 Kb.
НазваниеИнструкция для Клиентов по использованию Интернет-Банка «Альфа-Клик» Уважаемый Клиент, ао дб «Альфа-Банк» (далее «Банк»)
Дата публикации18.05.2013
Размер84.06 Kb.
ТипИнструкция
referatdb.ru > Банк > Инструкция


Приложение 3
Инструкция для Клиентов по использованию

Интернет-Банка «Альфа-Клик»


Уважаемый Клиент, АО ДБ «Альфа-Банк» (далее «Банк») рад предложить Вашему вниманию обновленный Интернет-Банк «Альфа-Клик».
На сегодняшний день Интернет-Банк «Альфа-Клик» предлагает своим Клиентам следующие возможности*:

1. Информационное обслуживание:

  • ознакомление с последними новостями Банка;

  • получение информации по Счетам, в том числе просмотр информации о произведенных операциях по Счетам за период 3 (три) календарных месяца;

  • просмотр о начисленном и выплаченном вознаграждении по вкладам и другую информацию, связанную с оформленными вкладами;

  • просмотр информации о займах клиента: текущий остаток задолженности, список операций по кредиту, просмотр графика погашения;

  • получение информации о курсах валют Национального Банка Республики Казахстан;

  • получение информации о курсах валют обменного пункта АО ДБ «Альфа-Банк» в г.Алматы.

2. Операции по Счетам в пределах установленных Банком лимитов:

  • осуществлять операции со Счетами, открытые/ми в филиале/ах Банка;

  • осуществлять Переводы денег между своими Текущими счетами, за исключением Переводов с Банковского счета Карточки;

  • пополнять Банковский счет Карточки с Текущего счета в аналогичной валюте.

3. Операции по Вкладам в пределах установленных Банком лимитов:

  • пополнять вклад «Альфа-Прогресс» с Текущего счета и изымать средства на Текущий счет в валюте вклада, согласно условиям договора Вклада.

4. Операции по конвертации/конверсии в пределах установленных Банком лимитов:

  • совершать безналичную покупку/продажу/конверсию иностранных валют: долларов США (USD), евро (EUR) и российских рублей (RUB) между своими Текущими счетами.

5. Возобновлять обслуживание мобильного банка «Альфа-Мобайл», при условии наличия необходимой суммы для оплаты комиссии за ежемесячное пользование услуги на Текущем счета Клиента в национальной валюте.
*Указанный в настоящем пункте перечень операций не является исчерпывающим и может быть дополнен по мере развития Системы «Альфа-Клик».
^ Данная инструкция, поможет Вам в ознакомлении с обновленным дизайном и функционалом Интернет-Банка «Альфа-Клик».

Содержание

^ Главная страница Интернет-Банка «Альфа-Клик» 3

Основное окно «Альфа-Клик» 4

Меню «Начало» 6

Раздел «Мои текущие счета» 7

Меню «Мои карты» 9

Меню «Мои депозиты» 11

Меню «Мои кредиты» 13

Меню «Переводы» 15

Меню «Сообщения» 18

Меню «Настройки» 20

Подключение «Альфа-Мобайл» 22

«Справочная информация» 23


^

Главная страница Интернет-Банка «Альфа-Клик»


На главной странице Интернет-Банка «Альфа-Клик» представлены телефоны Call-center Банка, новости Банка, курсы валют Банка и Нацбанка РК, а также общая информация об Интернет-Банке.




^

Основное окно «Альфа-Клик»


О

сновное окно Интернет-Банка «Альфа-Клик» выглядит следующим образом:

В основном меню, расположенном слева, показаны все активные продукты, принадлежащие Вам:

  • текущие счета;

  • платежные карточки;

  • кредиты;

  • депозиты.


Кроме этого, в меню добавлены следующие операции:

  • переводы между счетами Клиента: перевод, конвертация, просмотр истории переводов;

  • настройки Клиента для входа в «Альфа-Клик»;

  • информация о подключении услуги «Альфа-Мобайл»;

  • связь с банком через пункт меню «Сообщения»;

  • справочная информация.
^

Меню «Начало»


При выборе пункта меню «Начало», в правой части основного окна, Вы можете увидеть весь перечень своих текущих счетов, а также действующие платежные карточки, открытые в АО ДБ «Альфа-Банк».

Для обновления остатков по счетам, к примеру, после выполнения перевода или конвертации/конверсии достаточно нажать на кнопку «Обновить остатки» в правом нижнем углу.

Номера счетов, а также номера карточек являются активными, т.е. при нажатии на них курсором мыши отображается детальная информация по данному счету или данной карте.




^

Раздел «Мои текущие счета»


В разделе «Мои текущие счета» показаны все Ваши активные текущие счета, открытые в Банке, с указанием филиала открытия счета.



В пункте «Детальная информация» можно посмотреть доступный баланс, статус, тип счета и прочее.



Выписка по счету доступна при нажатии на кнопку «Движение по счету», после этого необходимо указать параметры для выписки по счету: выбрать тип операции, задать период. Данную выписку можно сохранить в pdf файл, нажав на кнопку вверху справа.


Также можно посмотреть параметры проведенных операций, щелкнув на записи в таблице «Список операций».
^

Меню «Мои карты»


В меню «Мои карты» Вы можете увидеть более детальную информацию о своих платежных карточках.

В пункте «Детальная информация» можно посмотреть номер основного счета, доступный баланс, статус карты, тип карты, срок действия карты и прочее.



Выписка по счету доступна при нажатии на кнопку «Движение по счету», после этого необходимо указать параметры для выписки по счету: выбрать тип операции, задать период.
^

Меню «Мои депозиты»


В меню «Мои депозиты» показаны все Ваши действующие депозиты, открытые в Банке.



В пункте «Детальная информация» Вы можете посмотреть доступный баланс, вид депозита, ставку вознаграждения, сумму начисленного вознаграждения и прочее.



Выписка по счету доступна при нажатии на кнопку «Движение по счету», после этого необходимо указать параметры для выписки по счету: выбрать тип операции, задать период. Данную выписку можно сохранить в pdf файл, нажав на кнопку вверху справа.


^

Меню «Мои кредиты»


В меню «Мои кредиты» отражены все действующие Ваши кредиты в АО ДБ «Альфа-Банк». При отсутствии действующих кредитов в Банке, данное меню будет неактивно для Вас.



В пункте «Детальная информация» можно посмотреть остаток задолженности, статус, тип счета, название продукта, процентная ставка и прочее.

Выписка по счету доступна при нажатии на кнопку «Движение по счету», после этого необходимо указать параметры для выписки по счету: выбрать тип операции, задать период. Данную выписку можно сохранить в .pdf файл, нажав на кнопку вверху справа.



Также здесь можно посмотреть график гашения по кредиту, выбрав в выпадающем списке тип операции «График гашения», который также можно вывести в .pdf файл, нажав на кнопку в правом верхнем углу.




^

Меню «Переводы»


Пункт меню «Переводы» позволит Вам создать перевод между своими счетами, провести конвертацию/конверсию валют, а также просмотреть историю операций переводов и конвертации/конверсии валют, ранее проведенных Вами.

Для быстрого перевода денег необходимо корректно выбрать счет отправителя и счет получателя в соответствующих выпадающих списках. Затем нажать на кнопку "Получить SMS-код" - код из полученного на телефон SMS необходимо ввести в поле "Код подтверждения". После этого нажать на кнопку "Выполнить перевод".

Также доступна краткая инструкция по быстрому переводу денег – для этого необходимо нажать на кнопку «?» в правом верхнем углу.



Для того, чтобы выполнить конвертацию/конверсию валют, Вам необходимо перейти в пункт меню «Выполнить конвертацию». При конвертации осуществляется перевод средств с Вашего счета (Счет отправителя), ведущегося в одной валюте, на другой счет клиента (Счет получателя), ведущегося в другой валюте. Перевод осуществляется по курсу конвертации (Текущий курс). Для быстрой конвертации необходимо корректно выбрать счет отправителя и счет получателя в соответствующих полях. Затем нажать на кнопку "Получить SMS-код" - код из полученного на телефон SMS ввести в поле "Код подтверждения". После этого нажать на кнопку "Выполнить конвертацию" с предустановленным флагом «Согласен на взимание комиссии за конвертацию в размере 0.16 % от суммы перевода», согласно Текущим Тарифам Банка. При конвертации взимается комиссия (поле Сумма комиссии).



Также Вам доступна краткая инструкция по конвертации/конверсии валют – для этого необходимо нажать на кнопку «?» в правом верхнем углу.



Историю переводов, а также операций по конвертации/конверсии валют можно посмотреть в пункте меню «История переводов».



Также можно сохранить историю переводов в табличном виде в .pdf файл или распечатать на принтер, нажав соответствующие кнопки и .

При нажатии на записи в таблице отобразится окно с информацией по выделенной записи.


^

Меню «Сообщения»


Сообщения служат для связи между Банком и Вами. Для того, чтобы отправить сообщение в Банк, Вам необходимо в пункте меню «Новое сообщение» заполнить соответствующие поля и нажать на кнопку «Отправить».



В пункте меню «Входящие» отображаются сообщения, полученные Вами от Банка.



Нажав на запись в таблице Список сообщений, Вы можете увидеть информацию по сообщению.



В пункте меню «Исходящие» выведены сообщения, отправленные Вами в Банк.


^

Меню «Настройки»


В пункте меню «Мой профиль» показан Ваш профиль как Клиента Интернет-Банка.



В «Изменение текстового псевдонима» Вы можете изменить свой текстовый псевдоним или его задать.



В «Изменение секретного кода» Вы можете изменить код для входа в «Альфа-Клик».


^

Подключение «Альфа-Мобайл»


В пункте меню «Возобновление услуги» выведен Ваш текущий статус услуги «Альфа-Мобайл» (флажок «Услуга «Альфа-Мобайл» подключена»). Также можно возобновить услугу «Альфа-Мобайл» Вам, если ранее она была у Вас подключена, но сейчас неактивна. При этом с Вашего текущего счета в национальной валюте будет списана комиссия за пользование услугой «Альфа-Мобайл», согласно Текущим Тарифам Банка.



В пункте меню «Инструкция по подключению» выведены ссылки для установки мобильного банкинга, а также соглашения и инструкции к «Альфа-Мобайл».


«Справочная информация»


В меню «Справочная информации» Вы можете ознакомиться с тарифами Банка, с филиальной сетью Банка и с сетью банкоматов Банка по Казахстану.



Также в пункте меню «Тарифы и ограничения по Интернет-Банку «Альфа-Клик» Вы можете ознакомиться с текущими Тарифами на все операции по «Альфа-Клику» и ограничениями, установленными Банком.




Похожие рефераты:

В ао дб «альфа-банк» (далее Соглашение) Термины и определения, используемые...
Соглашение о присоединении по использованию системы интернет банк «альфа-клик» для физических лиц
Утверждено
Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» (далее – Банк), с одной стороны, и Клиент, с другой стороны, при совместном упоминании...
Дочерний Банк «Альфа-Банк»
Ение Договора присоединения текущего банковского счета физического лица (далее-Заявление), свидетельствует о том, что Клиент получил,...
Утвержден
Настоящий документ является руководством пользователя по работе с пакетом прикладных программ «Система Дистанционного Банковского...
Утвержден
Настоящий документ является руководством пользователя по работе с пакетом прикладных программ «Система Дистанционного Банковского...
Утвержден
Настоящий документ является руководством пользователя по работе с пакетом прикладных программ «Система Дистанционного Банковского...
Конкурсная документация
Ао дб «Альфа-Банк» объявляет о проведении 15 июля 2013г открытого конкурса по выбору потенциального поставщика на проведение ремонтно-строительных...
Конкурсная документация
Ао дб «Альфа-Банк» объявляет о проведении открытого конкурса по выбору потенциального поставщика на поставку кухонной мебели в помещения...
Инструкция по работе с заявлениями клиентов на аккредитивы и банковские...
Взаимодействие клиент-банк до оформления клиентом заявления на аккредитив (банковскую гарантию) или после открытия банком аккредитива...
Конкурсная документация
Ао дб «Альфа-Банк» (далее – Банк) объявляет о проведении открытого конкурса по выбору подрядчика на ремонтно-строительные работы...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза