Конструкторско-технологическое обеспечение качества» Часть II «Показатели качества, контроль, статистическое регулирование технологических процессов; системы управления качеством» Павлодар


НазваниеКонструкторско-технологическое обеспечение качества» Часть II «Показатели качества, контроль, статистическое регулирование технологических процессов; системы управления качеством» Павлодар
страница7/19
Дата публикации11.03.2013
Размер2.38 Mb.
ТипРеферат
referatdb.ru > Информатика > Реферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   19
^
Таблица 5 – Показатели качества

Изделия

Исходные

Позитивные

Негативные

t

S

a

S

t

v

Оцениваемая продукция

28

16,8

1

16,8

28

0,0595

Аналог № 1

16

17,2

1,75

17,2

16

0,0581

Аналог № 2

32

16,2

0,875

16,2

32

0,617

Аналог № 3

20

15,6

1,4

15,6

20

0,0641


Столбец «Негативные» содержит показатели, преобразованные в негативные. При этом t не нуждается в преобразовании, а S преобразуется в показатель «Расход топлива на 1 км пробега» - v л/км по формуле:

V л/км = 1 л ÷ S км

1 Дифференциальный метод. При дифференциальном методе оцениваемая продукция сопоставляется с базовым образцом по показателям, принятым для сравнения. В качестве базовых образцов принимаются поочередно каждый из трех аналогов. Сопоставление осуществляется по позитивным и по негативным вариантам показателей.

Сопоставление с первым аналогом.

По позитивным показателям:

q1 = 1÷ 1,75 = 0,57, q2 = 16,8÷ 17,2 = 0,98

По негативным показателям:

q1 = 16÷ 28 = 0,57, q2 = 581÷ 595 = 0,98

Вывод: q1 и q2 меньше 1, следовательно оцениваемая продукция по качеству уступает этому аналогу.

Сопоставление со вторым аналогом.

По позитивным показателям:

q1 = 1÷ 0,875 = 1,14, q2 = 16,8÷ 16,2 = 1,04

По негативным показателям:

q1 = 32÷ 28 = 1,14, q2 = 617÷ 595 = 1,04
Вывод: q1 и q2 больше 1, следовательно оцениваемая продукция по качеству превосходит этот аналог.

Сопоставление с третьим аналогом.

По позитивным показателям:

q1 = 1÷ 1,4 = 0,71, q2 = 16,8÷ 15,6 = 1,08

По негативным показателям:

q1 = 20÷ 28 = 0,71, q2 = 641÷ 595 = 1,08

Вывод: q1 меньше 1, а q2 больше 1, следовательно в этом случае дифференциальный метод ответа не дает.
2. ^ Комплексный метод. Метод средневзвешенного показателя.

Исходные данные приведены в первых двух столбцах табл.1.2:

а – ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч;

S – максимальный пробег на 1 л топлива.
Таблица 6 – Показатели качества




а

S

ап

Sп

Оцениваемая продукция

1

16,8

0,57

0,977

Аналог № 1

1,75

17,2

1

1

Аналог № 2

0,875

16,2

0,5

0,942

Аналог № 3

1,4

15,6

0,8

0,907


Нормированные значения этих показателей ап и Sп приведены в третьем и четвертом столбцах. Нормирование осуществлено с помощью деления значений показателей в каждом столбце на максимальное значение этого показателя в столбце. В рассматриваемом примере максимальными значениями оказались значения, принадлежащие одному аналогу, а именно аналогу № 1.

В таблице 7 приведены результаты расчетов средневзвешенных показателей для двух вариантов величин коэффициентов весомости. В первом варианте ( столбцы первый и второй) коэффициент весомости для ап принят равным 0,4, а коэффициент весомости для Sп принят равным 0,6, а во втором (столбцы четвертый и пятый) – соответственно 0,2 и 0,8.
Таблица 7 – Показатели качества




0,4ап

0,6 Sп

Q1

0,2ап

0,8Sп

Q2

Оцениваемая продукция

0,228

0,586

0,814

0,114

0,782

0,896

Аналог № 1

0,4

0,6

1

0,2

0,8

1

Аналог № 2

0,2

0,565

0,765

0,1

0,754

0,854

Аналог № 3

0,32

0,544

0,864

0,16

0,726

0,886


Значения средневзвешенного показателя качества ^ Q1 для первого варианта представлены в третьем столбце, значения средневзвешенного показателя качества Q2 для второго варианта представлены в шестом столбце. По убыванию средневзвешенного показателя сопоставляемые объекты в первом варианте располагаются в таком порядке: аналог № 1, аналог № 3, оцениваемая продукция, аналог № 2. Во втором варианте этот порядок другой: аналог № 1, оцениваемая продукция, аналог № 3, аналог № 2. Этот пример иллюстрирует зависимость результата оценки от выбора коэффициентов весомости.

В обоих вариантах средневзвешенный показатель качества оцениваемой продукции находится внутри интервала минимального и максимального значений средневзвешенного показателя качества аналогов. Следовательно, может быть сделан вывод о том, что оцениваемая продукция по уровню качества соответствует аналогам.

Третьей разновидностью комплексного метода является метод, основанный на интегральном показателе.

Интегральный показатель качества J - это технико-экономический показатель качества продукции, основанный на сопоставле­нии суммарного полезного эффекта Э от эксплуатации или по­требления продукции и суммарных затрат З на создание и эксплуатацию или потребление продукции:

J = Э/З = Э/(Зс + Зэ),

где суммарный полезный эффект Э за срок службы продукции выражается в натуральной или денежной форме, а суммарные затpaты 3 = Зс + Зэ выражаются в денежной форме, где Зс ― капитальные затраты на создание (покупку) продукции, Зэ ― сумма текущих затрат на эксплуатацию или потребление продукции за срок ее службы.

Недостатки интегрального показателя ― трудность применения к изделиям сферы потребления, неприменимость для сырья и материалов, неучет эргономических, эстетических и некоторых других свойств. Он применим для изделий, эффект от эксплуатации которых выражается в натуральной или денежной форме.

При использовании комплексных показателей оценка является числом, поэтому вывод о сопоставительной оценке очевиден: оцениваемая продукция признается соответствующей уровню качества, определяемому данной группой аналогов, если

Кmin КопКmax ,

где Коп ― комплексный показатель качества оцениваемой продукции; Kmin, Kmаx ― минимальное и максимальное значение комплексного показателя качества аналогов.

Если Коп < Kmin, то оцениваемая продукция уступает уровню качества данной группы аналогов, если Коп > Кmах, то превосходит его.

^ Обобщение дифференциального метода. Обобщение дифференциального метода оценки уровня качества продукции осуществляется в предположении, что оценка осуществляется по двум показателям, причем оба эти показателя являются позитивными. Тогда каждому аналогу и оцениваемой продукции соответствует точка в двухмерном пространстве.

Рисунок 1 – Двухмерная интерпретация оценки уровня качества
На рисунке 1 изображены три точки (х1, у1), (х2, у2) и (х3, у3). На основе этих точек может быть определена область соответствия, т.е. такая область, попадание в которую точки, соответствующей оцениваемой продукции, означает, что уровень качества оцениваемой продукции соответствует уровню качества группы аналогов. Если оцениваемая продукция попадает в нижнюю заштрихованную часть, то она уступает, если в верхнюю – превышает уровень аналогов. Область соответствия находится между заштрихованными областями.Определение этой области целесообразно осуществлять следующим образом. Вначале определяется зависимость вида

f (x) = a01х,

определяющая прямую, аппроксимирующую точки (хi, уi), i = 1, …, п, где п – число аналогов, из условия, что величина минимальна. Для определения а0 и а1 необходимо приравнять нулю частные производные этой суммы по а0 и а1.



Запишем эти уравнения в стандартной форме



Используя формулу Крамера для решения системы линейных уравнений, получаем:


Для решения задачи целесообразно исходные данные и результаты промежуточных расчетов представить в виде таблицы 8:
Таблица 8




хi

уi

хi2

хiуi

№ 1



























п













Σ














Область соответствия представляет собой полосу между отрезками линий, параллельных найденной изложенным методом и проходящих через максимально удаленные от нее точки, соответствующие аналогам, по обе стороны от этой линии. Для определения этой области необходимо определить расстояние от точек, соответствующих аналогам, и выбрать из них максимальные с каждой из сторон.

Если прямая задана уравнением стандартного вида Ах + Ву + С = 0, то расстояние от точки (х0, у0) до этой прямой δ определяется по формуле

,

следовательно

.

Знак перед корнем противоположен знаку ^ С.

Расстояние δ положительно, если начало координат и точка (хi, уi) лежат по разные стороны от прямой, и отрицательно, если по одну сторону. Обозначим через δ+ максимальное отклонение точек с положительным расстоянием, через δ- - с отрицательным, δ0 – отклонение точки, соответствующей оцениваемой продукции. Решение о соответствии уровня качества оцениваемой продукции в сопоставлении с аналогами принимается следующим образом:

δ0 < 0. В этом случае, если |δ0| ≤ δ-, то оцениваемая продукция соответствует аналогам. Если |δ0| > δ-, то продукция уступает аналогам.

δ0 = 0. Продукция соответствует аналогам.

δ0 > 0. Если δ0 ≤ δ+, то оцениваемая продукция соответствует аналогам. Если δ0 > δ+, то продукция превосходит аналоги.

^ Пример оценки уровня качества продукции обобщенным дифференциальным методом.

Заданы нормированные значения показателей качества аналогов хi ,yi в первых двух столбцах таблицы 9:

Таблица 9




хi

уi

хi2

хiуi

№1

0,9

0,77

0,81

0,69

№2

1

0,68

1

0,68

№3

0,71

0,75

0,5

0,53

№4

0,64

1

0,41

0,64

№5

0,8

0,62

0,64

0,5

Σ

4,05

3,82

3,36

3,04

Требуется оценить уровень качества продукции для четырех вариантов оцениваемой продукции(Таблица 10):

Таблица 10

Варианты

Х0

уо

1

0,6

0,9

2

0,8

0,85

3

0,6

0,7

4

0,9

0,9

Вначале определяются коэффициенты уравнения аппроксимирующей прямой, при этом используются значения хi2 и хiуi, приведенные в третьем и четвертом столбцах таблицы исходных данных. В результате получаем: а0 = 1,31, a1 = - 0,68 .

Уравнение аппроксимирующей прямой у = 1,31 - 0,68х , или в стандартном виде 0,68х + у -1,31 = 0. Аппроксимирующая прямая может быть построена по двум точкам х = 0,5, у = 0,97 и х = 1, у = 0,63. Отклонения точек, соответствующих аналогам, от аппроксимирующей прямой, вычисленные по соответствующей формуле, имеют следующие значения:

δ1 = 0,06, δ2 = 0,04, δ3 = - 0,06,

δ4=0,1, δ5 = - 0,12.

Максимальное положительное отклонение 0,1, т.е. δ+ = 0,1, максимальное отрицательное отклонение -0,12, т. е. δ- = 0,12.

Для первого варианта δ01 ≈ 0, т. е. точка лежит на аппроксимирующей прямой, — оцениваемая продукция соответствует аналогам.

Для второго варианта δ02 = 0,07 < 0,1 — оцениваемая продукция соответствует аналогам.

Для третьего варианта δ03 = - 0,17. Отклонение отрицательное, следовательно, оно должно сравниваться по модулю с δ-:|δ03| > 0,12, следовательно, оцениваемая продукция уступает аналогам.

Для четвертого варианта δ04 = 0,17 > 0,1, т. е. оцениваемая продукция превосходит аналоги. Результаты этого анализа представлены на рисунке 2.



Рисунок 2 – Область соответствия, определенная обобщенным

дифференциальным методом
На рисункке 2 область соответствия заключена между верхним и нижним отрезками, параллельными аппроксимирующей прямой и проходящими через точки, соответствующие аналогам № 4 и № 5.

Многие виды изделий представлены на рынке сбыта в виде большой номенклатуры моделей, отличающихся показателями качества и выпускаемых различными изготовителями этой продукции. Так, например, на мировом рынке автомобилей в конце ХХ века присутствовало более 1800 моделей различных классов по виду кузова и объему цилиндров двигателя и различных по уровню качества, выпускаемых широко известными фирмами BMW, Cadillac, Volvo, Opel, Chevrolet, Citroen, Ford, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Volkswagen, Suzuki, Toyota, ВАЗ, ГАЗ и другими фирмами Европы, Азии, Австралии и Америки. Аналогичную ситуацию можно было наблюдать и по другим видам продукции, как по товарам народного потребления – телевизоры, телефоны, кофемолки и т.п., так и по продукции производственно-технического назначения – станки, автоматы, измерительная техника, приборы и т.п.

В связи с этим возникает вопрос о кластеризации базовых изделий по трем уровням: высший, средний и низший.

Выбор базовых образцов высшего уровня осуществляется следующим образом: аналог не признается базовым изделием, если при сопоставлении с другим аналогом он уступает ему хотя бы по одному показателю, не превосходя его ни по какому-либо из остальных; оба сопоставляемых аналога остаются для сопоставления с другими аналогами, если по одним показателям оказывается лучше один аналог, а по другим – другой. При этом значения некоторых показателей у этих аналогов могут совпадать. В результате попарного сопоставления всех аналогов остаются аналоги, каждый из которых не уступает ни одному из остальных по совокупности оценочных показателей. Эти аналоги являются базовыми объектами высшего уровня.

Выделение базовых объектов низшего уровня осуществляется следующим образом: аналог не признается базовым изделием, если при сопоставлении с другим аналогом он превосходит его хотя бы по одному показателю, не уступая ему ни по какому-либо из остальных; оба сопоставляемых аналога остаются для сопоставления с другими аналогами, если по одним показателям оказывается хуже один аналог, а по другим – другой. При этом значения некоторых показателей у этих аналогов могут совпадать. В результате попарного сопоставления всех аналогов остаются аналоги, каждый из которых не превосходит на один из остальных по совокупности оценочных показателей. Эти аналоги являются базовыми объектами низшего уровня.

В среднюю группу входят аналоги, оставшиеся после отбора аналогов, относящихся к высшей и низшей группам.

В зависимости от того, на каком уровне собирается конкурировать разработчик или изготовитель продукции, осуществляющий оценку уровня качества своей продукции, выбираются аналоги высшего, среднего или низшего уровня.
^ Пример кластеризации базовых образцов.

Рассматриваются объекты, характеризующиеся двумя позитивными показателями качества. Сформирована группа аналогов из 12 образцов. Нормированные значения показателей качества этих объектов х1 и х2 приведены в таблице 11.

Таблица 11




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

х1

0,73

0,71

0,35

0,23

1

0,58

0,33

0,31

0,28

0,65

0,66

0,35

х2

0,25

0,63

0,8

0,82

0,07

0,10

0,61

0,75

1

0,23

0,42

0,68


Результаты сопоставления сведены в табл. 1.5. В этой таблице используются следующие обозначения: знак «=» показывает, что при попарном сопоставлении двух аналогов значение первого показателя выше у одного аналога, а второго – у другого, например аналоги 1 и 5, 2 и 3, 4 и 5. Цифра 1 показывает, что значения обоих показателей у аналога, соответствующего строке таблицы, больше, чем у аналога, соответствующего столбцу, или один равен, а другой больше. Например, аналог 1 превосходит аналоги 6 и 10, аналог 2 превосходит аналоги 6, 7, 10, 11. Цифра 0 означает соответственно, что один аналог уступает другому по обоим показателям.

Аналоги, которым соответствует строка, содержащая 1 и «=», относятся к высшему уровню, т.к. каждый из них не уступает ни одному из остальных по совокупности оценочных показателей. Аналоги, которым соответствует строка, содержащая 0 и «=», относятся к низшему уровню, т.к. каждый из них не превосходит ни один из остальных по совокупности оценочных показателей.

Остальные аналоги относятся к среднему уровню. В последнем столбце факт отнесения аналога к высшему, среднему или низшему уровню отражается, соответственно, буквами В, С, Н.

Таблица 12



1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Уровень

1




=

=

=

=

1

=

=

=

1

=

=

В

2

=




=

=

=

1

1

=

=

1

1

=

В

3

=

=




=

=

=

1

1

=

=

=

1

В

4

=

=

=




=

=

=

=

0

=

=

=

Н

5

=

=

=

=




=

=

=

=

=

=

=

С

6

0

0

=

=

=




=

=

=

0

0

=

Н

7

=

0

0

=

=

=




=

=

=

0

=

Н

8

=

=

0

=

=

=

=




=

=

=

=

Н

9

=

=

=

1

=

=

=

=




=

=

=

В

10

0

0

=

=

=

1

=

=

=




0

=

С

11

=

0

=

=

=

1

=

=

=

1




=

С

12

=

=

0

=

=

=

1

=

=

=

=




С

Удобным способом сосредоточения информации о показателях качества, необходимой для оценки, является документ, который называется «Карта уровня качества продукции». Карта содержит несколько форм, в том числе титульный лист, «Общие данные о продукции», «Определение уровня качества продукции», «Данные об аналогах» и др. Титульный лист содержит наименование продукции, ее условное обозначение, код. Форма «Общие данные» содержит назначение продукции, название предприятия-разработчика и предприятия-изготовителя, сроки разработки и др. данные. Форма «Определение уровня качества продукции» имеет следующий вид (Таблица 13):

В графе 1 указываются порядковый номер и наименование показателя качества продукции в той последовательности, в которой эти показатели приведены в соответствующем стандарте СПКП.
Таблица 13

Наименование показателя

Единица измерения

Значение показателя

Оцениваемой продукции

Аналогов







ТЗ

ТУ




1

2

3

4

5


В графе 2 указывается обозначение единицы величины показателя в соответствии с принятыми стандартами на обозначения соответствующих единиц.

В графах 3, 4, 5 указываются значения показателей оцениваемой продукции и аналогов, приведенных для сравнения. При этом в графе 3 указывается значение показателя оцениваемой продукции по техническому заданию, а в графе 4 – по техническим условиям. В графе 5 содержатся данные по всем аналогам, принятым для сравнения.

Форма «Данные об аналогах» содержит характеристику источников информации об аналогах, указания о стране и фирме-изготовителе.

С учетом сказанного выше могут быть систематизированы основные правила и положения по разработке методики оценки уровня качества.

1 Качество объекта характеризуется набором показателей Х1, Х2, …, Хр.

2 Уровень качества продукции оценивается на основе сопоставления ее показателей с базовыми значениями. Относительная оценка качества продукции, полученная в результате сравнения значений показателей ее качества с базовыми значениями соответствующих показателей, называется уровнем качества продукции.

3 Уровень качества можно рассматривать и оценивать по совокупности всех свойств и в различных аспектах: функциональной пригодности, надежности, безопасности, технологичности, защиты окружающей среды, потребления ресурсов и т.п.

4 Результаты оценки уровня качества, а также конкурентоспособность объектов (технологических систем, продукции, услуг, интеллектуальных продуктов) могут служить для внутреннего использования на предприятии при решении задач общего руководства качеством в целях:

-маркетинга, изучения рынков сбыта продукции;

-обоснования требований, закладываемых в техническое задание (ТЗ) на разработку продукции и нормативную документацию;

-выбора варианта при разработке новой или модернизируемой продукции;

-принятия решения о постановке продукции на производство;

-выбора поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий;

-формирования предложений по экспорту и импорту продукции;

-обоснования целесообразности замены или снятия продукции с производства;

-обоснования целесообразности добровольной сертификации продукции;

5 Процедура оценивания уровня качества любого объекта включает общие для всех методов этапы:

-выбор номенклатуры показателей качества, необходимых для оценки объектов данного вида;

-формирование группы аналогов оцениваемых объектов и уста новление значений их показателей качества;

-определение совокупности базовых значений показателей качества;

-сопоставление показателей качества оцениваемых объектов с базовыми значениями;

-формирование оценки как результата оценивания;

-оформление заключения о результатах оценки.

6 Номенклатура показателей, выбираемых для оценивания уровня качества, должна обеспечивать получение оценки в аспектах, соответствующих целям оценивания, и приниматься одинаковой для всех аналогов и оцениваемых объектов (технологий, продукции, услуг, интеллектуальных продуктов).

Выбор номенклатуры показателей производится с учетом показателей, указанных в следующих документах:

  • международных стандартах (ИСО, МЭК, ЕЭК ООН и др.);

  • национальных зарубежных и отечественных стандартах;

  • документации на поставку продукции;

  • каталогах, проспектах и стандартах фирм-изготовителей данного вида продукции;

  • патентной и конъюнктурно-экономической документации;

  • стандартах СПКП.

7 Различают классификационные, оценочные и ограничительные показатели.

По значениям классификационных показателей подбирают группу аналогов оцениваемой продукции (или любого другого объекта).

Оценочные показатели характеризуют свойства продукции, связанные с ее способностью удовлетворять определенные потребности, и используются для сопоставления образцов продукции при оценке уровня качества.

Каждый оценочный показатель характеризуется направлением его влияния на качество продукции: повышению качества соответствует увеличение значений одних, так называемых позитивных, показателей и уменьшение других – негативных.

Ограничительные показатели выделяются в зависимости от характера решаемой задачи и цели оценивания и используются в качестве ограничений.

8 Группа аналогов формируется с целью определения уровня требований, предъявляемых к объектам данного вида на определенном рынке. Все аналоги и оцениваемая продукция должны иметь одинаковые или сопоставимые значения классификационных показателей, определяющие их принадлежность к одной группе.

В зависимости от цели оценивания продукции в группу аналогов включаются перспективные образцы, поступление которых на рынок прогнозируется, и реальные образцы, которые реализуются на рынке на момент оценивания.

9 Базовые значения показателей определяются по совокупности значений показателей качества аналогов. Применяются два способа определения этих значений:

  • выделение базовых образцов;

  • вычисление теоретических базовых значений.

В качестве базовых образцов выделяются лучшие, худшие или типичные образцы из группы аналогов в зависимости от цели оценивания. В различных методах оценивания используются различные принципы и правила выделения базовых образцов, но могут использоваться и все аналоги оцениваемой продукции.

Теоретические базовые значения показателей определяются расчетным путем по совокупности значений показателей качества аналогов. В различных методах используются различные принципы расчетов; в простейшем случае за базовые принимаются наилучшие значения показателей.

При определении базовых значений следует учитывать взаимосвязи различных показателей качества данного вида продукции. Расчетный способ определения базовых значений должен удовлетворять этому условию. Простейший способ, когда в качестве базовых значений выбираются лучшие показатели из группы аналогов, может не удовлетворять этому условию, и поэтому его применение не всегда оправдано.

10 Основным принципом оценивания уровня качества продукции является сопоставление совокупности значений показателей оцениваемой продукции с совокупностью базовых значений этих показателей.

В различных методах оценивания используются различные правила такого сопоставления. При использовании дифференциального метода производится попарное сопоставление оцениваемого и базового образцов продукции по соответствующим показателям качества, в других методах такое сопоставление в явном виде не производится, а совокупность показателей оцениваемой продукции сопоставляется с базовыми значениями с помощью некоторой теоретической модели.

11 По результатам сопоставления значений совокупности показателей продукции с их базовыми значениями формулируется результат оценивания – оценка уровня качества продукции в целом или в отдельных аспектах. Эта оценка представляется в количественной или в качественной форме.

В количественной форме оценка выражается одним числом, которое рассматривается как значение комплексного показателя качества, отражающего определенную совокупность свойств продукции.

В качественной форме оценка представляется в виде утверждения о том, соответствует ли в целом продукция по рассматриваемой совокупности свойств уровню требований определенного рынка, превосходит или же уступает им.

Оценка уровня качества является важным элементом при оценке конкурентоспособности продукции. Под конкурентоспособностью понимается способность продукции занять и удержать позицию на конкретном рынке в рассматриваемый период при конкуренции с другими товарами аналогичного назначения.

Конкурентоспособность зависит от многих факторов, в том числе таких, как:

  • цена;

  • затраты на эксплуатацию или потребление;

  • предоставляемый сервис;

  • реклама;

  • имидж, авторитет фирмы;

  • соотношение между спросом и предложением.

Имидж – репутация предприятия, фирмы, общественное мнение потребителей (в том числе потенциальных) о фирме и ее товарах.

Показателем конкурентоспособности может служить доля продаж продукции при удовлетворении рыночного спроса на этот вид продукции в общем объеме реализации этого вида продукции на определенном рынке сбыта:

,

где

,

М0, Мi – объемы продаж оцениваемой продукции и ее i-ых аналогов соответственно, i = 1, 2, …, m;

m – число аналогов-конкурентов продукции на данном рынке;

МΣ – общая емкость рынка данных конкурирующих товаров.
Эта оценка является апостериорной. В качестве априорной может служить соответствующая экспертная оценка, рассмотренная в работе 2.3.
2.2.2 Задание на выполнение работы

2.2.2.1 Исследовать основные положения темы, изложенной в п.2.2.1;

2.2.2.2 Выполнить работу в соответствии с нижеследующей методикой выполнения работы.

^ 2.2.3 Техническое оснащение работы

2.2.3.1 Микрокалькулятор для выполнения расчетов.

2.2.3.2 Персональный компьютер.

2.2.3.3 Электронная версия работы.

2.2.3.4 Компьютер (используется при дистанционном обучении при выполнении работы в компьютерном классе с применением электронной версии работы, электронный учебник).


      1. Методика и порядок выполнения работы



2.2.4.1 Ознакомление с основными положениями теоретической части.

2.2.4.2 Исследование видов показателей качества продукции.

2.2.4.3 Исследование порядка оценивания качества продукции.

2.2.4.4 Исследование основных методов оценки уровня качества продукции (с примерами).

2.2.4.5 Исследование правил и положений по разработке методики оценки уровня качества.

2.2.4.6 Основные положения работы, расчеты, таблицы, выполнение индивидуального задания по указанию преподавателя, ответы на контрольные вопросы занести в отчет.

2.2.4.7 Использование компьютера при дистанционном обучении и при выполнении работы в компьютерном зале с применением электронной версии работы, электронный учебник по дисциплинам «Квалиметрия», «Основы управления качеством».
^ 2.2.5 Контрольные вопросы:

2.2.5.1 Показатели качества продукции.

2.2.5.2 Порядок оценивания продукции.

2.2.5.3 Основные методы оценки качества продукции.

2.2.5.4 Правила и положения по разработке методики оценки уровня качества
^ 2.2.6 Требования техники безопасности

Занятия проводятся в общей аудитории, поэтому не требуется специальных мер безопасности, отличающихся от мер безопасности, требующихся в компьютерных классах.
^ 2.2.7 Требования к отчету
Отчет должен содержать ответы на контрольные вопросы и материалы, указанные в п.1. Отчет выполняется в специальной тетради и сохраняется до получения зачета по дисциплине. Форма отчета – в соответствии с СТП ПГУ «Система качества».


      1. Литература


Фомин В. Н. «Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация». Учебное пособие, М.: Ось-89, 2002 г., 384 с.

Работа 2. 3 «Контроль качества продукции»
^ 2.3.1 Основные положения

В соответствии с терминологическим стандартом ИСО 8402-94 «Управление качеством и обеспечение качества. Словарь» контроль – это действия, включающие проведение испытаний, проверок, измерений одной или нескольких характеристик продукции или услуги и их сравнение с установленными требованиями с целью определения соответствия. В стандарте ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» содержится иная формулировка: контроль – процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой. Смысл этих определений одинаков: контроль – это получение значения контролируемой величины доступным объективным методом и сравнение его с нормативом
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   19

Похожие рефераты:

Конструкторско-технологическое обеспечение качества» Часть II «Показатели...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
«Показатели качества, модели и системы управления качеством, методы...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
«Показатели качества, модели и системы управления качеством, методы...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
«Информационная поддержка систем менеджмента качества: автоматизированные...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
Технологическая наследственность в машиностроительном производстве»,...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
«Исследование технологической системы организационного проектирования...
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
Павлодар удк658. 56(62) Рекомендовано Учёным советом пгу имени
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
Смк. Сборник составлен в соответствии с материалами, содержащимися в [1,2,3]
«Квалиметрия», «Технология разработки стандартов и нормативной документации», «Техническое регулирование», «Технологическое обеспечение...
Методические рекомендации по изучению дисциплины «Конструкторско...
«Конструкторско технологическое обеспечение качества машин» для студентов специальности
Система документации управления качеством в
Документирование всех процессов, относящихся к производству продукции, является основным требованием при построении системы качества...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза