Вопросы к зачету
по курсу
«Маркетинговые исследования»
Понятие, задачи и области применения маркетинговых исследований.
Правовые основы проведения маркетинговых исследований.
Внутренние и внешние источники информации. Первичные и вторичные данные.
Формирование маркетинговой информационной системы.
Выбор методов сбора информации.
Этапы маркетингового исследования на предприятии.
Представление результатов маркетингового исследования.
Этапы определения проблемы и формулирования целей маркетингового исследования.
Классификация проблем исследования.
Подходы к проведению маркетинговых исследований
Основные разделы плана маркетинга
Этапы плана маркетингового исследования.
Классификация типов маркетингового исследования.
Разведочное (поисковое) исследование.
Дескриптивное (описательное) исследование.
Казуальное (причинно-следственное) исследование.
Сравнительная характеристика различных типов маркетинговых исследований.
Понятие качественного исследования
Классификация методов качественного исследования
Фокус-группы как неструктурированные групповые интервью.
Глубинные интервью.
Проекционный метод
Выборка или сплошное наблюдение. Основные понятия выборки.
План выборочного наблюдения
Процесс формирования выборки.
Формирование случайной выборки. Неслучайные выборки.
Определение размера выборки.
Вероятностный и невероятностный отбор
Надежность выборки. Ошибки при формировании выборки.
Выборочное распределение
Метод доверительных интервалов
Корректировка статистически определенного объема выборки
Понятие и цели количественного исследования.
Классификация методов проведения опроса.
Наблюдение и его виды
Структурированный прямой опрос.
Телефонные опросы. Личные интервью.
Почтовые опросы. Электронный опрос. Опросы в Internet.
Методы измерений и шкалирования данных.
Основные типы шкал.
Анкеты и формы заполнения результатов наблюдения
Процесс разработки анкеты.
Структура типичной анкеты.
Формулировка вопросов.
Понятие и сущность эксперимента
Специальные обозначения при описании планов экспериментов.
Достоверность эксперимента
Классификация моделей эксперимента
Модели предварительного эксперимента
Модели действительного эксперимента
Модели псевдоэксперимента
Эксперименты в рыночных и лабораторных условиях
Экспериментальные и неэкспериментальные исследования
Факторы, ограничивающие возможности эксперимента
Полевые работы как опрос или иной сбор данных, выполняемый вне офиса.
Процесс полевых работ
Отбор и подготовка полевого персонала
Контроль над работой полевого персонала
Проверка результатов полевых работ
Оценка работы полевого персонала
|
