Правила бонусной программы лояльности «Технобонус» Общие положения


Скачать 114.75 Kb.
НазваниеПравила бонусной программы лояльности «Технобонус» Общие положения
Дата публикации29.08.2014
Размер114.75 Kb.
ТипДокументы
referatdb.ru > Информатика > Документы
Правила бонусной программы лояльности «Технобонус»
Общие положения

Настоящие правила определяют условия участия в программе лояльности «Технобонус» (далее ПЛ «Технобонус») физических лиц на территории Республики Казахстан. Предъявляя Бонусную карту Участника для ее активации, получения информации о доступных бонусах, накопления или расходования бонусов или заполняя анкету ПЛ «Технобонус», Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил участия и обязуется их выполнять.

Участник ПЛ «Технобонус» получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в сети Технодом.
^ 1. Общая информация о программе 
ПЛ «Технобонус» - это программа поощрения постоянных Клиентов, совершающих покупки в сети магазинов Технодом или на сайте интернет-магазина www.technodom.kz. 
Став Участником ПЛ «Технобонус» (далее Участник) Вы можете:

  • Накапливать бонусы за совершаемые покупки,

  • Оплачивать ими последующие покупки в магазинах, пунктах интернет-магазина

  • Получать специальные предложения о скидках на товары и услуги


^ 2. Бонусная карта

Бонусная карта – это:

1) специальная пластиковая карта с уникальным номером, выданная Участнику в магазине.

Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов для оплаты покупок в магазине, в интернет-магазине.

Бонусная карта служит для идентификации Участника в ПЛ «Технобонус», в том числе в Личном кабинете на сайте www.technodom.kz

^ 3. Участие в программе лояльности

3.1. Участником может стать только физическое лицо гражданин РК, достигшее возраста 18 лет. На данное лицо будет распространяться действие настоящих Правил.

3.2. Бонусная карта выдается в торговых точках Технодом на следующих условиях:

3.2.1. получить Бонусную карту на кассе в любом магазине Технодом. Бонусная карта выдается БЕСПЛАТНО и включается в кассовый чек. Бонусная карта выдается независимо от суммы чека покупки.

ВАЖНО! Чтобы Ваши бонусы стали доступны для оплаты покупок, заполните на кассе или на сайте www.technodom.kz. анкету Участника.

3.3. Активация Бонусной карты для использования бонусов производится после заполнения бумажной анкеты Участника в магазине или на сайте: www.technodom.kz. Обязательные поля для заполнения:

  • Фамилия

  • Имя

  • Отчество

  • Пол

  • Номер мобильного телефона

  • Дата рождения

  • Адрес проживания


Достоверность указанных в анкете сведений Участник ПЛ «Технобонус» подтверждает своей подписью.

3.4.Бонусная карта выдается Участнику для личного использования. Всеми преимуществами Бонусной карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в анкете Участника «Технобонус». При приобретении товаров третьими лицами с использованием Бонусной карты, производить оплату бонусами не допускается. Передача Бонусной карты третьим лицам запрещено.

3.5. Координатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ «Технобонус» любого Участника без уведомления в случаях, если:

— Участник не соблюдает настоящие Правила участия;

— Имеются достаточные основания полагать, что посредством Бонусной карты осуществляются мошеннические операции, связанные с Участием в ПЛ «Технобонус»;

— Участник не предъявляет Бонусную карту для накопления или расходования бонусов в течение одного года от даты последнего предъявления.

3.6. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям бонусы аннулируются ввиду невыполнения Участником правил участия ПЛ «Технобонус».

3.7. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ «Технобонус» или аннулировать Бонусную карту в любое время путем направления письменного уведомления о прекращении участия bonus@technodom.kz., call-центр 8 800 080 1111. После получения данного уведомления бонусы, накопленные данным Участником, аннулируются.

3.8.Бонусная карта действительна в течение срока существования ПЛ «Технобонус» или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ «Технобонус» согласно настоящим Правилам участия.

3.9. Срок действия ПЛ «Технобонус» не ограничен, при этом по решению организатора ПЛ «Технобонус» может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участников не менее, чем за 1 месяц до окончания действия ПЛ «Технобонус».

3.10.Бонусная карта ПЛ «Технобонус» действует в любом магазине «Технодом». С актуальным списком, принимающим участие в ПЛ «Технобонус», можно ознакомиться на сайте www.technodom.kz.




^ 4. Использование Бонусной карты

4.1 Использование Бонусной карты на кассе. Бонусная карта может быть использована для накопления бонусов или оплаты ими покупок в магазине, в интернет-магазине Технодом.

4.2 Необходимо предъявлять БК на кассе для начисления бонусов или оплаты ими товара. За товары и услуги, приобретенные без предъявления БК на кассе в момент совершения покупки, бонусы впоследствии не начисляются и не списываются.

Бонусную карту Вы можете бесплатно получить перед совершением покупки.

^ 4.3 Использование Бонусной карты при оформлении заказов в интернет-магазине

Для начисления бонусов за заказ достаточно указать номер БК в корзине при оформлении заказа.

Начисление бонусов производится автоматически на БК после фактической оплаты заказа. Дополнительно предъявлять БК на кассе или курьеру в этом случае не требуется.

Если Вы забыли указать номер БК на сайте при оформлении заказа, то предъявите карту на кассе при получении товара самовывозом. При получении заказа курьерской службой начисление бонусов за такой заказ не возможно.

^ 4.4. Использование Бонусной карты при оформлении заказов через операторов интернет-магазина.

При оформлении покупки через интернет-магазин Вам начисляются бонусы за оформленный заказ, а так же возможна оплата интернет заказа бонусами. Для того, чтобы получить бонусы, назовите оператору номер своей Бонусной карты. Если у Вас нет Бонусной карты, Вы можете попросить оператора оформить ее.

^ 4.5 Заполнение и Редактирование Анкеты ПЛ «Технобонус»

Заполнение Анкеты Участника является обязательным условием участия в ПЛ «Технобонус». Если Анкета не заполнена, Вы накапливаете бонусы на бонусный счет, но не можете оплатить ими новые покупки.
Бланк Анкеты выдается кассиром при получении и активации карты на кассе. Заполненный бланк Анкеты Вы передаете на стойку регистрации для внесения информации в базу данных ПЛ «Технобонус».

АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) оставляет за собой право не рассматривать Анкету Участника, если она не заполнена или заполнена не полностью.
^ 5. Обработка персональных данных и получение информационных сообщений

Становясь Участником Вы:

1) соглашаетесь с настоящими правилами участия в ПЛ «Технобонус»,

2) своей волей и в своем интересе даете согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение Ваших персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: ФИО, дата рождения, пол, адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор), с целью предоставления Вам своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией Участника в ПЛ «Технобонус», обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор).

Вы соглашаетесь, что Ваши персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Согласие дается Вами на 50 лет и до Вас доведено, что в том случае если Вы являетесь Участником, Ваше согласие автоматически продлевается на срок Вашего участия в ПЛ «Технобонус» или на срок действия ПЛ «Технобонус».

Настоящее согласие может быть отозвано Вами в любой момент путем направления соответствующего письменного обращения по адресу bonus@technodom.kz, с пометкой «Отзыв персональных данных».

При этом Вы проинформированы и согласны с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать Ваше участие в ПЛ «Технобонус», Ваша Бонусная карта будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования Бонусной карты, в том числе аннулирование всех бонусов, имеющихся на карте.




6. Начисление Бонусов
Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара. Для товаров и услуг, приобретенных в магазинах Технодом количество начисляемых бонусов составляет от 1% до 5% (в зависимости от статуса участника) от стоимости покупки, кроме товаров и услуг, приобретенных по Акциям, в рамках специальных предложений.

6.1 Размер % (процента) начисляемых бонусов в зависимости от условий приобретения:


Статус держателя Бонусной карты

Покупка наличными / платежной картой (кроме карты ККБ)

Покупка в кредит

Оплата картой ККБ,

оплата бонусами,

оплата услуг (не товаров – доставка, ПДС и т.д.),

при оплате использовали купон

Купить для достижения статуса на сумму

Участник

2%

1%

0%

От 0 тг.

Silver

3%

1,5%

0%

От 50 000 тг.

Gold

4%

2%

0%

От 300 000 тг.

Platinum

5%

3%

0%

От 500 000 тг.


.

6.2 Бонусы начисляются за покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:

-оплаты покупки бонусами; 
- оплаты покупки подарочными купонами; 
- оплаты услуг доставки и установки товара; 
- покупки подарочных сертификатов; 
- покупки сертификата «Техносервис»; 
- покупки товара, оплачиваемого картой Казкоммерцбанка (ККБ) (в этом случае Вы получите бонусы по программе Go Card) 
7. Дополнительные бонусы
При совершении покупки в День Рождения и в течение 2 дней до и после Дня Рождения Вы получаете +2% от стоимости покупки: % (процент) по базовым условиям ПЛ.
Начисление бонусов за покупки в День рождения и в течение 2 дней до и после Дня Рождения производится в соответствии с датой, указанной Вами в Анкете Участника в поле «Дата рождения». 
Дополнительные бонусы будут начислены Вам автоматически, если Вы, получили Бонусную карту и заполнили Анкету Участника до наступления текущего Дня рождения.
^ Подробные условия проведения Акций Вы можете уточнить в Личном кабинете www.technodom.kz, а так же у продавцов-консультантов.
8. Правила начисления бонусов

8.1 При начислении бонусы первоначально получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы для совершения покупок.
По истечении 14 дней (на 15 день) с момента начисления бонусы активируются и переходят на счет Доступные бонусы. 
^ 8.2 Доступные бонусы – это сумма активированных бонусов, которые доступны для оплаты покупок. Срок действия активированных бонусов ограничен и составляет 180 дней с момента начисления каждой суммы бонусов.
8.3 По истечении срока действия бонусы сгорают и списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, восстановлению не подлежат.
8.4 Вы можете самостоятельно отслеживать начисление бонусов за каждую покупку. Информация о количестве начисленных бонусов указывается:

  • на кассовом чеке, который выдается Вам после оплаты товара на кассе,

- в личном кабинете www.technodom.kz,

  • у операторов call-center по номеру 8 800 080 1111 или 8(727)279-99-99

8.5 Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.
9. Правила оплаты покупки бонусами
Один накопленный бонус равен одной тенге. При покупке за бонусы, бонусы начисляются за наличную часть оплаты.
Вы можете оплатить бонусами до 99% стоимости покупки.
При оплате товара на кассе или на сайте, указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с Вашей Бонусной карты.

Сумма бонусов для оплаты покупки не может превышать сумму Доступных бонусов на Вашей Бонусной карте.

^ 10. Возврат товара оплаченного Бонусами
В случае если Вы полностью отказались от товара:

  • самостоятельно на сайте интернет-магазина,

  • через оператора call-center,

  • непосредственно в момент получения товара самовывозом,


Данный заказ будет отменен, а бонусы вернутся на счет. В случаи окончания срока действия оплаченных бонусов, они будут восстановлены со сроком действия 180 дней. Для остальных бонусов срок действия не изменится.

11. ^ Изменение условий участия в программе

АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор)» оставляет за собой право:

  • на изменение условий ПЛ «Технобонус» для постоянных покупателей магазинов «Технодом». Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников;

  • на списание в одностороннем порядке ошибочно начисленных бонусов.


Бонусная карта является собственностью магазинов АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор). Компания оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий ПЛ «Технобонус» владельцем Бонусной карты.

^ 12. Замена и восстановление Бонусной карты
Для замены или восстановления Бонусной карты Вы можете обратиться в любой магазин, заполнить Заявление у сотрудников и получить новую Бонусную карту на кассе. Замена карты осуществляется бесплатно.
Новая Бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных бонусов и истории операций. Старая Бонусная карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными. В случае восстановления или замены Бонусной карты по причине утери бонусы с утерянной Бонусной карты будут переведены на новую Бонусную карту. 
АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) не несет ответственности за обеспечение связи с Участниками, включая случаи утраты Бонусной карты, изменения адреса или другой контактной информации. 
Участник имеет возможность заблокировать Бонусную карту в случае ее утери. Для этого ему необходимо позвонить в call-center по телефону 8-800-080-1111. При блокировке Бонусной карты, срок действия бонусов не приостанавливается. АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) не несет ответственности за сохранность бонусов в случае утери владельцем Бонусной карты. При замене утерянной Бонусной карты на новую, бонусы, использованные после утери Бонусной карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую Бонусную карту не переносятся.

Похожие рефераты:

Правила бонусной программы лояльности «intertop plus» Данные Правила...
Данные Правила определяют официальные условия участия в бонусной программе лояльности «intertop plus» и объем прав и обязанностей...
Анкета «Технобонус»
Выберите, пожалуйста, способ получения информации в рамках бонусной программы «Технобонус»
Положение о проведении конкурса «iФиша» на лучшую версию фото-постера...
Конкурс «iФиша» на лучшую версию фото-постера к фильму среди участников программы лояльности my life:) (далее – Конкурс) проводится...
Упрощенная методика оценки лояльности к бренду
Основной недостаток оценка лояльности получается грубой. Если лояльности хотя бы к двум к брендам находятся примерно на одном уровне,...
Общие положения
Межотраслевые общие правила по охране труда (далее – Правила) распространяются на всех нанимателей независимо от их организационно-правовых...
Правила предоставления государственных грантов для организации и...
Программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31 января 2006...
Правила предоставления государственных грантов для организации и...
Программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31 января 2006...
Правила предоставления государственных грантов для организации и...
Программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31 января 2006...
Правила предоставления государственных грантов для организации и...
Программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31 января 2006...
Правила исполнения бюджета и его кассового обслуживания  Раздел Общие...
...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза