Маркетинг финансовых услуг


НазваниеМаркетинг финансовых услуг
страница1/9
Дата публикации10.03.2013
Размер1.35 Mb.
ТипДокументы
referatdb.ru > Финансы > Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
Министерство образования и науки Республики Казахстан
Павлодарский государственный университет

им. С. Торайгырова

Маркетинг

финансовых услуг

Сборник учебно-методического комплекса дисциплины

для студентов специальностей

050509 «Финансы», 5B050900 «Финансы»

Павлодар

Министерство образования и науки Республики Казахстан
Павлодарский государственный университет

им. С. Торайгырова
Финансово-экономический факультет
Кафедра финансов


Маркетинг

финансовых услуг
Сборник учебно-методического комплекса дисциплины

для студентов специальностей

050509 «Финансы», 5B050900 «Финансы»


Павлодар

Кереку

2012

УДК 336.7:339.13(07)

ББК 65.261-2я7

М26

Рекомендован к изданию учебно-методическим советом

финансово-экономического факультета

Павлодарского государственного университета

им. С. Торайгырова
Рецензенты:

Н. С. Кафтункина – кандидат экономических наук, профессор Павлодарского государственного университета им. С. Торайгырова;

Г. Е. Нурбаева – кандидат экономических наук, старший преподаватель Инновационного Евразийского университета;
Составитель Голодзе И. Н.

М26 Маркетинг финансовых услуг : сборник учебно-методического комплекса дисциплины для студентов специальностей 050509 «Финансы», 5B050900 «Финансы» / И. Н. Голодзе. – Павлодар :Кереку, 2012. – 100 с.


Сборник учебно-методического комплекса дисциплины «Маркетинг финансовых услуг» содержит основные компоненты учебно-методического материала, необходимого для успешного освоения соответствующего учебного курса.

Сборник разработан в соответствии с рабочими учебными планами и программами студентов специальностей 050509 «Финансы» и 5В050900 «Финансы», изучающих данную дисциплину.

УДК 336.7:339.13(07)

ББК 65.261-2я7
© Голодзе И. Н., 2012

© ПГУ им. С. Торайгырова, 2012
За достоверность материалов, грамматические и орфографические ошибки ответственность несут авторы и составители

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по УР

ПГУ им. С. Торайгырова

___________ Н. Э. Пфейфер

«__» __________ 2012 г.

Составитель: Голодзе И. Н.
^ Кафедра финансов
Маркетинг финансовых услуг

Сборник учебно-методического комплекса дисциплины для студентов специальностей 050509 «Финансы», 5В050900 «Финансы»

Утверждено на заседании кафедры «____» _______2012 г.

Протокол № ______
Заведующая кафедрой _________________ Н. С. Кафтункина
Одобрено учебно-методическим советом ФЭФ «__» ______ 2012 г. Протокол № ______
Председатель УМС _________________ А. Б. Темиргалиева
СОГЛАСОВАНО

Декан ФЭФ ___________ Т. Я. Эрназаров «___» ________ 2012 г.
^ Нормоконтролер ОМК________ Г. С. Баяхметова «__»____2012 г.
ОДОБРЕНО

Начальник ОПиМОУП _________ А. А. Варакута «___»______ 2012 г.

Введение
Целью изучения данной дисциплины является изучение рыночного поведения субъектов финансового рынка, предлагающих финансовые услуги.

Данный сборник включает силлабусы для студентов очной и заочной форм обучения, опорный конспект лекций, методические указания по изучению дисциплины и план семинарских (практических) занятий, задания на самостоятельное изучение учебного материала и вопросы к итоговому контролю.

В теоретической части данного учебно-методического комплекса в достаточной степени раскрыты все важнейшие элементы лекционного курса.

Методические указания предназначены для использования на практических и самостоятельных занятиях с целью закрепления теоретического материала, изложенного в лекционном курсе, а также формирования необходимых для практической деятельности умений и навыков и выработки у студентов системного комплексного мышления.

Настоящий сборник будет содействовать закреплению у обучающих теоретических знаний и приобретению практических навыков, которые могут быть полезны при дипломном проектировании и последующей профессиональной деятельности в области разработки, анализа и продвижения финансовых услуг.

^ 1 Силлабус для студентов очной формы обучения
1.1 Сведения о преподавателях и контактная информация

Голодзе Ирина Нодаровна – старший преподаватель кафедры финансов.

Стегайло Ирина Викторовна – преподаватель кафедры финансов.

Кафедра финансов находится в главном корпусе университета по ул. Ломова, 64 в кабинете А-511. Контактный телефон 67-36-43 (внутр. 1172).

Приемные часы – по графику консультаций преподавателей.
^ 1.2 Данные о дисциплине

Маркетинг финансовых услуг связан с изучением особенностей спроса на финансовые активы, его величины, факторов, влияющих на этот спрос, степени удовлетворения спроса и реализации предложения.
^ 1.3 Трудоемкость дисциплины


Форма обучения

Семестр

Количество кредитов

Количество контактных часов по видам аудиторных занятий

Количество часов самостоятельной работы студента

Формы контроля

всего

лекции

практи-ческие

всего

СРСП

Очная на базе ОСО

6

3

45

30

15

90

45

экзамен

Очная на базе СПО

4

3

45

30

15

90

45

экзамен


^ 1.4 Цель и задачи дисциплины

Целью изучения данной дисциплины является изучение рыночного поведения субъектов финансового рынка, предлагающих финансовые услуги.

Для реализации поставленной цели в процессе изучения данной дисциплины выдвинуты следующие задачи:

  • раскрытие сущности и понятия маркетинга;

  • определение основополагающих тенденций развития маркетинговой деятельности на финансовом рынке через изучение маркетинга финансовых инструментов;

  • изучение современных методов маркетинга финансовых услуг;

  • изучение финансовых услуг, предоставляемых финансовым рынком хозяйствующим субъектам в современных условиях;

  • изучение особенностей маркетинга различных финансовых услуг;

  • рассмотрение особенностей маркетинговых мероприятий, проводимых на финансовом рынке;

  • планирование и анализ маркетинга финансовых услуг;

  • маркетинговый контроль за предоставлением финансовых услуг.


^ 1.5 Требования к знаниям, умениям и навыкам

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

  • теоретические основы маркетинга финансовых услуг;

  • практический опыт анализа финансовых услуг.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

  • осуществлять маркетинг аудиторских, банковских услуг, услуг на рынке ценных бумаг и т.д.;

  • исчислять, измерять и анализировать количественные и качественные показатели результативности маркетинговой деятельности финансовых услуг;

  • оценивать уровень риска.

Студенты также должны приобрести практические навыки:

  • сегментации рынка банковских услуг;

  • разработки общей маркетинговой стратегии компании по возбуждению интереса к новому продукту.


1.6 Пререквизиты

Курс является продолжением дисциплин «Банковское дело» и «Страхование».
1.7 Постреквизиты

Знания, умения и навыки, полученные при изучении дисциплины, необходимы для написания выпускной работы и последующей практической деятельности.
^ 1.8 Тематический план дисциплины


№ п/п

Наименование тем

Количество контактных часов по видам занятий

лекции

практ. занятия

СРС

1

2

3

4

5

1

Предмет, задачи и содержание курса

2

1

10

2

Базовые основы маркетинга

4

2

10

3

Сущность финансовых услуг

4

2

10

4

Сегментация рынка банковских услуг

4

2

10

5

Основные элементы банковского маркетинга

4

2

10

6

Маркетинг страховых услуг

4

2

10




1

2

3

4

5

7

Маркетинг консалтинговых финансовых услуг

4

2

10

8

Контроллинг в системе маркетинга

2

1

10

9

Аудит в маркетинговой деятельности

2

1

10

ИТОГО

30

15

90


^ 1.9 Краткое описание дисциплины

Курс «Маркетинг финансовых услуг» является специальной дисциплиной, формирующей теоретические и практические знания методологии проведения маркетинга финансовых услуг. Особое внимание уделяется анализу рыночных возможностей, выбору целевых рынков и системе маркетинговой деятельности.
^ 1.10 Компоненты курса
Перечень тем лекционных занятий
Тема 1 Предмет, задачи и содержание курса

Финансовый рынок, его объекты и субъекты. Понятие «финансовая услуга» и «маркетинг финансовых услуг». Основные виды финансовых услуг и их маркетинг.
^ Тема 2 Базовые основы маркетинга

Маркетинг как ведущая область хозяйственного управления. Процесс осуществления маркетинга. Организация маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта.

Маркетинг, ориентированный на продукт и на потребителя. Интегрированный маркетинг. Целенаправленный и двухступенчатый маркетинг.Маркетинг закрытых и открытых систем.

Дифференцированный, недифференцированный, концентрированный маркетинг.

Виды маркетинга в зависимости от спроса на продукт.

Сущность и содержание традиционной, производственной, торговой и социальной концепций маркетинга.
^ Тема 3 Сущность финансовых услуг

Продуктовая стратегия финансовых компаний и общие особенности финансовых услуг.

Продуктовый признак банковских услуг. Кредитные услуги и признаки их классификации в продуктовой стратегии банка.

Инвестиционные операции банков.

Прочие банковские услуги: трастовые операции, услуги по хранению ценностей, организация расчетно-кассового обслуживания, операции с иностранной валютой и т.д.

Сущность лизинга, особенности его маркетинга.

Особенности факторинга и форфейтинга.
^ Тема 4 Сегментация рынка банковских услуг

Необходимость сегментации рынка и ее возможности. Основные критерии сегментации. Основные сегменты клиентурного рынка банковских услуг. Признаки сегментации физических лиц. Сегментация предприятий по величине торгового оборота с набором типичных банковских услуг. Переломные периоды в деятельности предприятий и характерные банковские услуги.

Основные требования клиентуры к банкам.
^ Тема 5 Основные элементы банковского маркетинга

Основные элементы маркетинговой стратегии любого банка: сегментация, определение кратко-, средне-, долгосрочных целей, маркетинг-микс, их взаимосвязь.Формулировка стратегических целей банка для целевых сегментов.

Элементы банковского маркетинга-микса.

Распространение банковских услуг: традиционные и нетрадиционные пути. Основные способы получения банковских услуг.

Стратегии банковского маркетинга: принципы, признаки, субъекты, условия реализации.

Основные этапы разработки маркетинговой стратегии, их содержание и направления развития.
^ Тема 6 Маркетинг страховых услуг

Особенности страховых услуг. Специфика разработки новых продуктов в страховом бизнесе. Последовательность изучения страхового рынка. План работы по созданию нового страхового полиса. Апробация продвижения нового страхового продукта.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие рефераты:

Название дисциплины по выбору студента
Услуги международного туризма. Маркетинг туристических услуг. Маркетинг гостиничных услуг. Маркетинг информационных услуг. Маркетинг...
Название дисциплины по выбору студента
Рынок услуг в современной экономике. Реализация концепции маркетинга в сфере услуг. Маркетинг туристических услуг. Маркетинг гостиничных...
Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси
Учебная программа «Маркетинг услуг» составлена на основе учебной программы «Маркетинг услуг» для специальности 1-26 02 03 «Маркетинг»...
Маркетинг финансовых услуг
Н. С. Кафтункина – кандидат экономических наук, профессор Павлодарского государственного университета им. С. Торайгырова
Программа Государственного экзамена по маркетингу для студентов специальности...
«Маркетинг» (раздел Международный маркетинг) № уд-497/баз от 17. 03. 2010 г., «Поведение потребителей» № уд-434/баз от 07. 09. 2009...
«Маркетинг в туристской индустрии»
Отличительные характеристики услуг (нематериальный характер, изменчивость качества, неразрывность производства и потребления, неспособность...
Программа вступительного экзамена в магистратуру по специальности 6М051100- маркетинг
Программа вступительного экзамена составлена на основании типовых программ дисциплин «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Маркетинговые...
Титульный лист программы обучения по дисциплине (Syllabus) Форма
Маркетинг финансовых услуг для студентов заочной формы обучения специальности 5B050900 «Финансы»
Титульный лист программы обучения по дисциплине (Syllabus) Форма
Маркетинг финансовых услуг для студентов заочной формы обучения специальности 050509 «Финансы»
Методические рекомендации к изучению дисциплины «Маркетинг финансовых услуг»
...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза