Производственное предпринимательство


Скачать 262.71 Kb.
НазваниеПроизводственное предпринимательство
Дата публикации09.03.2013
Размер262.71 Kb.
ТипРеферат
referatdb.ru > Право > Реферат
СОДЕРЖАНИЕ


Введение…………………………………………………………………………..3

глава 1. Производственное предпринимательство……………..6

    1. Сущность производственного предпринимательства…………………..6

    2. Венчурный бизнес………………………………………………………...8


Глава 2. Коммерческое предпринимательство…………………..10

2.1 Товарные биржи…………………………………………………………..10

2.2 Операции по купле-продаже товаров и услуг…………………………..11
Глава 3. Финансовое предпринимательство……………………..14

3.1 Коммерческие банки……………………………………………………..14

3.2 Фондовые биржи…………………………………………………………15
Глава 4. Консультативное предпринимательство……………..16

4.1 Сущность и этапы консультативных услуг……………………………..16

4.2 Методы консультирования……………………………………………….17

4.3 Организация выполнения консультационного проекта………………...19
Заключение…………………………………………………………………….21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….22

ВВЕДЕНИЕ
В условиях перехода к рыночным отношениям в Казахстане «разнузданность предприни­мателей» проявляется нередко в жестких формах. В предпринимательской сфере Казахстана система законов только складывается.

Все многообразие предпринимательской деятельности может быть классифицировано по различным признакам: виду деятельности, формам собственности, количеству собственников, организационно-правовым и организационно-экономическим формам, степени использования наемного труда и др.

По виду или назначению предпринимательскую деятельность можно подразделить на про­изводственную, коммерческую, финансовую, консультативную. Все эти виды могут функциони­ровать раздельно или вместе. Эта классификация связана с типовыми фазами воспроизводствен­ного цикла (производство - обмен - распределение - потребление).

По формам собственности имущество предприятия может быть частным, государствен­ным, муниципальным, а также находится в собственности общественных объединений. При этом государство не может устанавливать в какой бы то ни было форме ограничения или пре­имущества в осуществлении прав собственности в зависимости от нахождения имущества в ча­стной, государственной, муниципальной собственности или собственности общественных объе­динений.

Формы предпринимательства в свою очередь можно подразделить на организационно-правовые и организационно-экономические. В числе организационно-правовых форм: товари­щество, общество, кооперативы.

Товарищество представляет собой объединение лиц, созданное для осуществления пред­принимательской деятельности. Товарищества создаются в том случае, когда в организации предприятия решают принять участие два или более партнера. Важным преимуществом товари­щества является возможность привлечения дополнительного капитала. Недостатки данной орга­низационно-правовой формы предпринимательской деятельности: каждый из участников несет равную материальную ответственность независимо от размеров его вклада. Кроме того, действия одного из партнеров является обязательными для всех остальных, даже если они не соглас­ны с этими действиями.

Общества создаются по соглашению не менее двух граждан, либо юридических лиц путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности.

Предприятие, созданное группой лиц для совместной производственной или иной хозяй­ственной деятельности, называется кооперативным. Обязательным в кооперативе является лич­ное трудовое или иное участие его членов в деятельности кооператива, а также объединение его участниками имущественных паевых взносов.

Масштабные структуры преобразования, смена форм собственности и меры по переходу к рыночным отношениям пока не дали быстрого эффекта и показателей и повышения отдельных показателей, характеризующих темпы развития экономики, и определяют в основном те отрасли которые сумели произвести некоторые обновления производственного потенциала о обрели новые рынки сбыта.

В последние годы в Казахстане получило динамичное раз­витие предпринимательство, которое представляет собой инициативную, самостоятельную, осуществляемую от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответствен­ность деятельность физических и юридических, лиц, направлен­ную на получение дохода, прибыли.

В стратегии «Казахстан 2030» одним из главных приоритетов определен экономический рост базирущийся на открытой рыночной экономике. Стратегия предусматривается в качестве одной из ключевых задач формирования в республике мощного многоотраслевого, сбалансированного, конкурентоспособного промышленного комплекса, основанного на имеющемся индустриальном потенциале, преобразуемом на основе современных достижений мирового научно-технического прогресса.

Анализ опыта стран, добившихся ощутимых перемен в реформировании экономики, доказывает эффективность мер, направленных на совершенствова-ние механизмов, методов и форм государственного регулирования при переходе к рынку. Указанные меры, безусловно должны быть увязаны с дальнейшим укреплением таких элементов рыночной экономики: как малый бизнес.

Достижение экономической устойчивости страны требует развития и рассмотрения производственной базы на современном уровне.

Без малого бизнеса данную проблему решить очень сложно, даже не возможно.

Все индустриально развитые страны пришли к расцвету через высокий экономический и социальный рост благодаря мощному импульсу развития предпринимательской деятельности. Тоже касается и современного опыта так называемых "новых индустриализующихся государств" - таких как Гонконг, Корея, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Малайзия, Китай и др.

Предпринимательство в СНГ только начинает зарождаться. Основы соответствующей законодательной и нормативной базы были заложены в республиках в первые 3-4 года экономических реформ. Но еще предстоит большая работа по ее совершенствованию, исходя из появившегося опыта практического применения законов. Кроме того, необходимо создание адекватных экономических условий для его поддержки и интенсивного цивилизованного развития.

Реализация политики Казахстана по поддержке малого бизнеса позволит преодолеть трудности, ускорить внедрение достижений научно-технического прогресса, повысить производительность труда и занятость населения, осуществить обновление экономики.

глава 1. Производственное предпринимательство
1.1 Сущность производственного предпринимательства
Предпринима­тельская деятельность весьма разнообразна. Поскольку любой бизнес в той или иной степени связан с основными фазами воспроизводственного цикла — производством продукции и услуг, обменом и распределением товаров, их потреблением — можно выделить следующие виды предпринимательской дея­тельности: производственное предпринимательство, коммерче­ское, финансовое.

Кроме этого, в последние десятилетия во всех экономиче­ски развитых странах мира выделяется, обосабливается такой самостоятельный вид предпринимательства, как консультатив­ный (консалтинг).

В то же время каждый из названных видов предпринима­тельства распределяется на некоторое число подвидов. В общем представлении существующие виды и подвиды предпринима­тельства можно представить в виде схемы рис.1.

^ Производственное предпринимательство можно назвать ведущим видом предпринимательства. Здесь осуществ­ляется производство продукции, товаров, работ, оказываются услуги, создаются определенные духовные ценности. Однако именно эта сфера деятельности при переходе к рыночной эко­номике претерпела наибольшие негативные изменения: распа­лись хозяйственные связи, нарушилось материально-техническое обеспечение, резко упал сбыт продукции, ухудши­лось финансовое положение предприятий.

Наибольшее развитие в первые годы перехода к рынку в Казахстане получило коммерческое предпринимательство. Оно ха­рактеризуется операциями и сделками по купле и продаже то­варов и услуг. Здесь быстрее можно получить отдачу. Эта сфе­ра, во многом ограниченная ранее, стала стремительно разви­ваться, главным образом как частное, индивидуальное пред­принимательство. Сюда направили свои усилия многие энер­гичные, инициативные люди. Нередко среди них имеются и те, кого раньше относили к так называемой "теневой" экономике. Если производственная деятельность обеспечивает, как прави­ло, 10—12% рентабельности предприятия, фирмы, то коммер­ческая — 20—30%, а нередко и выше.

Особым видом предпринимательской деятельности является финансовое (или финансово-кредитное). Сфера его дея­тельности — обращение, обмен стоимостей. Финансовая дея­тельность проникает и в производственную, и в коммерческую, однако она может быть и самостоятельной: банковское, страхо­вое дело и др.

Финансовая сделка предполагает не такую высокую норму рентабельности, как предыдущие виды предпринимательской деятельности: эта величина может составить 5—10%.

В последние годы все большее развитие в Казахстане получает такая перспективная форма, как консультативное предпринимательство. Оно имеет множество направлений (см. рис. 1) и, сопоставляя уровень его развития в нашей стране с другими развитыми странами, можно сделать вывод, что в ближайшие годы консалтингу предстоит стремительно развиваться.

Будучи относительно самостоятельными, виды предпринимательской деятельности взаимно переплетаются, дополняют друг друга. При этом приоритет надо отдать производственному предпри­нимательству, определяющему все виды предпринимательской деятельности и наиболее сложному.

Как видно из рис. 1, к производственному предприниматель­ству относится инновационная, научно-техническая деятельность, непосредственно производство товаров и услуг, производственное их потребление, а также информационная деятельность в этих об­ластях. Любой предприниматель, вознамерившийся заняться про­изводственной деятельностью, прежде всего


Рис. 1. Виды предпринимательской деятельности
должен определить, какие конкретно товары он будет производить, какие виды услуг намерен оказывать. Далее этот предприниматель приступает к маркетинговой деятельности. Для выявления потребности в това­ре, спроса на него он вступает в контакты с потенциальными по­требителями, покупателями товаров, с оптовыми или оптово-розничными торговыми организациями. Формальным завершени­ем переговоров может служить контракт, заключенный между предпринимателем и будущими покупателями товара. Такой кон­тракт позволяет свести к минимуму предпринимательский риск. В противном случае предприниматель начинает производственную деятельность по выпуску товара, имея лишь устную договорен­ность. В условиях сложившихся рыночных отношений на Западе устная договоренность, как правило, служит надежной гарантией и в последующем, при необходимости, может быть оформлена в виде контракта, сделки. Значительно сложнее положение в нашей стране. В условиях лишь формирующихся рыночных отношений надежность устной договоренности очень невелика, а риск суще­ственно высок.

Следующий этап производственного предпринимательства — приобретение или аренда (наем) факторов производства.
1.2 Венчурный бизнес
Говоря об инновационном предпри­нимательстве, следует упомянуть и о получившем в последние годы широкое развитие венчурном бизнесе.

Венчурный бизнес, как правило, трактуется как рисковый бизнес. Это одна из форм технологических нововведений. Вен­чурный бизнес характерен для коммерциализации результатов научных исследований в наукоемких и в первую очередь в вы­сокотехнологичных областях, где получение эффекта не гаран­тировано и имеется значительная доля риска. Под венчурной фирмой понимается обычно коммерческая научно-техническая фирма, занятая разработкой и внедрением новых и новейших технологий и продукции с неопределенным заранее доходом, т.е. с рискованным вкладом капитала.

Надо отметить, что малые предприятия играют важную роль в развитии инновационного предпринимательства. В свою очередь венчурный бизнес имеет рад преимуществ перед другими формами организации инновационного предпринимательства в малом бизнесе: высокая гибкость, динамизм и др.

Венчурное предпринимательство базируется на принципах разделения и распределения риска. Оно позволяет авторам идей, не имеющим в достаточном объеме собственных средств, реализовать эти идеи.

Венчурный бизнес зародился и получил широкое развитие в США. Любой малый инновационный бизнес испытывает огра­ниченность материальных и финансовых ресурсов, слабость научно-технической базы и нуждается в эффективной под­держке со стороны государства. В США разработана и действу­ет комплексная программа государственной помощи малому инновационному бизнесу. Она включает в себя прямое финан­сирование малых предприятий из Государственного бюджета, сис­тему контрактного финансирования этих предприятий мини­стерствами и ведомствами, благоприятные налоговое законода­тельство и амортизационный климат. Суть венчурного бизнеса в США состоит в том, что инновационные фирмы реализуют свои идеи с помощью средств, предоставляемых инвесторами в обмен на приобретение по льготной цене акций создаваемых компаний.

В современных условиях в Казахстане имеются все необходи­мые предпосылки для развития венчурного предприниматель­ства. Прежде всего это наличие развитого рынка ценных бумаг. Далее — все возрастающее проникновение зарубежных фирм на казахстанский рынок интеллектуальной собственности. При­чем это проникновение носит не только характер прямой экс­пансии, но и форму инвестирования в отечественные иннова­ционные проекты. Одной из предпосылок является скрытая приватизация государственной интеллектуальной собственно­сти, когда сотрудники государственных предприятий и научно-исследовательских организаций переходят в малый инноваци­онный бизнес.

Наконец, надо отметить определенный интерес, который проявляют казахстанские предприниматели к нововведениям, не требующим значительных инвестиций.

Все это свидетельствует о том, что венчурное предпринима­тельство, находящееся в нашей стране лишь в самой начальной стадии, имеет значительную перспективу роста и может сыграть роль катализатора дальнейшего развития инновационного ма­лого бизнеса.
Глава 2. Коммерческое предпринимательство
2.1 Товарные биржи
Полем деятельности коммерческого предпринимательства служат товарные биржи и торговые орга­низации.

Товарная биржа — это разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и заранее установленных минимальных партий товаров. На то­варной бирже добровольно объединяются коммерческие по­средники и их служащие для проведения торговых операций по совместно разработанным и соблюдаемым правилам. Цель та­кой биржи — создать механизм управления свободной конку­ренцией и с ее помощью с учетом изменения спроса и предло­жения выявить реальные рыночные цены. Товарная биржа — наиболее развитая форма регулярно функционирующего опто­вого рынка массовых заменителей товаров (зерно, уголь, ме­талл, нефть, лес и т.д.), продающихся по стандартам. Подобные биржи много лет действуют во всех экономически развитых странах. Классическими примерами служат специализирован­ные товарные биржи, такие, как Лондонская (цветные метал­лы), Ливерпульская (хлопок), Сингапурская (каучук) и др.

Помимо проведения обычной торговли с фактическими по­ставщиками товаров, на товарных биржах широко распростра­нено заключение соглашений при так называемых фьючерсных сделках. Такие сделки предполагают уплату денежной суммы за товар по цене, установленной в контракте, через определенный срок после заключения сделки.

Товарные биржи выполняют следующие основные функции:

  • оказание посреднических услуг по заключению торговых, сделок;

  • упорядочение товарной торговли, регулирование торговых операций и разрешение торговых споров;

  • сбор и публикацию сведений о ценах, состоянии произ­водства и других факторов, оказывающих влияние на цены.

Большую часть оборота товарных бирж составляют сделки не с наличным товаром (так называемые кассовые сделки), а сделки с будущим товаром или по договорам поставки (срочные сделки). Товарные биржи могут быть закрытыми или открытыми. В торгах на закрытых биржах могут принимать уча­стие только брокеры — биржевые посредники, выступающие между покупателем и продавцом, а в торгах на открытых бир­жах — также посетители. По характеру биржевых операций то­варные биржи подразделяются на биржи реального товара и фьючерсные, на которых осуществляются лишь фьючерсные сделки.
2.2 Операции по купле-продаже товаров и услуг.
Основное со­держание коммерческого предпринимательства составляют опе­рации и сделки по купле-продаже, другими словами, по пере­продаже товаров и услуг. Общая схема коммерческого пред­принимательства в определенной мере аналогична схеме произ­водственно-предпринимательской деятельности. Однако в от­личие от нее здесь вместо материальных ресурсов приобретает­ся готовый товар, который затем реализуется потребителю. Та­ким образом, вместо производства продукции здесь имеет ме­сто получение готового продукта.

Прежде чем приступить к коммерческой сделке, необходи­мо выполнить маркетинговый анализ рынка.

В общем виде маркетинг представляет собой систему орга­низации и управления всеми сторонами хозяйственной дея­тельности коммерческого предприятия, фирмы. Маркетинг рас­считан на комплексный подход в управлении деятельностью торгового предприятия. Посредством маркетинга осуществля­ются все виды жизненного цикла торгового предприятия: ис­следование рынка, продвижение товаров по каналам обраще­ния до конечного потребителя, финансовое обеспечение и по­лучение прибыли. При этом к торговому предприятию предъ­являются два взаимосвязанных требования: максимально воз­можная адаптация к изменяющемуся поведению потребителей и выживаемость в условиях конкуренции.

Важнейшим условием осуществления маркетинга в торговой деятельности является его планирование. План маркетинга служит основанием для установления задания по объему про­даж в натуральном и стоимостном выражении. При этом това­ры различаются по характеристике спроса: первая группа — товары, еще не завоевавшие рынок, а потому требующие по­вышенного внимания; вторая группа — товары традиционные, пользующиеся устойчивым спросом.

Структура маркетинга, наряду с оперативной управленче­ской работой, включает в себя также такие функции, как ис­следование рынка, оценка ситуации, предвидение, планирова­ние (о котором говорилось выше), практическая реализация намеченного и контроль за ходом выполнения каждой из пере­численных функций.

Модель-программу маркетинговой работы в торговой фирме можно представить в виде схемы рис. 2.

Если предварительный анализ рынка и прогноз свиде­тельствуют в пользу осуществления коммерческой сделки, то предпринимателю необходимо проработать бизнес-план, в котором должны найти отражение программа действий по осуществлению сделки и расчет требуемых затрат и ожидае­мых результатов.

В общем виде программа любой коммерческой сделки включает:

  • наем работников для выполнения торгово-посреднических услуг (закупки товара, его транспортирования, продажи, проведения рек­ламной работы, оформления необходимых документов);

  • приобретение или наем помещений, складов, баз, торговых точек, необходимых для хранения и реализации товара;

  • закупку товара для последующей его продажи;

  • привлечение денежных средств в кредит для финансиро­вания сделки и последующий возврат кредита и процентов за пользование им;

  • получение и оплату услуг сторонних организаций и лиц, выполняющих посреднические функции;

  • получение или приобретение необходимой информации, требуемой для планирования, оформления и регулирования сделки;

  • реализацию товаров покупателю и получение выручки;

  • регистрацию сделки, выплату налогов и платежей государственным и муниципальным финансовым органам.

Все важнейшие мероприятия коммерческой сделки увязы­ваются между собой по срокам, и, где это возможно, преду­сматривается параллельно-последовательная методика проведе­ния операций. В заключение разрабатывается бизнес-план и укрупненный координационный план действий. Если сделка носит крупный и продолжительный характер, рекомендуется разрабатывать план-график выполнения работ с указанием сро­ков и исполнителей.

Рис. 2. Модель-программа маркетинговой работы в торговой фирме

Глава 3. Финансовое предпринимательство
3.1 Коммерческие банки.
Выше мы говорили о том, что ос­новным полем деятельности финансового предпринимательства являются коммерческие банки и фондовые биржи. Что же представляют собой эти институты рынка?

Коммерческий банк — это финансово-кредитное учреждение акционерного типа, кредитующее на платной основе преиму­щественно коммерческие организации, осуществляющее прием денежных вкладов (депозитов) и другие расчетные операции по поручению клиентов. Источником доходов коммерческого бан­ка является разница между процентными ставками депозитных (привлеченных) и ссудных средств.

Операции коммерческих банков делятся на три группы: пас­сивные (привлечение средств); активные (размещение средств);

  • комиссионно-посреднические (выполнение различных операций по поручению клиентов с уплатой комиссии).

Особенность деятельности коммерческих банков Казахстана со­стоит в том, что они привлекают средства предприятий на зна­чительные сроки, а дают взаймы на относительно короткие сроки. Эти банки подвержены риску коммерческого характера, так как обязаны выплатить своим кредиторам деньги в опреде­ленный заранее срок с установленными процентами. Учитывая, что предоставленные коммерческим банком кредиты могут быть по тем или иным причинам не возвращены вовремя, банк должен обладать определенными резервами.

Другая особенность коммерческих банков Казахстана в совре­менный период заключается в том, что в большинстве своем они не обладают возможностями предоставления долгосрочных кредитов в значительных размерах. Таких средств во многих коммерческих банках Казахстана нет. Не случайно доля долгосроч­ных кредитов, выданных коммерческими банками, составляет лишь 3% всех активов. А главным источником доходов в ком­мерческих банках экономически развитых стран служат долго­срочные кредиты. Отсюда и неустойчивость доходов коммерче­ских банков, нередкое их банкротство.
3.2 Фондовые биржи
Еще одним институтом рынка, элементом финансового предпринимательства служит фондовая биржа.

Под фондовой биржей понимается организационно оформ­ленный, регулярно функционирующий рынок ценных бумаг, способствующий повышению мобильности капитала и выявление реальной стоимости активов. Принцип функционирования фондовой биржи базируется на оперативном регулировании спроса и предложения. На фондовой бирже проводятся так на­зываемые котировки ценных бумаг. Они состоят в регулярной оценке специалистами котировочного отдела биржи курсов по­купателей и курсов продавцов по всем ценным бумагам, кото­рые проходят через биржу. При этом текущие курсы постоянно демонстрируются на световом табло и регулярно публикуются в специальных бюллетенях. Текущие курсы показывают, по какой цене в данный момент на данной бирже можно купить или продать определенные акции. Эти цены, пересчитанные по специальной формуле, служат основой для получения индексов биржевой активности — своеобразных барометров экономиче­ской конъюнктуры.

За рубежом сами фирмы и предприятия на бирже не участ­вуют. Их интересы, как правило, представляет либо банк, либо холдинговая или брокерская компания биржи. Число таких членов регулируется, а репутация их должна быть безупречной. Помимо того, такое членство требует денег. Например, на Нью-Йоркской фондовой бирже цена места колеблется от 450 до 6000 тыс. долл., а число членов практически неизменно — 1469.

Вместе с тем в условиях государственно-монополистичес­кого капитализма роль биржи в торговле ценными бумагами несколько уменьшилась. Главная причина этого — образование мощных кредитно-финансовых институтов, которые сконцен­трировали у себя большую часть торговли ценными бумагами, без посредничества биржи. На снижение роли биржи в торгов­ле ценными бумагами повлияло также увеличение объема госу­дарственных облигаций в общей массе ценных бумаг.

Глава 4. Консультативное предпринимательство
4.1 Сущность и этапы консультативных услуг
Слово "консультант" происходит от латинского — советующий. Под этим словом понимается специалист в определенной области, дающий советы по вопросам своей специальности. В зарубеж­ной практике коммерческая, платная консультация по вопро­сам управления получила название консалтинг. По определе­нию Европейской Федерации Ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО):

Менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реали­зации.

В промышленно развитых странах с рыночной экономикой вложения средств в интеллектуальный капитал в форме кон­сультационных услуг считаются не менее эффективными, не­жели вложения в новое оборудование или передовую техноло­гию. В Казахстане в современных условиях подобного отношения к консультанту не наблюдается. Более того, имеющийся интел­лектуальный потенциал в области экономики и управления ис­пользуется далеко не полностью. Наблюдается парадоксальная ситуация: большинство предприятий находится в тяжелом эко­номическом положении по причинам нередко организационно-управленческого характера, неприспособленности к рыночным условиям, не используя при этом имеющийся интеллектуаль­ный потенциал в данной области.

Те же руководители, которые своевременно прибегли к по­мощи консультантов, уже ощутили пользу и экономический эффект финансово-хозяйственного анализа, разработки про­грамм оздоровления, активного маркетинга, разработки инве­стиционной и финансовой политики и т.д.

Известная немецкая автомобильная фирма "Порше" к 1991 г. оказалась на грани банкротства. Руководство предприятия обратилось к япон­ской консалтинговой фирме "Син гидзюцу" (что означает "новая тех­нология"). Собрав команду бывших кадровых служащих японской "Тойоты", фирма приступила к делу. Заморские консультанты, изу­чив ситуацию, стали внедрять на знаменитом "Порше" японскую сис­тему поточного производства, миниминизирующую все виды потерь на всех производственных участках. Корректировать эту систему, де­лать поправку и скидки на местные особенности, опыт и традиции посчитали бессмысленным: система будет работать или по всей це­почке или никак.

Через три года японская перестройка на "Порше" начала давать ре­альные результаты: компания стала выпускать больше автомобилей с меньшими затратами, с сокращенным на 19% персоналом, работаю­щим быстрее и качественнее. Благодаря японским рекомендациям сборочный конвейер стал короче, исчезли множество подсобных по­мещений и даже целые участки, в результате чего территория завода уменьшилась по площади на 30%. Вдвое сократился производственный брак, хотя он и прежде был невысоким. Почти на 40% возрос темп сборки автомобилей. И все это на прежнем оборудовании, с те­ми же самыми рабочими и инженерами, которые теперь, познав прелесть рационализации, подают каждый месяц по две с половиной ты­сячи предложений, направленных на дальнейшее совершенствование производства1.

Консалтинговые услуги могут осуществляться в форме уст­ных разовых советов. Однако чаще всего они предоставляются в виде консалтинговых проектов и включают в себя следующие основные этапы:

• выявление проблем (диагностика);

• разработка решений, проекта;

• осуществление решений, проекта.

Заключительный этап в зависимости от объема проекта мо­жет занимать от нескольких дней до нескольких месяцев. Иногда контакты с клиентами могут быть и многолетними.
4.2 Методы консультирования.
Методы консультирования могут быть различными. Наиболее известны и применяемы три вида консультирования: экспертное, процессное и обучающее.

^ Экспертное консультирование — наиболее пассивная форма консалтинга. Здесь консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их вне­дрению. Клиент при этом лишь обеспечивает консультанта не­обходимой информацией.

При процессном консультировании специалисты консалтинго­вой фирмы на всех этапах разработки проекта активно взаимо­действуют с клиентом, побуждая его высказывать свои идеи, предложения; консультанты вместе с клиентом анализируют проблемы и разрабатывают предложения. При обучающем кон­сультировании главная задача специалистов — подготовить поч­ву для возникновения идей, для выработки решений. С этой целью они проводят у клиента лекции, семинары, разрабаты­вают для клиента учебные пособия, предоставляя тем самым всю необходимую теоретическую и практическую информацию.

На практике в чистом виде ни один из перечисленных методов консультирования не применяется, а как правило, применяются комбинации всех трех.

В промышленно развитых странах консультационные услуги уже много лет являются важнейшим элементом инфраструкту­ры рыночной экономики. Консалтинг выделен статистикой в отдельную отрасль. В США в этой отрасли занято около 700 тыс. человек, а годовой объем услуг составляет порядка 50 млрд. долл. (для сравнения в 1995 г. весь объем импорта това­ров в Казахстане составил 57,9 млрд. долл. Ни одно серьезное эко­номическое и управленческое решение не только в экономиче­ски развитых, но и в развивающихся странах не принимается без использования консультантов.

В Казахстане в настоящее время насчитывается со­тня с лишним частных консалтинговых фирм (для сравнения в небольшой Голландии их насчитывается более 2000).

Помимо частных фирм консультационные услуги на ком­мерческих началах также оказывают государственные, учебные, информационные и исследовательские организации. В Казахстане действуют и зарубежные фирмы. Если казахстанские консультан­ты хорошо разбираются в современной экономической ситуа­ции Казахстана, обладают высоким интеллектуальным и образова­тельным потенциалом, широко мыслят и многие знакомы с ме­ханизмом рыночной экономики западного типа, то достоинст­вом зарубежных консалтинговых фирм является хорошее вла­дение методами консультирования и детальное знание рыноч­ной экономики западного типа. При этом стоимость услуг казахстанских консалтинговых фирм примерно в 4—5 раз ниже, чем зарубежных, и составляет в среднем 300 долл. за человеко-день.

Консалтинговые услуги могут быть самыми разнообразны­ми. Европейский справочник-указатель консультантов по ме­неджменту в настоящее время выделяет 84 вида консалтинго­вых услуг, объединяемых в восемь групп: общее управление, администрирование, финансовое управление, управление кад­рами, маркетинг, производство, информационная технология, специализированные услуги.
4.3 Организация выполнения консультационного проекта.
По­сле того как установлен контакт с фирмой-клиентом, присту­пают к разработке предложения. Разработка начинается с совместного обсуждения проекта клиентом и консультантом. Перед этим необходимо получить достаточно подробную ин­формацию о фирме-клиенте. Консультанту необходимо знать:

что производит или чем занимается фирма; какова численность работающих, их квалификация, доля управленческого персона­ла; каковы объем производства или работ, услуг, структура за­трат и величина прибыли и ее источники; финансовое положе­ние фирмы, наличие договоров, надежность партнеров. Затем определяются ситуация, динамика ее изменения и суть пробле­мы. Далее составляется план-график выполнения работ и оформляются необходимые юридические документы. Особое внимание следует обратить на план-график выполнения работ, наиболее точно определить сроки их осуществления. Престиж консультанта в значительной степени будет сохранен, если не будет срыва намеченных сроков выполнения работ или значи­тельного их опережения.

Следует определить также, в какой форме предполагается за­вершить работу: будет ли это услуга или достижение конкретного результата. Все это должно найти отражение в плане-графике ра­бот. В ходе выполнения заказа необходимо учесть психологию фирмы-заказчика. По мере продвижения работы интерес клиента будет падать и надо принять меры к поддержанию интереса. Для этого в период наибольшего интереса рекомендуется реализовать какой-либо промежуточный вариант. Это может быть конкретное предложение для руководства фирмы-заказчика, обсуждение пред­ложений консультанта на служебном совещании, подготовка при­каза о реализации отдельных предложений и др. В заключение оформляется письменный отчет, либо план мероприятий по реа­лизации проекта, либо перечень рекомендаций. Могут иметь место и другие заранее оговоренные виды оформления результатов кон­сультации.

Особенности рынка консультационных услуг состоят в том, что у фирм, занимающихся этим видом деятельности, отсутствует возможность показать "образец своего товара", "образец своей услуги". Поэтому перед такими фирмами очень остро стоит за­дача привлечения клиентов.

Способы привлечения клиентов различны. Это может быть рекламирование своих возможностей; привлечение клиентов через посредников; использование рекомендаций предыдущих заказчиков, положительно отзывающихся о деятельности фир­мы, и др.

Наиболее простой и широко применяемый способ — рек­ламирование. Фирма распространяет различного рода реклам­ные справки, рекламные объявления, в которых приводятся ее возможности в области консультирования, примерная стои­мость услуг, ссылка на успешно выполненные проекты. Широ­ко распространена такая форма привлечения клиентов, как ис­пользование посредников. Ими могут быть сотрудники фирм-клиентов, пользующиеся доверием у своего руководителя. В западных странах разработаны специальные методики для по­иска такого посредника. На эти цели выделяются специальные средства.

Конечно, решающим фактором, определяющим престиж фирмы-консультанта, служит ее успешная, результативная пре­дыдущая деятельность. Положительные рекомендации крупных или даже средних клиентов — лучшая реклама.

Определенную роль в обеспечении заказов по консультиро­ванию может сыграть имидж фирмы-консультанта. Наличие визитной карточки, проспекта, соответствующая обстановка в офисе, внешний вид, одежда и приветливость сотрудников фирмы — все это может повлиять на положительное решение заказчика сотрудничать с данной фирмой-консультантом.

Насколько вообще нужны фирме консультанты? Для ны­нешнего этапа развития экономики Казахстана, когда экономиче­ская ситуация и деятельность отдельных предприятий претер­певают существенные изменения и постоянно возникают но­вые проблемы, ответ может быть только однозначным: да, нужны, необходимы. Однако учитывая ограниченность финан­совых средств большинства предприятий, следует приглашать консультантов главным образом для выявления и установления степени важности самих проблем предприятия, фирмы. И на­чинать надо с решения главной проблемы — стратегии разви­тия предприятия. Лишь после этого следует консультироваться по проблемам маркетинга, развития инновационного потен­циала и пр.
заключение
Большое число видов предпринимательской деятельности можно сгруппировать в четыре основных: производст­венная, коммерческая, финансовая, консультативная.

Важнейшим видом предпринимательской деятельности является производственная. Здесь осуществляется основ­ная фаза воспроизводственного цикла — производство продукции и услуг. К этому виду предпринимательства относятся инновационная, научно-техническая деятель­ность, непосредственно производство продукции.

Важнейшим этапом производственной деятельности слу­жит приобретение или аренда факторов производства. В число таких факторов входят основные и оборотные производственные фонды, рабочая сила, информация.

Основное содержание коммерческого предприниматель­ства составляют операции и сделки по купле-продаже, другими словами — перепродаже товаров и услуг. Полем деятельности коммерческого предпринимательства слу­жат товарные и торговые организации.

Сферой деятельности финансового (финансово-кредитного) предпринимательства является обращение, обмен стоимостей. Особенность финансовой деятельно­сти в том, что она проникает и в производственную и в коммерческую деятельность, хотя может быть и само­стоятельной — банковское, страховое дело и др. Основ­ное поле деятельности финансового предпринимательст­ва — коммерческие банки и фондовые биржи.

В последние десятилетия во всех развитых странах мира выделяется, обосабливается самостоятельный вид пред­принимательства — консультативный (консалтинг). Со­поставляя уровень его развития в нашей стране и в дру­гих экономически развитых странах, можно сделать вы­вод, что в ближайшие годы этому виду предпринима­тельской деятельности предстоит стремительное развитие в Казахстане.
^ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


  1. Предпринимательство в Республике Казахстан. «Учебное пособие». Алматы. «Экономика»: 1999 г.

  2. Экспресс, 2001 г. №19 стр. 30-36

  3. Вопросы экономики, 2000 г №10

  4. М. Делягин, «Россиская экономика в 2000 г. тенденции и перспективы». М.: ИЭПП, апрель 2001 г, с 21-22

  5. Аль Пари №5, 2000г., стр. 5

  6. АльПари №3-4,2000, стр 73

  7. Финансовая газета, международный финансовый вестник, №29 июль 2001.

  8. Саясат, июнь, июль, 2000г., стр 57

  9. Курс экономической теории. Учебник под ред. Чепурина М.Н., Киселевой Е.А.-Киров,1998

  10. Макконел К., Брю С. "Экономикс", Москва, 1992 г.

  11. П. Самуэльсон П. "Экономика", Москва, 1993 г. 12.Хизрич Р., Питере М.

  12. "Экономическая теория" (уч.пособие, ун-т "Кайнар"), Алматы, 1997 г.



1 Агафонов С. Как группа пенсионеров научила немцев работать по-японски и спасла от банкротства знаменитый "Порше"//"Известия", 27 января 1996 г. - С. 3.

Похожие рефераты:

Развитие теоретических основ предпринимательства
Анализируется терминологическое отличие понятий “предпринимательство” и “бизнес”. Приводится определение понятия “предпринимательство”...
Индивидуальное предпринимательство Индивидуальными предпринимателями
Индивидуальными предпринимателями являются физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического...
Венчурное предпринимательство. Венчурное предпринимательство: мировой...
О. мацнев, зам начальника отдела Управления экономического развития и торговли Рязанской области
Технический труд и предпринимательство, обслуживающий труд и предпринимательство мест: 16
Фио специаль Условия Обоснов Р/б Мат Физи а-т Сумм Приори с-т 2 Приор Стаж с-т 1 Сведения об учебном заведении
Руп «Производственное объединение «Белоруснефть»
Руп «Производственное объединение «Белоруснефть» объявляет процедуру оформления конкурентного листа №01/34 по выбору претендента...
Программа по дисциплине «Предпринимательство» Тема Сущность и роль...
Специальности 5В050600 «экономика» по дисциплинам «экономика предприятия», «предпринимательство», «экономика природопользования»
Лекционный комплекс предпринимательство: понятие и сущность в условиях...
Предпринимательство деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями, организациями по производству, оказанию услуг или...
Методические указания к самостоятельной работе дисциплины Предпринимательство...
Предпринимательство для студентов специальностей 050506 «Экономика», 050507 «Менеджмент»
В ыполненные работы о тдел а предпринимательство, сельско го хозяйство...
Выполненные работы отдела предпринимательство, сельского хозяйство и ветеринарии за 3 месяц 2012года
Руководителю предприятия Приглашение к участию в закупке руп «Производственное...
Республиканское унитарное предприятие «Производственное объединение «Белоруснефть»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза