«Права потребителей»


Название«Права потребителей»
Дата публикации05.04.2013
Размер23.2 Kb.
ТипАнализ
referatdb.ru > Туризм > Анализ
Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество

new letterhead

Пресс-досье за 11.08.2011

на тему «Права потребителей»

Не лох с пейджером, а дока-потребитель!


Взгляд: 10.08.2011

На что чаще всего жалуются наши сограждане? На бензин, который портит машины, некачественную еду, дороговизну товаров и услуг Это далеко не полный список того, что отравляет нам
жизнь. Огульно ругать продавцов и председателей КСК, «выпуская пар», нынче уже не модно. Сегодня у потребителей есть возможность грамотно отстаивать свои права и делать это так элегантно, чтобы
у производителей и поставщиков услуг возникало стремление улучшить качество своих товаров и услуг.
Грамотный потребитель гроза и страшный сон нечестных предпринимателей. Разбираться в том, что мы потребляем, в первую очередь наша забота.
Сегодня любой гражданин может стать членом Национальной лиги потребителей, с тем чтобы бесплатно получать юридические консультации, участвовать в независимых исследованиях и таким образом повышать свою потребительскую грамотность. Помимо любителей поскандалить в магазине, есть много людей, имеющих резонные претензии к производителям, продавцам и поставщикам услуг.
Очень часто граждане сталкиваются с некачественными товарами или недобросовестной работой различных служб. С претензиями можно обратиться в Национальную лигу потребителей.
Анализ обращений показал, что чаще всего наши люди жалуются на работу пресловутых КСК. Председатель Лиги потребителей Светлана Романовская связывает эти проблемы с тем, что в основном председатели кооперативов - самоназначенцы. Жильцы, которые должны осуществлять контроль над деятельностью председателей, делать этого не умеют и не хотят, оттого и страдают.
Потребителей возмущает то, что товары, которые продаются в магазинах и на рынках, зачастую поддельные и неоправданно дорогие. Видимо, действительно пора вводить налог на сверхприбыль. Кроме того, людям часто не нравится качество продаваемой еды. Особенно летом, когда все очень быстро портится. На некачественное образование и здравоохранение сетуют около 15% тех, кто жаловался в Национальную лигу потребителей. И это несмотря на то, что государством выделяются немалые средства на их развитие. Контроля денег нет, как нет и должного уровня качества здравоохранения и образования.
Следом за ними в невеселом списке - туризм и авиация. Люди указывают на работу недобросовестных туристских компаний и на то, что местный отдых оставляет желать лучшего. Пассажиры самолетов жалуются на дороговизну билетов и на низкое качество услуг, оказываемых авиакомпаниями. Граждане обращаются с претензиями к реализаторам бензина. Из-за некачественного топлива портятся машины. Светлана Романовская сообщила, что в ближайшем будущем в Казахстане появятся индикаторы, позволяющие оценить качество бензина.
Около пяти процентов обратившихся потребителей жалуются на качество услуг, предоставляемых ресторанами, магазинами, салонами красоты. Кабальными называют банковские условия те, кто обращаются в Лигу потребителей, и утверждают, что многие банки сознательно дают деньги тем, кто не сможет их выплатить. Три процента недовольны работой страховых компаний, в частности тем, что деньги при наступлении страхового случая не выплачиваются вовремя, а стоимость страховки занижается.
Национальная лига потребителей призывает граждан проявлять грамотность и влиять на компании казахстанского рынка.

Похожие рефераты:

«Права потребителей»
Национальная лига потребителей не может отстоять права казахстанцев пользователей Интернета 2
«Права потребителей»
Защитить права потребителей. Ассоциация прямых продаж Казахстана запускает телефон горячей линии для граждан Казахстана 7
«Права потребителей»
Десять самых распространенных жалоб казахстанцев выявили в Национальной лиге потребителей
«Права потребителей»
Сенат вернул в мажилис поправки в законодательство по защите прав потребителей финуслуг 2
«Права потребителей»
Сенат вернул в мажилис поправки в законодательство по защите прав потребителей финуслуг 2
«Права потребителей»
В алматы стартовали дни открытых дверей для потребителей электроэнергии «АлматыЭнергоСбыт» 1
«Права потребителей»
Судя по количеству звонков, у защитников прав потребителей непочатый край работы!
«Права потребителей»
Возникли разногласия между палатами Парламента рк по проекту Закона «О защите прав потребителей» 11
«Права потребителей»
Лучший в Алматы сыр, сливочное масло и творог сегодня искали эксперты лиги потребителей 2
«Права потребителей»
Агентство по финансовому надзору уже готовит законопроект по вопросам кредитования и защиты прав потребителей 1

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
referatdb.ru
referatdb.ru
Рефераты ДатаБаза